Неправильний трек номер на Аліекспресс що робити? Посилка не відстежується по трек номеру

Покупки в мережі-це свого роду ризик, на який ми йдемо заради вигідних пропозицій і можливості заощадити свої кревні. Аліекспрессдавно показав себе, як вигідна торгівельна площадка, і показав всьому світу, що купувати товари, якісні товари, в Китаї просто. Нас ваблять яскраві фотографії в оголошеннях, безкоштовна доставка і маса купонів, які пропонують торговці. Але всякий раз, коли платиш за замовлення, стикаєшся з думками, а чи всі пройде гладко, чи приїде посилка взагалі. Для нашого заспокоєння і для показу серйозності намірів обраного продавця, нам даються трек номера для відстеження посилок. Але і вони не всякий раз служать гарантом отримання товару. Сьогодні ми спробуємо відповісти на найпоширеніші питання, розповісти про деякі підводні камені і, можливо, заспокоїти вас поки ви в очікуванні своєї бандеролі.

Де дивитися трек номер на Аліекспресс?

Для новачків це питання стоїть особливо гостро. Не всі хочуть лазити у себе в профілі і шукати відповіді на свої питання. Для початку вам доведеться авторизуватися на сайті. Тепер в правому кутку знайдіть спливаюче вікно, наведіть на своє ім'я мишкою. У цьому ж вікні переведіть і натисніть на «Мої замовлення».

Відкриється нове вікно, в якому з лівого боку будуть всі можливості управління вашими замовленнями, а по центру перелік тих самих замовлень.

Останні зроблені замовлення буде відображатися першими, і так далі за списком. Тепер вибираємо той, трек якого нам потрібен. Натискаємо «Детальніше», де знаходиться ця кнопка, дивіться на скріншоті.

У новому віконці буде представлена \u200b\u200bвся інформація про замовлення, як термін дії вашої захисту прав на даний товар, а трохи нижче той самий трек номер (номер відстеження).

Як виглядає трек номер на Аліекспресс?

треки на сайті покупок можуть виглядати по-різному. Одні продавці дають треки міжнародного формату (з цифрами і буквами), наприклад RS769484744NL, інші ж дають тільки цифри, наприклад 89681208659. Перший варіант відстежується повністю від точки А до точки В, а ось другий тільки на території Піднебесної. Все тому, що торговці так здешевлюють доставку і так дешевих товарів. Міжнародний трек коштує грошей, а якщо цю суму плюсонуть до товару, то не кожен покупець захоче здійснювати операцію. Однак не варто відразу бити на сполох, коли ви бачите саме другий варіант, такі посилки приходять точно так же, як і ті, що з буквами. Єдиний мінус тільки в тому, що доведеться сидіти і чекати оповіщення з поштового відділення.

Як перевірити трек номер з Аліекспресс на справжність, як зрозуміти що трек номер неправильний?

По-перше, ніколи не розводьте паніку. У більшій кількості випадків трек номер можна і не перевіряти. Більшість великих магазинів на торговельному майданчику не стануть вам висилати лже-треки, це їм не потрібно. Якщо ж у вас виникли сумніви, то можете на сайті міжнародного поштового союзу скачати спец файл, який дозволить визначати правильність поштового номера. Однак це стосується тільки тих треків, які були дані в міжнародному форматі, наприклад RS769484744NL. Ті, які складаються тільки з цифр, таким чином ви перевірити не зможете. Все тому, що ваше замовлення було відправлено приватним перевізником, наприклад FedEx.

Тепер перейдемо до завантажити файлу. Зверніть увагу, що відкрити ви його зможете тільки якщо у вас встановлений Excel. Скопіюйте трек, і помістіть його в верхній рядок, як це показано на фото. Якщо він вірний, то з'явиться повідомлення про те, що він пройшов.

Якщо він не правильний, присутні або відсутні зайві знаки, то з'явиться повідомлення, що він не вірний.

Так само хочеться відзначити, що не варто відразу перевіряти трек, як тільки його вам дали, тому що поштова компанія просто може не встигнути внести його в базу. Робіть перевірку через днів так 5 після відправки.

Міжнародний трек номер, як виглядає правильний трек номер?

З міжнародними треками все трохи простіше. Якщо вони правильні, відстеження буде коректним, і ви будете знати, де ваше замовлення на даному етапі. Виглядають міжнародні треки так: перші 2 букви, потім 9 цифр і завершальні 2 букви, всього 13 знаків. Ось так виглядає валідний трек.

Як розшифрувати трек номер?

Як ви вже зрозуміли, номер складається з набору цифр і букв.

Ці цифри і літери не пишуться від ліхтаря. Беремо наш трек RS769484744NL. Перша буква R означає, що посилка важить до 2 кг. Цією буквою позначають і листи. Далі розглянемо цифри. Перші 8 - рандомний набір, а ось остання - перевірочна, яку обчислюють на пошті за спец формулою.

Останні букви позначають країну відправника, в нашому випадку Нідерланди.

Неправильний трек номер на Аліекспресс, як відстежити посилку?

Зрозуміти, що трек був невірним можна не відразу. Поки посилка робить якісь рухи по країні відправника, ви цього не побачите, а от коли він був висланий в стану одержувача, ось тоді можуть бути питання. Якщо вам було дано лівий трек, то ви його зможете відстежити аж до моменту його отримання зовсім невідомою вам особистістю в іншому кінці світу. А ось якщо в даному вам номері не вистачає символів, або навпаки їх надлишок, то пишіть торговцю і з'ясовуйте чому, просите дати коректний номер.

Лівий трек номер на Аліекспресс чи можливо це і чому?

Зараз довірять і собі не можна, що вже говорити про китайських продавців. Відповідь одна - може. Першою причиною може стати просто людський фактор. У великого магазину в день може бути і тисяча замовлень, які приймають, пакують і відправляють такі ж прості смертні, як і ми, тому могла статися помилкова дача чужого треку. Другою причиною може бути нахабство продавця, який просто вирішив вас кинути. Шахраї дають чужі номери, або номери не існуючих відправлень, або можуть відразу декільком людям дати трек один і той же. Все це робиться заради наживи або як в народі кажучи для лову на дурня. Хтось зрозуміє відразу і почне з'ясовувати стосунки, після чого відкриє суперечка і поверне свої гроші, а хтось протупила і попрощається з грошима.

Як відкрити суперечка на Аліекспресс якщо трек номер не відстежується?

Для початку хочеться нагадати про те, що у вас не буде можливості відкрити суперечка відразу після відправлення товару. Зробити цю процедуру можна тільки через 10 днів.

Отже. Натискаємо відкрити суперечка в меню подробиці до замовлення. Потім підтверджуємо дію.

Потім відбудеться список стандартних запитань. Першим буде, чи отримали ви товар, відповідаємо, що немає.

Потім вказуємо причину, в нашому випадку не читається трек.

У наступному вікні вибираємо «Повне повернення коштів».

У порожньому полі напишіть, що трек номер взагалі не відстежується, після чого підтвердити свої наміри кнопкою «Submit» (відправити).

Пара рад:

1. Чи не скасовуємо суперечка, поки трек не починати читатися.
2. Чи не ведемося на вмовляння продавця, особливо якщо час, захисту прав, пройшло. Після цього ви вже не зможете повернути кошти.
3. 3. Не тиснемо кнопку «Прийняти» якщо у вас немає намірів, закривати операцію.
4. Якщо протягом 5 днів після відкриття вами диспуту торговець не реагує, він автоматично закриється в вашу користь.

Наостанок хочеться сказати, що ніколи не варто боятися спілкування з китайцями. Ви даєте їм можливість заробити на хліб, а вони намагаються завжди йти на мирову зі своїми покупцями.

Вдалого шопінгу!