Comment suivre une commande d'AliExpress après le paiement?

Conditions de livraison des commandes avec AliExpress.ils sont devenus plus courts. Obtenir un achat d'un hypermarché en ligne chinois après 10-14 jours - maintenant assez réel. Espérance de crazen et assurez-vous qu'avec l'ordre tant attendu, tout est en ordre, aidera l'observation indépendante de son itinéraire le long du code de la piste. Comment découvrir le numéro de piste où et comment suivre la commande en ligne avec AliexpressComment agir lorsque des problèmes de suivi - nous comprendrons en détail dans cet article.

À quoi ressemble le numéro de piste sur Aliexpress?

Lors de votre inscription dans des bases de données internationales et internes, tous les départs reçoivent un code caressé unique, le numéro de piste. Il est nécessairement affecté aux colis avec nos commandes de marchés Internet étrangers, y compris AliExpress.. Le numéro de piste est un identifiant de messagerie qui vous permet d'en apprendre davantage sur l'emplacement et l'état de départ sur l'une des sections. Cela peut être fait sur les ressources de l'État des départements postaux, ainsi que sur des services spéciaux - les suiveurs postaux.

L'identifiant de code international (Standard UPU-S10) est une combinaison de treize caractères: quatre alphabet et neuf numériques. Par exemple, d'envoyer du métro, cela peut ressembler à ceci: RA545476459CN. Les deux premiers symboles (lettres latines) - type de départ.

Déchiffrer certains caractères d'identifiant de messagerie:

La combinaison de huit numéros suivants est un numéro de colis unique. Selon les règles, les services postaux sont tenus de veiller à ce que ces chiffres numériques ne soient pas appliqués lors de l'enregistrement d'autres départs au moins un an. Ce dernier, le neuvième chiffre du numéro de piste sert de chiffrement de contrôle. En utilisant une formule spéciale pour cette figure, l'authentification ou la validité, le code postal est déterminé. Les deux derniers symboles de lettre indiquent le pays de l'expéditeur. Pour les parcelles S. AliExpress.- Ceci est une combinaison de CN.

Il est important de comprendre: tout au long du chemin de l'expéditeur, ainsi que sur le territoire de l'expéditeur, ainsi que dans les points de transit, et sur le territoire du destinataire - seuls les colis avec le code de la norme internationale UPU-S10 sont suivies, sur lesquelles Nous avons dit ci-dessus. Souvent, les vendeurs de ressources chinois économisent sur l'envoi des commandes (en particulier pour les achats à faible coût) et fournissent des numéros de piste numérique simples pour le suivi. Ils ne conviennent que pour suivre les étapes d'envoi à la frontière de la Chine. Ensuite, un tel code de piste est suivi. Cependant, de tels colis sont livrés assez avec succès aux destinataires.

Comment connaître la parcelle de numéro de piste?

Trouver des codes de piste payés sur AliExpress.vous pouvez acheter des achats dans l'armoire personnelle "Mes commandes". Remarque: Vous recevrez un numéro de suivi non immédiatement lorsque le paiement est confirmé et après que le colis avec votre commande soit livré par le vendeur dans le service postal et inscrit dans un registre international. Lorsque cela se produit, le système vous informera de la modification du statut "attendu à envoyer" à "ordre envoyé" par courrier électronique.

Comment trouver le numéro de suivi?

1. Pour aller à la liste des commandes décorées, ouvrez la ressource de départ, survolez l'inscription «My Aliexpress"Sous votre surnom. Cliquez ensuite sur "Mes commandes" dans la liste déroulante.

2. Trouvez l'achat, le numéro de suivi dont vous souhaitez connaître dans la liste de toutes vos commandes. Appuyez sur la touche "Vérifier le suivi". Le code de piste est la ligne supérieure de la fenêtre contextuelle. Ici vous trouverez une brève information sur la commande de suivi.

3. En outre, le numéro de piste peut être obtenu en cliquant sur "Plus de détails" en haut de la liste des achats décorés.

Disponible pour suivre votre colis avec AliExpress.en outre, cela ne sera pas immédiatement après avoir entré dans le registre des postes. Les informations à ce sujet apparaîtront dans les services Tracker et sur les sites des services d'affranchissement qu'après 5 à 10 jours. Parfois, ça arrive auparavant.

Comment vérifier le code de piste avec AliExpress pour l'authenticité?

Assurer des numéros de piste d'authenticité (validité) avec AliExpress.il est possible sur l'un des services de suivi. Par exemple, sur Ninja postal. (Dans la section "Où et comment suivre la section" Package ", nous vous recommandons de plus en plus populaires trackers postaux). Pour vérifier, entrez le code signalé par le vendeur dans le champ de recherche, puis cliquez sur "Track", "Trouvez un colis le long du numéro de piste" ou une clé similaire.

Si le numéro de suivi est authentique, le site donnera une brève information sur votre colis. Vérifiez s'il est vrai: la date d'envoi de la commande, du pays de réception et d'autres données. Si cette information est vraie, votre code de piste est probablement fiable.

Si le code de la piste que vous avez entré est différent de la norme et des appels de suspicion, le système de service de suivi vous avertira et vous proposera de vérifier s'il est entré dans la chaîne de recherche.

En outre, assurez-vous que la validité du vendeur rapporté AliExpress.le code de piste peut télécharger la vérification fichier XLS.conseillé Union postale universelle. Pour analyser la précision du numéro sur le dernier chiffre de contrôle, entrez-le dans le champ supérieur de la page. Appuyez sur Entrée". Le résultat "Valid" signifie que la piste que vous avez reçue correcte, le résultat "invalide", au contraire, indique un faux code de piste.

Remarque: Numéros de suivi des services de services de messagerie commerciaux, DNL, \u200b\u200bFedEx ne respecte pas la norme UPU-S10, afin de vérifier leur validité, l'option proposée ci-dessus ne correspond pas.

Où et comment suivre le colis avec AliExpress par numéro de voie?

Suivez les étapes de la livraison des achats en ligne avec AliExpress.vous pouvez de plusieurs manières. Tout d'abord, le service de suivi propose des services de déposition. Pour les acheteurs vivant dans les pays de l'ancien CIS est Bureau de poste, Ukrposhta, Mail de Kazakhstan, Courrier Biélorussie. Également sur le réseau, de nombreuses personnes sont spécialement conçues pour suivre les parcelles des suiveurs universels. D'autres options sont disponibles pour les utilisateurs autorisés de ces services: Création de la vente de suivi dans le compte personnel, observation immédiatement derrière plusieurs messages multiples, Alertes SMS sur toutes les modifications des états de colis.

Cinq sites populaires suiveurs:

• Track24.ru.;
• Gdeposylka.ru;
• Alitrack.ru.;
• Point de vue;
• Gscono.com..

L'algorithme de suivi n'est pas soulagé et le même pour tous les services:

1. Connectez-vous à votre tracker choisi. Par exemple, sur Track24.

2. Trouvez le champ Numéro de la piste d'entrée sur la page. Entrez ce code manuellement ou en utilisant Copy-Insert.

3. Appuyez sur la touche "Track Colis" "Démarrer le suivi" ou autre.

4. Attendez quelques secondes jusqu'à ce que les informations soient mises à jour.

5. Recevez le résultat: la durée estimée de la réception du colis, la date des points de transit, le contrôle douanier, ainsi que des informations sur l'état et l'emplacement au moment du suivi.

Pourquoi la piste n'est pas suivie avec AliExpress - Que faire?

Les raisons sont le code postal de la parcelle avec AliExpress.pas surveillé sur les trackers, il peut y avoir plusieurs:

• dès le moment de faire le chiffre de votre colis au registre des postes internationaux, 5 à 10 jours n'ont pas été adoptés;
• le vendeur vous a fourni le code de piste interne de Chine, qui n'est pas suivi dans votre pays;
• le colis avec votre commande a le statut "Exportation", c'est-à-dire laissé le pays de départ et est sur le chemin;
• le vendeur vous a dit un numéro de colis erroné ou peu fiable (faux);
• vous avez manqué le numéro de piste de votre commande dans le champ de recherche du service de suivi.

Mauvais numéro de piste sur AliExpress - Que faire?

Tout d'abord, assurez-vous que tous les caractères de code de suivi que vous avez entrés correctement dans le champ de recherche du suivi. Si le chiffre est entré correctement, vérifiez sa validité de l'une des méthodes décrites dans la section «Comment vérifier l'authenticité du numéro de piste». Si vous avez eu Aliexpress Le code de suivi incorrect doit contacter le vendeur, signaler un problème et demander le numéro correct. Touches de communication - Dans la section "Toutes les commandes", sur la page de démarrage du marché du vendeur, ainsi que sur des onglets avec une description de ses produits.

Si le vendeur ne répond pas, ouvrez le différend. La clé correspondante est dans le bureau de l'acheteur, dans la section "Mes commandes". Note, sur Aliexpressvous avez le droit d'ouvrir un différend lorsque au moins dix jours aura lieu à partir du moment de l'envoi de l'achat.

Arrêté de suivre le code de piste avec AliExpress - Que faire?

Rapports de service que des informations sur votre colis ne sont pas encore dans la base de données postales? Peut-être qu'il n'y avait pas assez de temps du moment de son inscription, et vous devez attendre quelques jours. Il vaut également la peine d'entrer si votre colis a cessé d'être suivi après avoir reçu le statut "Exportation". Le manque d'informations sur cet envoi dans les 10-14 jours est tout à fait normal.

IMPORTANT: Si le code de colis est arrêté suivi et n'est pas identifié par les suiveurs pendant assez longtemps, suivez la validité de la "protection de l'acheteur". Plus de cinq jours avant sa fin, il est logique d'ouvrir un différend. En savoir plus sur la façon de démarrer le différend sur AliExpress. - au dessous de.

Le numéro de piste n'est pas suivi - Comment ouvrir un différend?

Séquence d'ouverture des différends:

1. Connectez-vous au système. Charger le curseur sur le "mon Aliexpress" Cliquez sur "Mes commandes".

2. Dans la liste de toutes les commandes, utilisez le défilement, sélectionnez celui d'un par lequel le différend a l'intention de commencer. Cliquez sur Spore ouvert.

3. Dans l'onglet "Appliquer ...", spécifiez "renvoi que".

4. Dans l'onglet suivant, racontez-vous sur le problème ... »Avertissez que les marchandises que vous n'avez pas reçues. Indiquez ensuite le coût total de l'achat (frais d'envoi). Dans la liste des raisons, sélectionnez «Problèmes avec la livraison des marchandises». Dans la zone de texte, expliquez en détail pourquoi vous ouvrez le différend. Vous pouvez écrire un message en russe. Dans la preuve, vous pouvez ajouter une capture d'écran de la page de service Tracker, qui montre que le code de paquet n'est pas surveillé.

5. Appuyez sur la touche "Envoyer" orange. Attendez-vous à une réponse d'un vendeur. Si dans les 5 jours, le problème ne sera pas réglé, la décision selon votre différend sera adoptée par un service spécial. AliExpress.. Vous avez le droit de convenir avec lui, refuse, suggérez votre solution ou de poursuivre les négociations avec le vendeur.

Bon shopping sur Aliexpress!