Що таке захист замовлення на Аліекспресс?

Аліекспресс вже давно знаходиться на ринку і займає лідируючі позиції. Частково завдяки своєму відношенню до покупців. Тут діє постулат «покупець завжди правий». Тому можна не боятися за безпеку угоди. Також на ресурсі діє захист покупця. У даній статті розповімо що це таке і як працює поговорити в даній статті.

Що таке захист замовлення на Аліекспресс?

На ресурсі діє захист замовлення, яка гарантує безпечну угоду. Адміністрація ресурсу захищає замовлення своїх користувачів від моменту замовлення до доставки товару адресату. Вона гарантує повернення грошей повністю при неотриманні посилки, а при невідповідності товару заявленим характеристикам можете зажадати компенсації або залишити його собі. Іншими словами захист замовлення необхідна для запобігання шахрайства та для швидкого вирішення спірних ситуацій. Після оплати товару кошти не надходять безпосередньо продавцеві, а залишаються на внутрішньому рахунку ресурсу. Торговцю вони перераховуються після підтвердження про отримання замовлення покупцем, або після закінчення терміну захисту. У будь-якому випадку в неприємній ситуації ви можете відкрити суперечка, якщо продавець не реагує на це загострити його, передавши адміністрації торгового майданчика. У будь-якому випадку правда буде на вашому боці.

Закінчується захист замовлення на Аліекспресс, що робити?

Ця ситуація неминуча. Час йде, а замовлення може затриматися в дорозі. Багато торговців самостійно переглядають і додають час. Але можуть і не встигати, особливо при великій кількості замовлень. Чи не турбуйтеся, все можна виправити. Всього лише треба звернутися за допомогою до продавця товару. Якщо це не допомагає відкриваємо суперечка з повним відшкодуванням коштів.

як продовжити захист замовлення на Аліекспресс?

Для продовження захисту напишіть торговцю повідомлення з проханням збільшити таймер. Можна зробити по іншому. заходимо на сайт і в «Мої замовлення» знаходимо картку, яка нас цікавить товару. У правій частині картки ви побачите синю напис «запросити продовження Захисту», натискаємо на неї.

Далі на сторінці з'явиться віконце в ньому необхідно вказати термін на який треба продовжити захист і натискаємо «Відправити». Краще вказувати більший термін, ніж встановити невеликий і прогледіти його закінчення. Після уважно стежте за таймером, адже ваше звернення це ще не гарант продовження. При схваленні звернення торговцем час на таймері додасться. Ще слід запам'ятати, що краще запитувати продовження за 5 - 7 днів до закінчення захисту.

Як в додатку Аліекспресс продовжити захист замовлення?

Самостійно запросити продовження у користувача мобільного додаткане вийде. Можна лише написати повідомлення торговцю. Для цього натискаємо на значок меню зліва вгорі екрана, після чого з'явиться меню. У ньому необхідно вибрати пункт «Мої замовлення», після чого знаходимо і натискаємо на цікавий для нас товар.

Далі натискаємо «Повідомлення про замовлення», після чого відкриється сторінка, де необхідно вказати своє прохання. Після відправлення слід очікувати рішення продавця. Можна попросити продовження і на комп'ютері.

Як продовжити захист замовлення з Аліекспресс по телефону?

При наявності телефону і встановленої в ньому мобільної версії Аліекспресс дуже зручно продовжувати захист або відкривати суперечка саме там. Але багато користувачів додатка скаржаться на неможливість даних дій. Це легко вирішити, всього лише необхідно налаштувати свій браузер, поставивши галочку біля поля «повна версія». Після цього все запрацює. Порядок дій нічим не відрізняється від вчинення даних операцій на комп'ютері. Можна писати повідомлення або натиснути кнопку про продовження. Найкраще користуватися вбудованим сервісом, лист може загубитися в загальній масі.

Що буде якщо захист замовлення закінчиться на Аліекспресс?

Захист закінчилася, і ви отримали свою посилку. Все відмінно, всі задоволені. Але буває і навпаки. Товар не дійшов до замовника і термін захисту закінчився. Що робити? Чи не панікувати, це перше. По друге за правилами торговельного майданчика від червня 2015 року суперечка можна відкрити після 15 діб від завершення замовлення. Тому рада може бути один відкриваємо суперечка. Багато торговців в такій ситуації продовжують термін і ви благополучно чекаєте свого замовлення. Якщо і це не спрацювало, то вимагаємо відшкодування вартості товару. Причому заповнюючи поля спору вкажіть що товар не отримано, а в поле опишіть всі претензії більш докладно. Найчастіше правда виявляється на стороні замовника і повернення коштів гарантований.

В даній статті розповідається про захист замовлення на Аліекспресс. Пояснюється як вона працює і як її можна продовжити. Скориставшись інформацією статті, ви зможете попросити про збільшення терміну захисту або повернути кошти при його закінчення. приємних покупок.