Perché non può aprire un argomento su AliExpress? Come caricare un video quando si apre una disputa su AliExpress?

Mercato Aliexpress.per ogni utente del World Wide Web, perché i prezzi democratici e la buona qualità stanno spingendo per commettere transazioni benefiche. Tuttavia, a volte, invece della cosa ordinata arriva un prodotto completamente diverso o non raggiunge il suo destinatario. In tali casi, il sito garantisce la "protezione dell'acquirente", con l'aiuto di cui con fiducia restituire il costo completo o parziale del prodotto acquistato. Come richiedere correttamente il rimborso del pagamento, prendere in considerazione nel prossimo articolo.

Come inviare una disputa a AliExpress?

Spore Aliexpress.sta chiarire la relazione tra l'acquirente e il venditore.

Apri la controversia dell'acquirente a destra se:

• ha ricevuto il suo ordine entro 60 giorni;
• ha ricevuto un prodotto che non corrisponde alle caratteristiche dichiarate sulla pagina del venditore.

Apportare una richiesta per il ritorno del compratore di denaro speso può solo tra due o tre giorni prima della fine della transazione e per 15 giorni di calendario dopo la fine della transazione.
Per aprire una disputa, accedi al sito Aliexpress., Vai al tuo account personale nella sezione "I miei ordini". Nell'elenco delle merci ordinate, trova l'acquisto con cui desideri aprire la disputa:

Cliccando sulla scritta blu "Apri spore", si aprirà una nuova pagina, in cui è necessario confermare nuovamente la tua azione e fare clic su "Apri spole":

Successivamente, la pagina si aprirà in cui è necessario specificare un tipo di rimborso:

• un rimborso
• ritorno del denaro e invio di merci.

Il primo modo è adatto a coloro che non ha ricevuto un prodotto O ricevuto, ma a causa di incoerenza con i dati dichiarati, desidera restituire parte della quantità spesa.
Il secondo modo è adatto a coloro che sono completamente insoddisfatti della cosa risultanti e vuole recuperare i loro soldi e inviare le merci al venditore. Scegliere questo metodo, ricordare che l'invio del pacco al venditore è fatto a spese dell'acquirente e in alcuni casi il costo di spedizione supererà il costo dei beni.

Il secondo passo nell'apertura della disputa è una storia dettagliata sul problema e il modo desiderato per risolverlo. Per fare ciò, rispondere correttamente a tutte le domande indicate sulla pagina. Si consiglia di dare la verità e solo la verità, perché dipende solo dall'esito della controversia. Ecco un esempio di una pagina compilata correttamente quando si apre una disputa:

Se le merci vengono ricevute, è necessario aggiungere video o foto quando si apre una controversia, dove è chiaramente visto che le merci sono state fornite con un difetto o non corrispondono alle caratteristiche dichiarate.
Alla fine, non dimenticare di fare clic sul pulsante "Invia".
Dopo aver inviato una domanda per l'apertura di una controversia dal venditore, ci sono esattamente cinque giorni di calendario per prendere una decisione. Nel caso in cui il venditore e l'acquirente non arrivi a un compromesso, l'arbitrato entra nella soluzione di conflitto Aliexpress.Considera questa controversia e fa la sua condanna, è impossibile applicare.

Come correttamente la disputa su AliExpress?

Mentre fai una disputa Aliexpress.ci sono alcune regole che consentiranno le possibilità di vincere.

1. Su tutte le domande nell'apertura della disputa, solo la verità dovrebbe essere responsabile.
2. Nella voce "Fondazione per ritorno", è logico fornire informazioni perché hai deciso di aprire una controversia. Questi dati dovrebbero essere indicati in inglese e la somma di tutti i caratteri non dovrebbe essere inferiore a quattro e più di 512.
3. Se le merci vengono ricevute dall'acquirente, assicurarsi di allegare le foto in cui sono chiaramente visibili i difetti o le imprecisioni del prodotto. Il numero di foto non può essere superiore a tre pezzi, e il loro volume nell'aggregato non deve superare i 2 MB.
4. Disimballaggio di beni costosi (telefoni, tablet, elettrodomestici) Si consiglia di sparare sul video. In questo caso, i video cattureranno immediatamente i difetti delle merci. Durante l'apertura della disputa, è possibile solo un video di non più di 500 MB.
5. La comunicazione con il venditore è in inglese, il modo culturale, anche se non è d'accordo con il rimborso.

Tutti questi metodi aiuteranno a vincere la disputa e ottenere la soluzione desiderata selezionata.

Perché non è caricato video ad aliexpress nella disputa?

Il video è la migliore fonte di prove che i beni sono venuti in una condizione impropria, quindi aprendo sempre i pacchi, particolarmente costosi e fragili, sparano sul video.
Durante il download del video all'apertura di una controversia, sorgono gli utenti di volta in volta.

Ciò è dovuto al fatto che:

• Video di dimensioni maggiori di quanto fornito. Le dimensioni video non devono superare più di 500 MB.
• Formato video non supportato. I formati consentiti sono 3GP, MP4, MPV, MOV, RM, RMVB, AVI, MPEG, WMV, DAT, VOB, FLV.
• L'errore è correlato al browser. Per eliminare, aprire un altro browser e provare ad avviare un file video.
• A causa della bassa velocità di Internet, il video è stato caricato molto a lungo. Posto Aliexpress.a lungo la tua assenza accettata come inazione, quindi "gettata" dal sito. Sovraccaricare la pagina e aggiungi di nuovo un video.

Piacevole shopping e consegna veloce!