Cum să scrieți la suportul Aliexpress?

Când lucrați S.   Aliexpress. Întrebările pot apărea adesea, iar unele dintre ele necesită intervenția administrării resurselor. Pentru a le rezolva, puteți utiliza serviciul de asistență. Despre cum să contactați serviciul de asistență și va fi discutat în acest articol.

Care este serviciul de asistență Aliexpress.?

Multe telefoane familiare de linii fierbinți sau adresa serviciilor de internet utilizând pe care le puteți utiliza când apar probleme. W. Aliexpress. Există, de asemenea, o astfel de funcție. Telefonul unde puteți contacta, nu, dar puteți comunica cu ajutorul chat-ului. Datorită faptului că utilizatorii platformei de tranzacționare apar multe întrebări cu privire la o altă natură care merită să spunem mai multe despre cum să găsiți un serviciu de asistență pentru resurse. La început mergem la site Aliexpress. Și pe pagina principală găsim inscripția "Ajutor" și aduceți cursorul pe bifarea de lângă el.

După aceasta, în meniul derulant, selectați elementul "Ghid Client" mergeți la pagină.

În partea de jos puteți găsi butonul "chat online". După aceea, trebuie să specificați:

• tip de întrebare;
• categoria de întrebare;
• Întrebarea însăși.

Apoi, puteți discuta despre acest subiect cu un specialist în servicii. Dacă faceți apel la timpul non-de lucru, atunci atenția dvs. va fi oferită opțiuni pentru rezolvarea problemei. Iar momentul funcționării chat-ului va fi indicat sub formă de inscripție în partea de jos a paginii.

Serviciul de asistență online aliexpress online, cum funcționează?

Du-te la ghidul pentru cumpărători și Alege Secția de interes. După aceasta, găsim cea mai potrivită întrebare și cunoaștem cu răspunsurile propuse. Cu întrebări simple, este mai bine să utilizați această metodă și să nu încărcați chat-ul. Conform problemelor grave, este mai bine să cereți ajutor din partea administrației prin intermediul Comunicarea în chat.

Aceste întrebări pot fi atribuite după cum urmează:

• eroare de plata;
• Întoarceți bani pentru cumpărare;
• inconsecvența bunurilor comandate și a culorii, mărimii sau cantității rezultate;
• dispută de deschidere;
• eșecul unui comerciant în repararea dispozitivului pe garanție etc.

Operatorii de servicii de asistență vă vor răspunde la toate întrebările și vor ajuta la rezolvarea problemei actuale. Lucrează în jurul ceasului. Adevărat, există o singură nuanță, versiunea vorbitoare de limbă de chat funcționează de la 7,00 la 01.00 (MSK), iar versiunea în limba engleză funcționează în jurul ceasului. Dacă dețineți acest limbaj, puteți accesa operatorii în orice moment convenabil pentru dvs.

Cum să aflați telefonul de asistență telefonică Aliexpress.?

Din păcate, pentru linia telefonică din Rusia de la Aliexpress. nu exista. Prin urmare, dacă aveți nevoie urgentă de consultare, este mai bine să contactați telefonic Alibaba. După cum știți că platforma de tranzacționare intră în această preocupare. În plus, puteți scrie o scrisoare, dar vom spune mai departe.

Cum să contactați asistența Aliexpress.?

Întrebarea taserviciul de asistență poate fi trimis sub forma unui e-mail. Mai mult, dacă apelul dvs. se referă la plata bunurilor, administrația de resurse recomandă scrierea la e-mail.

Dulapurile electronice separate sunt destinate unor întrebări diferite:

• cumpără[email protected] - pentru probleme generale;
• plâ[email protected] - privind problemele de litigiu, plângerile de la cumpărători și revendicări;
• [email protected] - pe probleme de securitate ale contului dvs. și întregul site ca întreg.

Merită scrierea în limba engleză și obținerea unui răspuns poate dura ceva timp, deoarece prioritățile sunt răspunsurile la întrebările din chat. În orice caz, recursul nu va rămâne neobservat.

Acest articol spune despre serviciul de asistență. Aliexpress. Și cum să-l contactați. Profitând de informațiile despre articol, puteți găsi un răspuns la întrebarea dvs. în orice moment al zilei. Bucurați-vă de cumpărături.