Comment écrire au support AliExpress?

Lorsque vous travaillez S.   Aliexpress Les questions peuvent se produire souvent, et certains d'entre eux nécessitent l'intervention de l'administration des ressources. Pour les résoudre, vous pouvez utiliser le service de support. Comment contacter le service d'assistance et sera discuté dans cet article.

Quel est le service de soutien Aliexpress?

Beaucoup de téléphones familiers de lignes chaudes ou d'adresse des services Internet utilisant lesquels vous pouvez utiliser des problèmes. . Aliexpress Il y a aussi une telle fonction. Le téléphone où vous pouvez contacter, non, mais vous pouvez communiquer avec l'aide de discussion. En raison du fait que les utilisateurs de la plate-forme de trading se produisent de nombreuses questions de nature différente qui vaut la peine de dire plus sur la manière de trouver un service de soutien aux ressources. Au tout début, nous allons sur le site Aliexpress et sur la page principale, nous trouvons l'inscription « Aide » et amenez le curseur sur la case à côté de lui.

Après cela, dans le menu déroulant, sélectionnez le go item « Guide du client » à la page.

Au vous pouvez trouver très bas sur le bouton « Chat en ligne ». Après cela, vous devez spécifier:

• type de question;
• catégorie de questions;
• la question elle-même.

Ensuite, vous pouvez discuter sur ce sujet avec un spécialiste des services. Si vous appelez à un temps de travail sans travail, alors votre attention sera offerte des options pour résoudre le problème. Et le temps de fonctionnement du chat sera indiqué sous la forme d'une inscription au bas de la page.

Service d'assistance AliExpress en ligne, comment ça marche?

Consultez le guide pour les acheteurs et Choisir Section d'intérêt. Après cela, nous trouvons la question la plus appropriée et se familiarisez avec les réponses proposées. Avec des questions simples, il est préférable d'utiliser cette méthode qui est et ne pas charger le chat. Selon des questions graves, il est préférable de demander l'aide de l'administration au moyen Communication dans le chat.

Ces questions peuvent être attribuées comme suit:

• erreur de paiement;
• retour de l'argent à l'achat;
• incompatibilité des marchandises commandées et la couleur résultante, la taille ou la quantité;
• différend ouverture;
• le défaut d'un marchand pour réparer l'appareil sur la garantie, etc.

les opérateurs de services de support technique répondront à toutes vos questions et vous aider à résoudre le problème actuel. Ils travaillent autour de l'horloge. Certes, il y a une nuance, la version russophone des œuvres de chat de 7,00 à 01,00 (MSK), et la version anglaise fonctionne autour de l'horloge. Si vous possédez cette langue, vous pouvez accéder aux opérateurs à tout moment opportun pour vous.

Comment trouver le téléphone d'assistance téléphonique Aliexpress?

Malheureusement pour la Russie de hotline Aliexpress n'existe pas. Par conséquent, si vous avez besoin de toute urgence une consultation, il est préférable de contacter par téléphone Alibaba. Comme vous le savez la plate-forme de négociation entre cette préoccupation. En outre, vous pouvez écrire une lettre, mais nous allons en parler plus loin.

Comment contacter le support technique Aliexpress?

Ta questionservice d'aide peut être envoyé sous la forme d'un courrier électronique. De plus, si votre appel concerne le paiement des marchandises, l'administration des ressources recommande d'écrire au courrier électronique.

boîtes électroniques séparées sont destinées à des questions différentes:

• [email protected] - pour les questions générales;
• [email protected] - sur les questions de litige, les plaintes des acheteurs et des réclamations;
• [email protected] - sur les questions de sécurité à la fois votre compte et l'ensemble du site dans son ensemble.

Il vaut la peine d'écrire en anglais et obtenir une réponse peut prendre un certain temps, parce que les priorités sont les réponses aux questions dans le chat. Dans tous les cas, l'appel ne restera pas inaperçu.

Cet article parle du service de soutien. Aliexpress Et comment le contacter. Profitant de l'information de l'article, vous pouvez trouver une réponse à votre question à tout moment de la journée. Profiter du shopping.