Чому Аліекспресс не надсилає товар? Як довго відправляють товар з Аліекспресс?
Трапляється так, що торговці затягують з відправкою, в той час як покупець вже починає нервувати. Сам процес формування замовлення і відправки в країну призначення для деяких торговців дещо ускладнюється. На жаль, це не поодинокі випадки і зустрічаються на практиці у багатьох любителів пошопилась на Аліекспресс. Сьогодні ми розповімо вам про деякі деталі даної ситуації.
Contents
Скільки днів дається продавцю на відправку товару після оплати?
Вся справа в тому, що в правилах торговельного майданчика немає чітких інструкцій з приводу термінів відправки товарів продавцями. На ділі кожен з них самостійно вибирає відрізок часу для здійснення відправки. Раніше перед покупкою можна було побачити, скільки торговець дає собі днів на формування і відвантаження товару, в даній версії сайту цієї інформації вже немає. Клієнт бачить лічильник тільки після оплати товару. Тому за фактом немає певних термінів. Як правило, торговці роблять відправку в терміни 3-10 днів.
Продавець довго не відправляє товар з Аліекспресс, чому?
Існує ряд причин, під впливом яких, може статися такий інцидент.
- Продавець перекупник і чекає, поки на складі постачальника з'явиться дана позиція або поки ваше замовлення йому доставлять.
- У продавця величезна кількість замовлень, з яким він фізично швидко впоратися не може. Ця ситуація особливо актуальна в дні масштабних розпродажів.
- Продавець навмисно збільшує термін на відправку товару, Але при цьому зменшує терміни поставок до вас в країну.
Якщо товар не відправлений у термін, чи можна відкрити суперечка?
По суті, спір не відкриється, оскільки під час обробки замовлення кнопки спору немає, є можливість скасування замовлення. Все тому, якщо продавець не відправив товар в зазначені в лічильнику терміни, а терміни минули, то без відкриття спору замовлення закривається, а витрачені вами гроші надійдуть на ваш рахунок.
Як попросити продавця на Аліекспресс відправити товар?
Коли нам хочеться скоріше отримати замовлення, Особливо якщо це подарунок, а терміни підтискають, то можна попросити торговця зробити відправку швидше в особистій бесіді. Насамперед можна написати про ваше бажання ще на етапі оформлення замовлення в спеціальному полі для коментаря.
Варто відзначити, що спілкуватися з китайцями потрібно англійською язике.Можно використовувати будь-який зручний перекладач в мережі. Після оплати вашого замовлення, продавець побачить коментар і, по ідеї, повинен на нього відреагувати.
Однак краще йому нагадати про своє прохання ще раз, написавши йому повідомлення або через картку товару або ж через подробиці до замовлення.
Ще в оголошенні є форма для зворотного зв'язку. Клацніть по ній мишкою.
Далі відкриється вікно для діалогу. В поле впишіть свої побажання, попередньо привітавшись з торговцем. Потім клікніть мишкою «Відправити». Дочекайтеся відповіді, а після подякуйте продавця.
Так само зв'язатися з продавцем можна безпосередньо через ваші замовлення. Зайдіть в меню з замовленнями, а потім знайдіть той, з чиїм торговцем ви б хотіли познайомитися. Натисніть «Написати продавцеві» (кнопка показана на скріншоті).
З'явиться аналогічне вікно, що і в першому варіанті. Єдині їх відмінності будуть в тому, що в шапці буде вже вказано вашу адресу для доставки. В поле вставте повідомлення, після чого відправте.
Торговий майданчик з кожним роком вдосконалюється і намагається більше уваги приділяти безпеці угод для обох сторін. Тому якщо ви бачите, що продавець не ворушиться з відправкою, не переживайте, гроші ви свої не втратите.
