Finisce la protezione dell'ordine ad AliExpress, cosa succede se il pacco non è venuto?

Aliexpress. È noto per il mondo intero non solo da beni economici dalla Cina, ma anche da ciò che opera secondo le regole "L'acquirente è sempre giusto". Inoltre, non molte risorse possono vantare opportunità come protezione dei diritti del consumatore. Oggi ti parleremo di alcune sfumature di questa protezione, oltre a rispondere alle domande più popolari.

Qual è la protezione dell'ordine per AliExpress?

Se si riscontrano Aliexpress per la prima volta, e non il sonno, né lo Spirito sa cosa sta succedendo, quindi sulla nostra risorsa potrete trovare le risposte a tutti i tipi di domande. Dopo aver effettuato l'ordine, e controllare il pagamento, il commerciante spedisce la merce, e include contatore tutela dei consumatori. Questa è la garanzia che se l'ordine non arriva come parte del tempo specificato, è possibile aprire una controversia e richiedere la restituzione completa di fondi da parte dell'amministrazione. Perché l'amministrazione? poi che Aliexpress. - Garant, tutto il denaro va al suo conto, e solo dopo aver confermato la ricezione del pacco, curando i soldi per conto del commerciante.

Che cosa significa la fine di protezione ordine sopra Ali Spress?

Come accennato in precedenza, la protezione dell'ordine è la vostra garanzia di rimborso. Ogni merci sul sito di shopping è presente e ha un periodo di tempo limitato. Se si vede che il timer di protezione è andato su un paio di giorni, e la merce non vengono ricevuti, può provocare tre sviluppi. Il primo - si apre la disputa, restituire il denaro, la seconda - voi, senza undistinguishing qualunque azione, rimane senza protezione e la possibilità di restituire il denaro, il terzo - si scrive il venditore e prolunga il tempo di protezione.

Come estendere la protezione fine di Aliexpress?

Estendi il tempo di protezione su Almexpress puoi due modi. Primo - scriviamo il venditore e lo chiediamo di estendere i termini. È meglio farlo da qualche parte in una settimana. Il venditore potrebbe non vedere il messaggio o perderlo, dimenticare, e un sacco di cose, è anche una persona. Il secondo è quello di fare una richiesta nella carta d'ordine. Per fare ciò, aprire i dettagli dell'ordine a cui si desidera estendere il tempo di protezione, dopodiché è possibile trovare il pulsante "Protezione richiesta" appropriata in alto sotto il testo (vedere l'immagine).

Si aprirà una finestra, dove dovrai scegliere il periodo di estensione, puoi scegliere 5 giorni e puoi scegliere 2 settimane. È meglio scegliere un tempo più lungo e seguirlo con attenzione.

In che modo l'applicazione AliExpress estende la protezione dell'ordine?

L'applicazione è piuttosto popolare, specialmente tra i giovani, perché puoi solo ottenere ulteriori sconti sui beni. Tuttavia, l'applicazione non ha ancora una tale funzionalità come il sito ufficiale. Richiedi il tempo di protezione nell'applicazione, è possibile contattare questa richiesta solo al venditore. Come farlo, ti diremo di più. Vai all'app, dopo di che nell'angolo in alto a sinistra, trova tre strisce orizzontali, dopo aver fatto clic su di loro. Quindi cadi nel tuo Aliexpress..

Apri una scheda con gli ordini.

Premerlo con il dito in modo che vengano compaiono ulteriori possibilità.

Fai clic su "Messaggi".

Nella finestra che si apre, vedrai tutta la corrispondenza con il commerciante, così come puoi scrivergli un messaggio con una richiesta per estendere il tempo di protezione.

La richiesta non significa che il venditore ti renderà concessioni, e devi seguire il mio timer. Se il tempo non è stato aggiunto, e prima della fine rimasti solo un paio di giorni, quindi aprire la disputa e richiede un completo ritorno del sangue.

Il tempo di protezione del tempo massimo per Aliexpres

Il venditore per ciascuno dei loro beni offre la sua migliore protezione. Quindi, un prodotto può essere di 45 giorni e altri 90. Se parliamo del gioco con l'estensione del termine, come abbiamo avuto, e le richieste costanti e le persuasioni non aprono la controversia, allora il nostro tempo è stato ritardato fino a 90 Giorni, e in definitiva attraverso l'aggravamento della disputa, ho dovuto battere i miei soldi.

Il venditore non risponde e non prolunga la protezione dell'ordine, cosa fare?

È acceso Aliexpress. E affatto, il cinese astuto, che spera che il cliente dimentichi semplicemente del contatore di protezione e semplicemente bloccato, e riceverà denaro. Se il venditore ti ha catturato, per metterlo moderatamente, non è buono, non dovresti rimpiangere, aprire la disputa, descrivere tutte le sfumature, nella casella dei commenti alla disputa, oltre a collegare lo screenshot con richieste al venditore, Quindi l'amministrazione sarà più veloce dalla tua parte e restituirà denaro.

Come aprire una disputa con AliExpress?

Scriveremo brevemente sull'apertura della disputa. Maggiori informazioni che trovi qui. Per cominciare, superare l'autorizzazione sul sito, dopo il quale vai ai tuoi ordini e apri la carta dell'Ordine a cui si desidera aprire una controversia. Troviamo il pulsante "Apri spore", fai clic con il mouse.

Avanti apparirà una piccola finestra in cui ti verrà chiesto di confermare l'azione. Quindi il questionario appare in cui rispondi alle domande (se il pacco è arrivato, correttamente la qualità dei beni, ecc.), Rispondere solo per fatto, esponendo le DAW. Successiva sarà una richiesta per un ritorno completo o parziale di fondi, scegliere specificamente nella tua situazione. Se, ad esempio, la merce non è arrivata, allora chiediamo un rimborso completo, e se non è stato incluso nel kit, ad esempio una cintura, quindi puoi anche chiedere uno parziale.

Dopodiché, puntare alla causa della disputa sul campo e attendi una risposta dal venditore. In questo momento, in nessun caso non confermare la ricevuta della merce se non è arrivato, e se è arrivato, è necessario confermare.

Come esacerbare una disputa con Aliexpress?

Dopo aver aperto la disputa, i commercianti si comportano in modo diverso. Alcuni accettalo, rendendosi conto che la colpa del destinatario non lo è, e altri non vogliono farlo, e iniziano a sbattere i nervi, non prendere una disputa, inviare messaggi in PM, con richieste di chiuderlo. Una cosa che voglio dire, non farti ingannare, e ancor più così non è d'accordo sul fatto che il venditore ti ha gettato denaro sul portafoglio di Paipal. Dopo aver aperto una controversia, sarai informato se il suo venditore ha confermato. Se ha rifiutato, quindi insistere da solo, ed estendere l'applicazione. In questo caso, l'amministrazione interviene Aliexpress. E lei deciderà già. Molto spesso, gli amministratori sono sul lato dell'acquirente.

Quando verrà restituito il denaro con AliExpress?

La domanda più importante che è interessata al cliente dopo la disputa: "E quando i soldi mi restituiranno?". Vorrei dire che il denaro non è restituito immediatamente. L'elaborazione di questa applicazione richiede tempo. Il tempo di ritorno medio è di 7-10 giorni. Gli acquirenti hanno notato che il denaro viene restituito al portafoglio di Kiwi e un po 'prima. Devi sapere che il denaro viene restituito al conto con cui è stato effettuato il pagamento. Se questa è una carta bancaria, quindi, se pagata attraverso un sistema di pagamento elettronico, quindi su di esso, e se pagato contanti o è stato un pagamento mobile, allora il denaro verrà restituito al conto del telefono.

In conclusione, voglio ripetere. Non rimpiangere il venditore, non essere acquistato da lui, apri la disputa e non chiuderlo da solo, fino a quando non è stata ricevuta una risposta positiva nella direzione.

Buon shopping!