Чому не відображаються відгуки на Аліекспресс?

Недосвідченому користувачу може здатися, що Аліекспресс- справжня скарбниця якісних і дешевих товарів. Дійсно, в картці товару продавець вказує найвишуканіші опису своєї продукції, прикладає фотографії та відео де товар показаний з найкращих сторін і не має ніяких вад. Щоб дізнатися, наскільки опис товару відповідає його реальній якості, нам потрібно зазирнути в відгуки покупців, тим більше, що на Аліекспресс- це самі неупереджені оцінки від справжніх покупців.

Як прочитати відгуки на Аліекспресс?

Якщо ви до цих пір не знаєте де шукати відгуки, то відкривайте сторінку товару і спускайтеся трохи нижче до опису. Тут є зразу кілька вкладок, натискайте на «Відгуки».

У популярних товарів може бути відразу кілька тисяч відгуків, не потрібно читати їх все, цілком достатньо пробігтися по першій парі сторінок. Крім того, тут ви зможете вибрати і прочитати тільки позитивні або негативні відгуки (для цього потрібно відзначити число зірок - від 5 до 1). Найбільш інформативними стануть коментарі з фотографіями (для цього потрібно поставити галочку в налаштуваннях «З фото»).

Якщо у обраного товару трохи відгуків або вони відсутні зовсім, то це означає, що товар мало популярний або новинка на сайті. Виходу із ситуації два - або ризикнути і замовити товар довірившись рейтингу продавця або пошукати інший варіант з великим числом відгуків.

Чи потрібно читати відгуки на Аліекспресс?

Професіонали китайського шопінгу при виборі товарів в першу чергу звертають увагу на відгуки. У них можна отримати повну інформацію по кожному лоту, побачити реальні фото товару, а не завантажені з інтернету і виявити підводні камені з доставкою і адекватністю продавця. Найбільш негативні враження від покупок з Аліекспрессзазвичай виходять від тих, хто замовив товар, не вивчивши відгуки від покупців, тому візьміть собі за правило - завжди переглядати відгуки від попередніх покупців.

Ще один спосіб знайти найвигідніші і якісні пропозиції - заглянути в розділ iTao на Аліекспресс. Тут користувачі викладають відгуки про куплені товари, з безліччю фотографій і докладними коментарями. Правда серед них зустрічаються не зовсім чесні відгуки від популярних інтернет-блогерів. Вони не самі замовляють речі на Алі, а отримують їх в подарунок від продавців сайту, натомість блогери пишуть детальний огляд / рекламу отриманої речі і прикріплюють робочу посилання на товар з Аліекспресс, Тим самим залучаючи безліч покупців в магазин китайського продавця з числа своїх передплатників.

Тому завжди фільтруйте прочитані відгуки через призму своєї довіри і чесності самого покупця. Нерідко серед них зустрічаються підставні / куплені відгуки або навпаки надто негативні оцінки від покупців з високими очікуваннями.

Чому не відкриваються відгуки на Аліекспресс?

Покупці, які звикли шукати відгуки «по-старому» гортаючи сторінку в самий низ після опису та упаковки товару, в один момент виявили, що вони пропали. Тепер замість відгуків там знаходиться розділ «Історія покупок», який відображає лише сухі факти - місцезнаходження користувачів і кількість купленого товару. Самі відгуки перенесли у вкладку «Відгуки» на самому початку сторінки поруч з «Описом».

Завдяки даному оновленню читати відгуки стало набагато зручніше, ніж було раніше. Просто адміністрація сайту не змогла своєчасно повідомити про даний перенесення і багато користувачів розгубилися, коли не виявлено відгуки на звичному місці внизу сторінки.

Чому не бачу свій відгук на Аліекспресс?

Ніколи не лінуйтеся залишати відгуки до отриманими товарами, так ви не тільки робите приємно продавцеві, висловлюючи подяку (у випадках, якщо товар виправдав ваші очікування), а й допомагаєте іншим покупцям визначитися з покупкою або передумати. Багато користувачів, залишивши свій коментар, поспішають скоріше зазирнути на сторінку товару, щоб переконатися, що він відобразився як потрібно. Але з подивом виявляють, що його там і в помині немає. Ще добре, якщо було залишено всього пару слів про покупку, а ось якщо товар виявився неналежної якості і покупець постарався розкрити всі недоліки, написавши красномовний відгук на кілька десятків пропозицій, то починають виникати підозри: «А чи не знаходиться в змові з адміністрацією сайту продавець , видаляючи неприємні відгуки? ».

Насправді все набагато простіше - якщо зайти в особистий кабінет і перейти у вкладку «Управління відгуками», то можна побачити правила публікування відгуків. За пунктом 2 значиться - « Ваш відгук буде опублікований після того, як продавець залишить у відповідь відгук, або після закінчення 30 днів ».

Це означає лише одне - ви і інші покупці зможете побачити опублікований відгук тільки після того, як продавець прийме і відповість на нього (найчастіше стандартними фразами подяки) або через 30 днів. Якщо ви залишилися незадоволені якістю товару або взагалі не отримали його, повертаючи свої гроші через суперечку, то логічно, що продавець буде тягнути час до останнього, не беручи відгук і не відповідаючи на нього.

Чи всі відгуки покупців відображаються на Аліекспресс?

Досить часто покупці знаходять нестикування в кількості опублікованих відгуків. Так, на сторінці товару може бути зазначено одне число відгуків, а в реальності їх виявляється набагато менше або вони взагалі відсутні. Хтось починає думати, що хитрий продавця «підтасовує» свій рейтинг, видаляючи негативні відгуки, залишаючи місце тільки позитивних оцінок. Тут варто відразу обмовитися - у продавця немає ніякої можливості управляти відгуками, не видаляти, ні писати нові. Більш того, він навіть не бачить, що написав покупець і яку оцінку поставив, до того моменту, поки не напише відповідь коментар.

Різниця в кількості відгуків з'являється через те, що продавець довго не відповідає на оцінку покупця (цей термін може затягнуться до 30 днів). Хтось просто не встигає через завантаженість, інші, що хитріше бояться отримати негативну оцінку, особливо якщо виникає суперечка з покупцем через якість товару, і відтягують публікацію на максимальний термін.

Крім того, слід враховувати, що система Аліекспресс, Складаючи рейтинг товару, бере до уваги тільки відгуки за останні півроку, тому «старі» відгуки, нехай навіть негативні не враховуються і в рейтингу участі не приймають.

Вдалих покупок!