Come sfidare la decisione AliExpress? Cosa succede se non soddisfatto della decisione di AliExpress, se la decisione non è favorevole all'acquirente?
Nelle situazioni controverse, i mediatori del sito stanno cercando di prendere le decisioni deliberate al fine di soddisfare l'acquirente e il venditore. Tuttavia, ci sono casi in cui il cliente non soddisfa la decisione dell'amministrazione. Non tutti sanno che puoi appellarsi la decisione del sito dello shopping stesso. L'articolo di oggi sarà dedicato a sfidare la decisione Aliexpress..
Cosa può essere preso se non soddisfatto della decisione di AliExpress nella disputa?
Sebbene l'amministrazione della piattaforma di trading cerchi sempre di diventare parte del consumatore, ci sono casi in cui i mediatori prendono una decisione a favore dei commercianti. Nella maggior parte dei casi, tali situazioni si verificano quando l'ordine è arrivato la qualità non corretta e l'acquirente non può fornire buoni argomenti.
Nella versione precedente del sito, non tutti gli acquirenti potrebbero sfidare la decisione Aliexpress.. Nella versione corrente del sito, è diventato possibile per qualsiasi consumatore. Ti avvertiamo subito, è possibile presentare un ricorso solo per 7 giorni, questa funzione diventerà inaccessibile per te.
Come sfidare la decisione AliExpress sulla controversia?
Quindi sei rimasto insoddisfatto della decisione Ali., richiedere un ricorso come segue. Vai alle dispute e clicca sui dettagli.
Alla cima della nuova finestra, vedrai informazioni abbreviate sulla disputa. Puoi anche visualizzare e dettagli. Sotto lo stato c'è un pulsante blu "Invia il reclamo", è necessario in questa situazione. Clic.
Nella finestra che apre, imposta l'asino sul fatto che non sei soddisfatto dei risultati della controversia. E in linea per il testo, descrivere l'intera situazione, allegare foto, screenshot e prove video. Più hai argomenti, più probabilmente i mediatori cambieranno la loro precedente decisione. Dopo aver compilato i campi, fai clic su "Invia richiesta". Quindi, aspettarsi che le nuove notifiche appaiano. Questo metodo, ovviamente, non è una panacea, ma vale la pena provare, succede che i mediatori accettino il lato dell'acquirente solo dopo l'appello.
Se Aliexpress ha deciso di restituire i soldi, cosa è il prossimo?
Più lontano da te non è richiesto nulla e, infatti, non dipende. È necessario attendere che il rimborso vada sul conto da cui è stato effettuato il pagamento. Le scadenze approssimative sono 3-15 giorni. Dal momento che la merce si paga in dollari (anche se la carta è decorata nella valuta nazionale), il denaro tornerà anche ai dollari, dopo aver superato una conversione alla valuta nazionale al tasso che sarà fissato al momento dei fondi di accreditamento. Durante il periodo di attesa, è possibile acquistare, come prima.
Infine, voglio dare un paio di consigli utili:
- tieni traccia dei contatori, per non perdere l'opportunità di richiedere un ricorso;
- non addolorare né il venditore o i mediatori del sito della spesa;
- fornire quanti più argomenti e prove possibili (idealmente, rimuovere il matrimonio con il video).
Ulteriori informazioni sui rendimenti possono essere trovati nel video.
