Home Швидкі доставки Надійні продавці на Аліекспресс. Як перевірити продавця, як поскаржитися на продавця Аліекспресс? ...

Надійні продавці на Аліекспресс. Як перевірити продавця, як поскаржитися на продавця Аліекспресс? Список чорних продавців Аліекспресс

by natalya bavikina - Лис 3, 2017

0 459

Для вдалих придбань на Аліекспресснедостатньо просто відшукати в каталогах товари, які влаштовують за всіма характеристиками. Важливо ще й подбати про вибір надійних продавців. Про те, де і як перевірити віртуальні маркети та окремих торговців китайського ресурсу, дізнайтеся з цієї статті.

Contents

Надійність продавця на Аліекспресс, як перевірити продавця ні Аліекспресс?

На відміну від багатьох інших комерційних сайтів, що реалізують певний асортимент продукції з власних складів і від постачальників-партнерів, AliExpress- величезна торгова площадка, на якій різноманітні товари пропонують тисячі підприємців.

Спеціальні служби китайського онлайн-рітейлера постійно відстежують відгуки користувачів, суперечки по операціях і блокують недобросовісних торговців. Однак ризик потрапити на продавця-шахрая все ж залишається. Тому варто потурбуватися про безпеку покупки і самостійно.

Найпростіше перевіряти репутацію віртуальних магазинів і окремих продавців Аліекспрессза стажем торгівлі, за рейтингом на сайті (в балах і в процентах), а також за відгуками покупців. Лідери продажів отримують від адміністрації нагородні знаки - «медалі», «кристали» і «корони».

У десктоп-версії AliExpress відомості про репутацію продавців перебувають на інформаційній панелі над основними фото товарів. У мобільному додатку ця інформація розміщена під описами лотів.

Для перевірки рейтингу розгорніть картку з торговою пропозицією, а потім підведіть курсор до назви маркету або імені продавця. Надійним прийнято вважати рейтинг від 96% і вище. Відмінним - 98-100%.

Наприклад, в магазині «Artence Central Store» можна з великою ймовірністю придбати хорошу кухонну техніку. Стаж цього онлайн-маркету на Аліекспресс- два роки. Кількість позитивних оцінок користувачів ресурсу - 98,4%. Магазин відзначений спеціальним знаком адміністрації AliExpress - «Надійний бренд». Близько 14 000 покупців додали Artence Central Store в список улюблених маркетів.

До покупок в маркеті «Elim & Paul Store», що торгує жіночими шкіряними сумками, варто поставитися з обережністю. Продавець співпрацює з AliExpress менше року (з травня 2017). А його рейтинг - 94,4% - і число позитивних відгуків покупців залишають бажати кращого. Передплатників у Elim & Paul Store на Аліекспресснебагато - всього 16 користувачів.

Для перегляду технічних характеристик «Відгуки» перейдіть зміст вкладки з торговою пропозицією вниз або натисніть рядок з оцінками покупців і кількістю голосів праворуч від фото товару. За допомогою спеціальної опції ви можете переглядати повний список відгуків або тільки відгуки користувачів зі своєї країни.

Програма перевірки продавця для Аліекспресс

Більш детально вивчити репутацію того чи іншого торговця AliExpress допоможуть перевірочні розширення для браузерів і додатки для мобільних пристроїв. Для аналізу рейтингу продавця вони використовують як внутрішню інформацію торгового ресурсу, так і дані власних перевірок.

Оцінка благонадійності продавця програмами перевірки може відрізнятися від його рейтингу на Аліекспресс, Адже її ставлять за цілою низкою критеріїв: по стажу на торговому майданчику, за представленими в асортименті брендам, по спілкуванню з покупцями, за термінами відправки замовлень, щодо відповідності товарів опису.

Популярні програми перевірки продавців для Аліекспресс:

Про те, як правильно перевіряти репутацію продавця Аліекспресс за допомогою додатків, докладно розповімо на прикладі AliTools:

1. Встановіть AliTools. Параметри завантажування розширення на Opera, Chrom, яндекс.браузер, а також додатки для Android і iOS є на офіційному сайті сервісу AliTools.

2. Натисніть ярлик Алітулс (мініатюрну «лампочку») в рядку інструментів браузера. Натисніть розділ «Налаштування». Поставте «галочку» в рядку «Показувати панель розширення на всіх сторінках Аліекспресс».

3. Відкрийте опис товару на AliExpress. Натисніть ярлик- «лампочку» в нижньому лівому кутку вкладки - і ви побачите загальний відсоток рейтингу торговця або магазину. Детальну інформацію про продавця або маркеті з рекомендаціями Алітулс можна отримати, клікнувши по цій цифрі.

Якщо ви додатково виберете в налаштуваннях програми опцію «Показувати блок перевірки продавця на сторінці товару», детальний рейтинг продавця буде автоматично завантажуватися AliTools при відкритті будь-якого лота на Аліекспресс.

Зв'язок з продавцем Аліекспресс?

Детальніше дізнатися про вподобаному виробі, отримати допомогу у виборі розміру, а заодно і скласти особисте уявлення про продавця AliExpress, Можна в листуванні. І якщо він відповідає швидко, спілкується доброзичливо, охоче надає цікавлять вас відомості, йде назустріч побажанням, то з великою ймовірністю можна припустити, що ви вибрали надійного продавця.

Для зручності користувачів клавіші зв'язку розміщені в декількох розділах торгових каталогів Аліекспресс: В описах товарів, на головних сторінках магазинів, в Особистому кабінеті покупця.

Зв'язок з продавцем в картці опису лота. Прокрутіть вкладку опису вниз, натисніть клавішу «Звернутись до продавця. Надіслати повідомлення." праворуч від характеристик товару.

Зв'язок з продавцем на головній сторінці його маркету.Розгорніть стартову сторінку магазину. Прокрутіть її зміст вниз, до опції «Обслуговування». Натисніть «Відправити повідомлення».

Зв'язок з продавцем з розділу Особистого кабінету «Всі замовлення»Відкрийте стартову Аліекспресс. Наведіть курсор на рядок «Мій AliExpress». У списку виберіть «Всі замовлення». У відкритому розділі Особистого кабінету знайдіть замовлення продавця, з яким хотіли познайомитися. Натисніть опцію «Повідомлення продавцю».

система Аліекспрессвідкриє додаткову вкладку для вашої переписки з продавцем. У текстове поле впишіть свої питання або побажання по відправці замовлення. Натисніть «Відправити».

Про відповідь продавця Аліекспресспроінформує вас по e-mail. Переглядати листування можна в розділі «Повідомлення» Особистого кабінету покупця.

Як замовляти у одного продавця на Аліекспресс?

Якщо ви залишилися задоволені якістю товару і сервісом того чи іншого продавця AliExpress і мають намір замовляти у нього в майбутньому, рекомендуємо додати магазин в список улюблених. Для цього активуйте кнопку «Зберегти» в рядку рейтингу продавця.

Помістивши маркет в список «Улюблені магазини», ви зможете легко знаходити його на Аліекспресс, А також дізнаватися про знижки та про акційні пропозиції вподобаного вам продавця, про популярних лотах, про новинки та швидко переходити до перегляду асортименту.

Чорний список продавців Аліекспресс

Ви розчаровані покупкою, незадоволені спілкуванням з продавцем AliExpress, Не впевнені в його порядності та більше не бажаєте мати з ним справи? Помістіть ім'я несумлінного торговця в Чорний список, і він буде позбавлений можливості відправляти вам повідомлення. Додати продавця в Чорний список досить просто:

1. Увійдіть на стартову Аліекспрессі авторизуйтесь. Наведіть курсор на «Мій AliExpress», потім в переліку, що відкрився розділів Особистого кабінету виберіть «Центр повідомлень».

2. У списку повідомлень знайдіть діалог з торговцем, якого мають намір відправити в Чорний список. Відкрийте листування.

3. Натисніть опцію «До чорного списку» біля імені продавця. Підтвердіть це дія.

Для видалення продавця з Чорного списку в лівій колонці Особистого кабінету виберіть «Налаштування. Чорний список". У переліку, що відкрився натисніть «Видалити з Чорного списку». Підтвердіть це дія.

Існують також Чорні списки продавців і маркетів Аліекспресс, Складені на основі відгуків на форумах сервісів відстеження посилок і тематичних сайтів. Ось кілька посилань, які можуть стати в нагоді при перевірці продавця:

Як поскаржитися на продавця Аліекспресс?

Згідно правил AliExpress, Покупець має право звернутися до адміністрації зі скаргою на недобросовісного продавця або відкрити суперечка. У яких випадках можна почати диспут, а в яких потрібно скласти скаргу?

Якщо проблеми виникли з купленими вами товарами (посилка не відправлена \u200b\u200bпродавцем, що не доставлена \u200b\u200bв термін, ви отримали виріб, що не відповідає опису або неякісне і т. П.), Слід відкривати суперечка. Подробиці - в статті «Як відкрити і виграти суперечку на Аліекспресс».

Якщо ж ви хочете звернути увагу адміністрації на порушення продавцем правил торгівлі на AliExpress (Наприклад, він пропонує до продажу речі, заборонені до міжнародної пересилання чи мають обмеження по доставці, використовує нечесні способи реклами і т. П.), Необхідно оформляти скаргу.

Як поскаржитися на продавця Аліекспресс:

1. Відкрийте стартову торгового ресурсу. Авторизуйтесь і натисніть «Мій Аліекспресс»Під ніком покупця для переходу в Особистий кабінет.

2. У лівій колонці сторінки виберіть розділ «Управління скаргами».

3. Виберіть тип звіту. Наприклад, «Порушення з розміщення». Клацніть "Надіслати звіт».

4. Заповніть електронний бланк скарги. Вкажіть причину претензії. Наприклад, «вогненебезпечні та вибухові речовини». Скопіюйте посилання на товар і вставте її в рядок «URL товару». Коротко і об'єктивно опишіть суть скарги. Натисніть «Browse» і додайте фото на доказ (не більше п'яти файлів, розмір кожного не повинен перевищувати 5 Мбайт). Перевірте контактні дані. Потім натисніть «Додати скаргу».