Pourquoi AliExpress n'ouvre pas un différend, que faire?

Tous les amoureux du shopping Sur le site shopping Maximum ont été protégés de la fraude. Si vous n'êtes pas satisfait du produit ou s'il n'est pas venu du tout, vous pouvez toujours utiliser le bouton «Spore Open Spore» en prouvant votre droite et demander une indemnisation. Dans cet article, nous vous raconterons quelques points de cette procédure.

Comment attirer AliExpress dans un différend?

Dans la version ancienne de la plate-forme de trading, l'acheteur pourrait inviter de manière indépendante le médiateur. Ali (Il y avait un bouton spécial) pour une résolution de conflits plus rapide avec le commerçant. Dans la version actuelle Il n'y a pas de telle possibilité pour le client. Cependant, ce n'est pas une raison d'être contrarié. Maintenant, vous n'avez pas besoin de prendre des mesures, si seul le commerçant ne s'est pas allé à la réunion et n'a pas satisfait vos besoins, mais attendez simplement 7 jours et Aliexpress Cela affectera le différend de leurs médiateurs.

Et si AliExpress demande de changer la cause du différend?

Le plus souvent, les principaux commerçants inerveurs prennent un litige, surtout s'il est justifié et essayer de trouver un contact avec le consommateur, tout en promettant un chignon ou une rémunération partielle. Cependant, pour quelques dizaines, un tel marchand peut se rencontrer, qui vous demandera de changer la cause, indiquant que vous n'avez tout simplement pas aimé les marchandises. Dans cette situation, vous pouvez faire des concessions en modifiant la cause. Vous ne vous menacez rien. En modifiant la raison elle-même, vous n'avez pas besoin de modifier le texte du message ou de décharger les arguments (photo ou vidéo), laissez les deux.

Et si le vendeur n'ouvre pas un différend?

Pour commencer, vous devez comprendre que le marchand se trouve un certain temps pour réagir au moins d'une manière ou d'une autre à votre demande de différend. Après avoir placé l'application, dans l'état du différend, vous verrez le compteur dans lequel il sera indiqué à quel point le commerçant a du temps pour la réaction. Propriétaires de boutiques de conscience terrain de shopping Ils réagissent rapidement et il y a telle qu'ils tirent au dernier. Si vous êtes confronté au fait que le commerçant ne confirme pas votre demande de conflit, vous ne devriez pas vous inquiéter. S'il ne répond pas dans les 5 jours, vous serez retourné à l'argent en fonction de vos besoins. En fait, seul le commerçant reste dans cette situation.

Comment ouvrir les différends fermés AliExpress?

Cette version du site Il a été soumis à changer, ils ont été touchés par le processus de contestation. Auparavant, ouvrir une dispute fermée était difficile et non disponible pour certaines catégories d'acheteurs. Ali. Aujourd'hui, tout le monde a cette opportunité. Tout client mécontent site commercialAprès avoir reçu la solution sur les médiateurs sur le différend, il peut être appliqué pour faire appel. Il est possible de mener à bien cette action pendant 7 jours après réception de la solution. Après cette période, le bouton "Plainte de fichier" ne sera pas affiché.

Donc. Vous n'êtes pas satisfait du résultat et vous voulez essayer de changer la décision à nouveau Aliexpress. Pour ce faire, accédez aux détails du différend et localisez le bouton "Fichier une plainte", qui est mis en surbrillance en bleu. Ensuite, spécifiez la cause de votre mécontentement, joignez autant d'arguments que possible et vous pourrez défier la solution favorable pour vous.

Combien de temps dure AliExpress Retour de l'argent après le différend?

Avec les retours U. site commercial Ce n'est pas un problème du tout. Jusqu'à ce que vous ayez reçu les marchandises, Ali Ne jette pas d'argent au marchand et s'attend à ce que vous receviez de vous recevoir et ne donne que de l'argent marchand. Par conséquent, après la fermeture du différend, vos fonds seront retournés jusqu'à 14 jours.

Enfin, vous voulez vous conseiller, sans tenir à la persuasion du marchand pour fermer le différend des coupons, rembourser de l'argent aux dépens de PailePal ou d'autres bonus, vous pouvez rester avec votre nez.

Bon shopping!