De ce solicită să închidă disputa către AliExpress? Când pot închide disputa despre Aliexpress?

Fiecare cumpărături pe site-ul chinez implicit este sub protecția sistemului escrow. Și dacă ceva nu a mers brusc conform planului, cumpărătorul are dreptul să deschidă litigiul și să-și întoarcă banii. Cum să se comporte în aceste cazuri și de ce uneori nu trebuie să anulați litigiul la cererea vânzătorului, veți învăța în acest articol.

De ce vânzătorul solicită să închidă disputa către AliExpress?

Deci, ați deschis disputa, ați solicitat o rambursare completă în absența unei parcele sau a unei rambursări parțiale dacă mărfurile s-au căsătorit. Indiferent de ce cauza disputei, este important ca, prin timp, vânzătorul, trimiterea unui mesaj în care toate pretențiile dvs. sunt de acord și cereți să închideți disputa, oferind condițiile "cele mai profitabile" pentru dvs. Singurul motiv pentru care vânzătorul vă poate cere să închideți litigiul - bani. Ați plătit comanda dvs. în avans și fondurile sunt pe cale să vă găsească la vânzător în cont, este natural că nu dorește să piardă profituri, deci vă cere să mergeți la întâlnire.

Dar situații, datorită căruia vânzătorul vă poate contacta, vă cere să închideți disputa, poate mai multe:

• timpul de protecție sa încheiat, ați deschis o dispută și, brusc, vânzătorul vă trimite un mesaj care solicită o dispută și convingeri ferme că parcela este pe punctul de a ajunge la dvs. în siguranță și de conservare. Dacă pachetul în mod normal "apare" pe tot parcursul căii și voi vedeți că este undeva în apropiere, atunci puteți fi de acord cu solicitarea vânzătorului și închideți disputa. Dar dacă parcela a încetat să mai fie urmărită imediat după trecerea frontierei, nu este necesar să se creadă asigurările vânzătorului, riscă să rămână și fără bunuri și fără bani;
• parcela a atins, dar mărfurile s-au dovedit a fi căsătorite sau deteriorate. Ați deschis o dispută la o rambursare parțială sau completă, vânzătorul pare să fi luat vina complet la el și este de acord să vă trimită un produs nou, solicită doar ca acest lucru să închidă litigiul. Sau promite să returneze bani pentru a plăti PAL, dar cu condiția să închideți disputa și să o evaluați o bună evaluare. Este important să știți asta Aliexpress.nu reglementează astfel de situații și vă poate ajuta cu greu dacă mergeți la condițiile vânzătorului și vă va înșela. Prin urmare, pentru a închide diferendul într-o astfel de situație numai prin calcularea tuturor riscurilor și este recomandabil să obțineți bani / mărfuri de la vânzător înainte și numai apoi apăsați butonul de anulare.

Merită să acopere disputa cu privire la Aliexpress la cererea vânzătorului?

Este imposibil să spunem categoric dacă este posibil să închideți litigiul la cererea vânzătorului Aliexpress.sau nu. Fiecare situație este individuală și necesită soluția sa. Mai jos la vânzătorii "pentru cuvântul" - în ciuda faptului că administrarea site-ului monitorizează cu atenție onestitatea și decența intermediarilor lor, încă sunt adesea vanzatori victime pentru care să înșele cazul "Stupid Russ", câteva minute.

Singurul caz în care cumpărătorul poate închide disputa să nu-și piardă banii - dacă ordinul nu sa încheiat cu protecție. Dacă vânzătorul vă cere să închideți disputa, iar cronometrul de protecție sa apropiat de sfârșit, după ce litigiul este anulat, comanda va trece la starea completă și banii vor merge automat la contul vânzătorului.

În toate celelalte cazuri, ar trebui să aveți grijă să mergeți la orice tranzacție cu vânzătorul ocolind sistemul de protecție Aliexpress.. De exemplu, nu trebuie să fiți de acord să anulați litigiul, dacă vânzătorul promite să vă trimită un produs nou, în schimbul banilor defecți sau returnați în contul cumpărătorului. Desigur, nu există o încredere de 100% că un astfel de vânzător va fi cu siguranță un fraudă, dar este mai bine să vă protejați și banii și să aveți grijă de asemenea propuneri.

Recunoașteți necinstirea vânzătorului pe îndemână în următoarele criterii:

• trimite mesaje pentru a închide diferendul, oferind cele mai favorabile condiții;
• asigură că banii vor credita pe Paypal;
• Începe să întârzie litigiul, mărind calendarul protecției ordinului;
• își schimbă starea de spirit cu prietenos cu agresiv;
• acuză cumpărătorul în înșelăciune.

Cum să închideți disputa cu privire la instrucțiunile de pas cu pas al Aliexpress?

Cumpărătorul închide rar disputa din proprie inițiativă. De obicei, îl face pe vânzătorul însuși, de acord cu cerințele cumpărătorului. Dar, dacă ați decis în continuare să vă închideți disputa, acordați-vă cu timpul dvs. greșit, atunci ar trebui să învățați ceea ce amenință decizia gravă de a anula diferendul. Deci, dacă vă decideți să anulați disputa, ridicând argumentele vânzătorului, atunci, astfel, rambursabil în mod automat din revendicările la calitatea mărfurilor și închideți ordinea. Calea de întoarcere, din păcate, nu va, comanda dvs. va intra în starea completă și deschisă, un nou litigiu nu va funcționa pe ea.

Vino la contul dvs. personal și selectați "Returnează și litigii" în meniul "Management de comandă".

Apăsați butonul "Vizualizare date" în starea comenzii pentru a vă familiariza din nou cu termenii litigiului și confirmați intenția dvs.

Aici faceți clic pe butonul "Anulare al litigiului". În cazul în care cronometrul de securitate nu sa încheiat încă, sistemul va emite un avertisment că cumpărătorul va putea deschide din nou o dispută după anularea înainte de expirarea perioadei de apărare.

Dacă sunteți foarte încrezători în soluția dvs., faceți clic pe butonul "Trimiteți". După aceasta, litigiul va fi anulat automat și, în cazul în care apărarea sa încheiat deja, ordinul va intra în starea de finalizare și banii vor merge la contul vânzătorului.

Cum să închideți disputa din Al Eexpress?

Când timpul de protecție se apropie de sfârșit, iar parcela nu a ajuns la tine, singura modalitate de a rezolva problema este de a deschide disputa și de a returna banii. Acum, cumpărătorii pot deschide / închide disputa chiar și fără acces la computer, mai recent, o astfel de oportunitate are un utilizator de aplicații mobile. Interfața de aplicație ușor de utilizat vă permite să o faceți chiar mai ușoară decât cu o versiune de calculator a site-ului.

Vino în aplicația dvs. mobilă și selectați "My Aliexpress." Du-te la lista de comenzi și du-te la ordin la care litigiul este deschis. Aici trebuie să faceți clic pe butonul "Anulare spore", acesta se află în partea de jos a paginii în descrierea detaliată a litigiului.

De asemenea, trebuie să fie atenți - dacă temporizatorul de protecție este pe zero, apoi apăsând butonul Anulare va duce la finalizarea comenzii și banii vor părăsi automat vânzătorul.

Cum să închideți disputa cu privire la Aliexpress în telefon?

Închiderea disputei de la telefon nu este mult diferită de aceeași acțiune din versiunea obișnuită a site-ului. Pentru a face acest lucru, trebuie să mergeți cu un browser mobil pe Aliexpress.Și alegeți din meniul din partea stângă a paginii - "Comenzile mele".

Alegeți comanda dorită pentru care litigiul este efectuat și faceți clic pe butonul "Data comenzii".

Dacă apăsați butonul "Lift", toate informațiile despre litigiu se vor deschide.

Aici este butonul "Canape of the litig". După ce faceți clic pe acesta, fereastra de notificare va apărea că după anularea, litigiul repetat nu va fi capabil să se deschidă. Aveți grijă și urmați calendarul protecției comenzii.

Bucurați-vă de cumpărături!