Як відстежити посилку без трек номера? Де посилка з Аліекспресс без трек номера? Чи може продавець відправити посилку з Аліекспресс без трек номера?

Зараз кожен покупець Аліекспресс може подивитися шлях своєї посилки за спеціальним номером. Він видається продавцем і зчитується на кожному етапі шляху. Бувають ситуації коли він не працює і подивитися місцезнаходження відправлення неможливо. У даній статті розповімо як вчинити в аналогічній ситуації.

Трек номер посилки, що це таке?

Трек номер це ідентифікатор по якому модно подивитися шлях своєї посилки. Він являє собою буквено - цифровий або просто цифровий код. На кожному сортувальному пункті і при проходженні митниці його зчитують і він автоматично потрапляє в базу даних. Саме завдяки їй ми і можемо побачити де знаходиться нага посилка в режимі реального часу. Це можна зробити, скориставшись одним з декількох сервісів.

Де отримати трек номер?

Трек номер присвоюється при відправці посилки і його можна знайти в картці замовлення.

Для цього виконуємо наступні дії:

1. заходимо в « Мій Аліекспресс»;
2. вибираємо розділ «Мої замовлення» і знаходимо потрібний;
3. переходимо на сторінку з його описом і під зображенням речі бачимо табличку, в ній є окрема графа «Номер відстеження» саме там і варто трек вашого замовлення.

Будьте уважні і не переплутайте його з «номером замовлення», який стоїть поруч. Таким чином ви дізнаєтеся номер, за яким подивіться місцезнаходження своєї посилки. Ще треба нагадати, що даний номер з'являється не відразу, необхідно почекати кілька днів.

чому продавець Аліекспресс відправив посилку без трек номера?

При замовленні з торговельного майданчика існує багато нюансів і не останнім з них є вартість товару. Зазвичай без номера відправляються дешеві товари. За привласнення трек номера необхідно доплачувати, тому торговці і не присвоюють їх посилок вартістю 3 або 5 $. Тому не панікуйте, подивіться ще раз вартість. Просто почекайте посилка повинна прийти, від вас буде потрібно уважно стежити за часом захисту замовлення і після його закінчення просити продовження. У разі якщо посилка не прийшла відкривайте суперечка і вимагайте повного відшкодування. Правда буде на вашому боці, тому що клієнт завжди правий.

Неправильний трек номер посилки, чому дали неправильний трек з Аліекспресс?

Така ситуація цілком можлива. Торговець може не встигати з замовленнями і щоб уникнути їх скасування видає фальшивий трек. Після відправлення посилки номер може бути змінений на діючий або про це повідомлять в листуванні. Тому уважно переглядайте її. Або ж торговець взагалі не буде нічого міняти. Якщо новий ідентифікатор справно відстежується все добре. Чекайте своє замовлення. Але бувають ситуації коли продавець відверто кажучи може вас кинути. Це відбувається наступним чином. Наприклад, ви замовили планшет. Торговець вказує неробочий трек, а після в особистому листуванні видає інший (робочий). Отримавши посилку і відкривши її ви замість дорогої техніки бачите дешевий товар. Наступним дією буде відкриття спору і додаток доказів. Тільки вам відмовлять в користь торговця. Це відбувається тому що новий трек вам повідомили не в коментарях до замовлення, а особистому листуванні. Це не є фактом для медіаторів. Крім того продавець може сказати, що номер відстеження він не видавав, а в картці замовлення вказаний інший. Причому вас ще можуть звинуватити в шахрайстві. Так і залишаються замовники без товару і грошей. Будьте уважні, порядна продавець в коментарях до замовлення обов'язково напише, що трек - номер невірний і присвоїть новий.

Зв'язок з продавцем з Аліекспресс?

Зробити це просто. заходимо на ресурс і вибираємо товар, який сподобався. На сторінці з його описом знаходиться напис «Звернутись до продавця». Її можна знайти під фотографією товару, відразу де після рейтингу торговця. Натискаємо на неї і з'явиться форма в якій треба писати повідомлення. Все спілкування проходить на китайською або англійською мовами. Якщо ви погано володієте другим (росіян володіють китайським набагато менше), скористайтеся онлайн перекладачами. Якщо вам необхідно отримати роз'яснення по вже купленого товару зайдіть в «Мої замовлення» і знайдіть цікавить. У картці замовлення натискаємо на напис «Повідомлення продавцю». Вона виділена синім кольором і поруч зображений конверт. Не забувайте про мову спілкування. Залишається написати і чекати відповіді від китайського друга.

Як відстежити посилку без трек номера?

На жаль шлях своєї посилки без треку ви не зможете подивитися. Саме він реєструється в усіх пунктах приймання і сортування пошти. Залишається тільки набратися терпіння і чекати. Знайти таку посилку на самій пошті теж нелегко. Дуже часто без трекові відправлення губляться.

Коли відкрити суперечка якщо трек номер неправильний?

Якщо ви зіткнулися з цією ситуацією не варто відразу вдаватися до рішучих заходів. Напишіть продавця з проханням дати вірну трек на заміну існуючій. Якщо торговець ігнорує ваші звернення відкривайте суперечка. Для цього треба підготуватися.

Як виграти суперечку, які потрібні докази?

При відкритті спору необхідно вказати що посилку неможливо відстежити і навести докази. Найкраще зробити скрін шот сторінки сайту відстеження. Найкраще самого Аліекспресс і ще якого-небудь ресурсу. Тепер відкриваємо сам спір натиснувши на однойменну кнопку.

Після треба вибрати компенсацію:

• тільки повернення і ви не будете повертати замовлення торговцю;
• повернення товару і грошей і ви відправите замовлення назад продавцеві.

У разі відкриття спору з треком треба вибирати «Тільки повернення».

Після цього заповнюємо стандартну форму в яку вписуємо:

• очікуване рішення - тільки повернення грошей;
• отримано чи товар - немає;
• виникла проблема - проблеми з доставкою, немає інформації про відстеження;
• сума повернення - пишемо вартість замовлення повністю;
• детальна інформація - пишемо торговцю про проблему;
• завантаження скрін шотів і відправка.

Тепер ваш спір відкритий і необхідно систематично переглядати інформацію по ньому на сайті. Додаткові дані будуть надсилатися на електронну пошту. Залишається дочекатися рішення.

В даній статті розповідається про трек номері на Аліекспресс, І як вчинити якщо він виявився неправильним. Скориставшись інформацією статті, ви зможете знайти ідентифікаційний номер посилки і подивитися її шлях. А в разі неробочого номера відкрити суперечка. Вдалих покупок.