Leave feedback AliExpress - як залишити і доповнити відгук?

Багато клієнтів, купуючи товари з сайту Аліекспресс, Не надають великого значення рубриці «Відгуки», а саме так криється вся правда про виріб. Аліекспресс- це одна з єдиних торгових платформ, на якій тільки реальні покупці можуть обмінюватися думками про покупку. Як правильно залишити відгук і навіщо він взагалі призначений, спробуємо розібратися нижче.

Leave feedback AliExpress - переклад на російську

Кожен, хто хоч раз робив покупку на сайті Аліекспресс, Після підтвердження отримання товару стикався з таким написом як Leave feedback. Це напис на російську мову перекладається як « Станьте«. Дуже часто її використовують продавці в своїх листах до клієнтів, адже саме від відкликання покупця і його оцінок залежать рейтинг магазину і попит на даний товар. Дуже часто продавці просять поставити хороші оцінки, а саме 5 зірок, а якщо покупця не задовольняє покупка, то вони рекомендують спершу звернутися до них, для усунення проблем, а потім оцінювати якість і відповідність вироби.

Аліекспресс відгуки покупців, навіщо потрібні відгуки?

Відгуки покупців на сайті Aliexpressграють величезну і дуже важливу роль, як для продавців, так і для покупців.

Ось основні їх функції:

• У відгуках покупці детально роз'яснюють ключові моменти (якість товару, відповідність опису на сторінці продавця з реальністю, терміни відправки товару, терміни його доставки, комунікабельність і чуйність продавця, оформлення посилки).
• За відгуками клієнти судять, чи варто здійснювати покупку чи ні в даному онлайн-магазині.
• Від відгуків покупців залежать рейтинг магазину і число покупців.

Як залишити відгук на Аліекспресс?

У написанні відгуків на сайті Аліекспресснемає нічого складного. По-перше, ви можете залишити відгук відразу ж після підтвердження отримання товару, а по-друге, після, а саме протягом 30 днів після підтвердження отримання товару.
Як тільки ви підтвердите, що отримали посилку, система автоматично перекине вас на сторінку, на якій вас попросять залишити свій коментар до товару:

Якщо в даний момент у вас немає часу для написання відгуку, у вас є в запасі цілий календарний місяць. Протягом його ви можете пройти в свій особистий кабінет на сайті Аліекспресс, В розділ «Управліннями відгуками», натиснути вкладку «Очікуються мої відгуки» і знайти товари, які ви ще не встигли прокоментувати.

Для написання відгуку натисніть напис «Залишити відгук». Також під нею вказується кількість днів, протягом яких ви можете охарактеризувати товар.
Кожен відгук складається з одних і тих же пунктів.

це:

1. Оцінка самого товару (Вибір кількості зірок від однієї до п'яти)
2. Коментар до товару (Ви самостійно описуєте товар)
3. Оцінка за точністю опису (Вибираєте кількість зірок від однієї до п'яти)
4. Оцінка по спілкуванню з продавцем (Вибираєте кількість зірок від однієї до п'яти)
5. Оцінка часу доставки (Вибираєте кількість зірок від однієї до п'яти)

а після всього цього клікаєте по «Залишити відгук».
Ваш відгук опубліковується на сторінці продавця не відразу, а тільки лише після відповідного відгуку продавця або по закінченню тридцяти календарних днів.

Як доповнити відгук Аліекспресс?

Часом, бувають випадки, що закривши замовлення і написавши позитивний відгук, покупці виявляють шлюб або товар перестає функціонувати, а іноді просто хочеться доповнити свій відгук новими деталями, порадити всім ще раз його придбати, так як дуже гарне цих грошей. У таких випадках сайт Аліекспресснадає можливість доповнювати залишені відгуки новими коментарями. Для цього пройдіть на сайт і зайдіть в розділ «Мій Aliexpress». Виберіть підрозділ «Управління відгуками» і перейдіть в рубрику «Опубліковані відгуки»:

Знайдіть товар, до якого бажаєте доповнити відгук і натисніть «Доповнити відгук». Також там надається інформація про термін, протягом якого це можливо здійснити.

У спеціальне поле впишіть потрібне повідомлення, завантажте фотографії, за бажанням, і натисніть «Залишити відгук».

Чому не відкриваються відгуки?

Багато покупців, після залишення відкликання, заглядають в рубрику «Відгуки» на сторінці покупця, щоб упевнитися, що їх відгук опубліковано і, не знайшовши його, кидаються в паніку і переконані, що «злі, недобросовісні» продавці просто напросто його видалили. Насправді все не так. В не залежності від того: позитивний або негативний відгук, продавець його не може видалити.
На сайті Аліекспрессіснує спеціальна « політика відгуків«, Згідно з якою відгуки покупця публікуються після відповідного відгуку продавця або після закінчення тридцяти днів. Також заборонено в своїх відгуках залишати будь-які посилання.

Приємних покупок на сайті Аліекспресс!!!