Acaba a proteção da ordem para o Aliexpress, e se a parcela não viesse?

Ali Express Sabe-se que o mundo inteiro não apenas por bens baratos da China, mas também pelo que opera de acordo com as regras "Comprador está sempre certo". Além disso, muitos recursos podem se orgulhar de oportunidades como a proteção dos direitos do consumidor. Hoje vamos contar algumas nuances dessa proteção, além de responder às perguntas mais populares.

Qual é a proteção da ordem para o AliExpress?

Se você encontrou Aliexpress pela primeira vez, e nem dormir, nem o Espírito sabe o que está acontecendo, então em nosso recurso você encontrará as respostas para todos os tipos de perguntas. Depois de fazer o pedido e verificar o pagamento, o comerciante envia as mercadorias e inclui contador de proteção do consumidor. Esta é a sua garantia de que, se o pedido não chegar como parte do tempo especificado, poderá abrir uma disputa e solicitar um retorno total dos fundos da administração. Por que administração? Então isso Ali Express - Garantir, todo o dinheiro vai para sua conta, e somente depois de confirmar o recebimento da parcela, recking dinheiro para a conta do comerciante.

O que a proteção do pedido terminam em Ali Spres?

Como mencionado acima, a proteção da ordem é sua garantia de devolução do dinheiro. Cada mercadoria no local de compras está presente e tem um tempo limitado. Se você vir que o temporizador de proteção passou alguns dias, e as mercadorias não são recebidas, ela pode provocar três desenvolvimentos. O primeiro - você abre a disputa, devolve o dinheiro, o segundo - você, sem indistinguir quaisquer ações, permanecem sem proteção e a oportunidade de retornar o dinheiro, o terceiro - você escreve o vendedor e prolonga o tempo de proteção.

Como estender a proteção do pedido para o AliExpress?

Estenda o tempo de proteção no Almexpress Você pode duas maneiras. Primeiro - escrevemos o vendedor e peço para estender os termos. É melhor fazer isso em algum lugar em uma semana. O vendedor pode não ver a mensagem ou perder, esquecer e muitas coisas, ele também é uma pessoa. O segundo é fazer uma solicitação no cartão de pedido. Para fazer isso, abra os detalhes do pedido para o qual você deseja estender o tempo de proteção, após o qual você encontra o botão apropriado "Solicitação de proteção" no topo abaixo do texto (veja a imagem).

Uma janela será aberta, onde você precisará escolher o período de extensão, você pode 5 dias, e você pode escolher 2 semanas. É melhor escolher um tempo mais longo e segui-lo cuidadosamente.

Como o aplicativo AliExpress estende a proteção do pedido?

A aplicação é bastante popular, especialmente entre os jovens, porque você só pode obter descontos adicionais sobre as mercadorias. No entanto, a aplicação ainda não tem essa funcionalidade como o site oficial. Solicite o tempo de proteção no aplicativo, você só pode entrar em contato com essa solicitação para o vendedor. Como fazer isso, nós lhe contaremos mais. Vá para o aplicativo, após o que no canto superior esquerdo, encontre três listras horizontais, depois de clicar nelas. Então você cai no seu Ali Express.

Abra uma guia com pedidos.

Pressione com o dedo para que possibilidades adicionais apareçam.

Clique em "Mensagens".

Na janela que abre, você verá toda a correspondência com o comerciante, assim como você pode escrever-lhe uma mensagem com uma solicitação para estender o tempo de proteção.

A solicitação não significa que o vendedor faça concessões, e você precisar seguir meu próprio temporizador. Se o tempo não foi adicionado, e antes do final, havia apenas alguns dias, abra a disputa e exija um retorno completo do seu sangue.

O tempo máximo de proteção do tempo para AliExpres

O vendedor para cada um dos seus bens oferece sua melhor proteção. Assim, um produto pode ser de 45 dias, e outro 90. Se falarmos sobre o jogo com a extensão do termo, como tínhamos, e constantes pedidos e persuasões não abrem a disputa, nosso tempo foi atrasado até 90 dias, e, finalmente, através do agravamento da disputa, tive que bater no meu dinheiro de volta.

O vendedor não responde e não prolonga a proteção da ordem, o que fazer?

Está ligado Ali Express E em tudo, os chineses astutos, que esperam que o cliente simplesmente se esqueça do contador de proteção e simplesmente preso, e ele receberá dinheiro. Se o vendedor te pegou, para colocá-lo suavemente, não é bom, então você não deve se arrepender, abrir a disputa, descrever todas as nuances, na caixa de comentários para a disputa, bem como anexar a captura de tela com solicitações para o vendedor, Então a administração será mais rápida do seu lado e devolverá dinheiro.

Como abrir uma disputa com o AliExpress?

Agora vamos escrever brevemente sobre a abertura da disputa. Mais informações que você encontra aqui. Para começar, passe a autorização no site, depois de ir para seus pedidos e abrir o cartão da ordem ao qual você deseja abrir uma disputa. Encontramos o botão "Open Spore", clique no mouse.

Em seguida, aparecerá uma pequena janela onde você será solicitado a confirmar a ação. Em seguida, o questionário aparece em que você responde a perguntas (se a parcela chegou, adequadamente a qualidade das mercadorias, etc.), responda apenas pelo fato, expondo os DAWs. Em seguida, será um pedido de retorno total ou parcial dos fundos, escolha especificamente em sua situação. Se, por exemplo, as mercadorias não vieram, pedimos um reembolso total, e se não foi incluído no kit, por exemplo, um cinto, então você também pode pedir um parcial.

Depois disso, aponte para a causa da disputa no campo e aguarde uma resposta do vendedor. Neste momento, em nenhum caso não confirma o recebimento das mercadorias se ele não chegasse, e se ele chegasse, precisará confirmar.

Como exacerbar uma disputa com o AliExpress?

Depois de abrir a disputa, os comerciantes se comportam de maneira diferente. Alguns o aceitam, percebendo que a culpa do destinatário não é, e outros não querem fazer isso, e eles começam a agitar os nervos, não tome uma disputa, envie mensagens no PM, com solicitações para fechá-lo. Uma coisa que quero dizer, não se deixe enganar, e ainda mais não concorda que o vendedor te jogou dinheiro na carteira de Paipal. Depois de abrir uma disputa, você será notificado se o seu vendedor confirmou. Se ele rejeitou, insistir sozinho e estender o aplicativo. Neste caso, a administração intervém Ali Express E ela já vai decidir. Na maioria das vezes, os administradores estão do lado do comprador.

Quando o dinheiro será devolvido com o AliExpress?

A questão mais importante que está interessada no cliente após a disputa: "E quando o dinheiro me retornará?". Eu gostaria de dizer que o dinheiro não está retornando imediatamente. O processamento desta aplicação leva tempo. O tempo médio de retorno é de 7 a 10 dias. Os compradores observaram que o dinheiro é devolvido à carteira de Kiwi e um pouco mais cedo. Você precisa saber que o dinheiro é retornado à conta com o qual o pagamento foi feito. Se este for um cartão bancário, então, se pago por meio de um sistema de pagamento eletrônico, e, se pago em dinheiro ou fosse um pagamento móvel, o dinheiro será devolvido à conta do telefone.

Em conclusão, quero repetir. Não se arrependa do vendedor, não seja comprado dele, abra a disputa e não feche você mesmo, até que uma resposta positiva fosse recebida em sua direção.

Boas compras!