Perché stanno chiedendo di chiudere la disputa ad AliExpress? Quando posso chiudere la disputa su AliExpress?

Ogni acquisto sul sito cinese per impostazione predefinita è sotto la protezione del sistema di garanzia. E se qualcosa è andato improvvisamente, in base al piano, allora l'acquirente ha il diritto di aprire la disputa e restituire i suoi soldi. Come comportarsi in questi casi e perché a volte non dovresti cancellare la disputa su richiesta del venditore, imparerai in questo articolo.

Perché il venditore chiede di chiudere la disputa a AliExpress?

Quindi, hai aperto la controversia, ha chiesto un rimborso completo in assenza di un pacco o di rimborso parziale se le merci erano sposate. Non importa quale sia la causa della controversia, è importante che il tempo sia il venditore, inviandoti un messaggio in cui tutte le tue affermazioni sono d'accordo e prega gentilmente di chiudere la disputa, offrendo "le condizioni più redditizie" per te. L'unica ragione per cui il venditore può chiederti di chiudere la controversia - soldi. Hai pagato il tuo ordine in anticipo e i fondi stanno per ritrovarti al venditore sul conto, è naturale che non voglia perdere profitti, ti chiede di andare alla riunione.

Ma situazioni, a causa del quale il venditore può contattarti chiedendoti di chiudere la disputa, forse diversi:

• il tempo di protezione è arrivato alla fine, hai aperto una disputa, e improvvisamente il venditore ti manda un messaggio che chiede una disputa e convinzioni fermi che il pacco sta per arrivare a te tranquillamente e conservazione. Se il pacchetto normalmente "pop" in tutto il percorso e tu stesso, vedi che è da qualche parte nelle vicinanze, allora puoi concordare con la richiesta del venditore e chiudere la disputa. Ma se il pacco cessò di essere monitorato immediatamente dopo aver attraversato il confine, non è necessario ritenere che le assicurazioni del venditore, rischiano di rimanere e senza merci e senza soldi;
• il pacco ha raggiunto, ma la merce si è rivelata sposata o danneggiata. Hai aperto una controversia a un rimborso parziale o completo, il venditore sembra aver preso la colpa completamente a se stesso e accetta di inviarti un nuovo prodotto, chiede solo questo di chiudere la disputa. O promette di riportare i soldi per pagare PAL, ma a condizione di chiudere la disputa e mettilo una buona valutazione. È importante saperlo Aliexpress.non regola tali situazioni e non può aiutarti a aiutarti se vai alle condizioni del venditore e ti ingannerà. Pertanto, per chiudere la disputa in tale situazione solo calcolando tutti i rischi ed è consigliabile ottenere denaro / merci dal venditore in anticipo e quindi premere il pulsante di cancellazione.

Vale la pena coprire la disputa su AliExpress su richiesta del venditore?

È impossibile dire categoricamente se è possibile chiudere la controversia su richiesta del venditore Aliexpress.o no. Ogni situazione è individuale e richiede la sua soluzione. Sottoti ai venditori "per la parola" - nonostante il fatto che l'amministrazione del sito controlla attentamente l'onestà e la decenza dei loro intermediari, ancora ci sono spesso venditori astuti per il quale ingannare il caso "stupido russo" un paio di minuti.

L'unico caso quando l'acquirente può chiudere la controversia per non perdere i suoi soldi, se l'ordine non è terminato con protezione. Se il venditore ti chiede di chiudere la controversia, e il timer di protezione si è avvicinato alla fine, dopo che la controversia viene annullata, l'ordine passerà allo stato del completamento e il denaro verrà automaticamente all'account del venditore.

In tutti gli altri casi, dovrebbe essere attento ad andare a qualsiasi transazione con il venditore aggirando il sistema di protezione Aliexpress.. Ad esempio, non si dovrebbe accettare di annullare la controversia, se il venditore promette di inviarti un nuovo prodotto, in cambio di difetti o di ritorno denaro all'account dell'acquirente. Naturalmente, non ci sono la fiducia al 100% che un tale venditore sarà sicuramente un fraudoster, ma è meglio proteggere te stesso e i suoi soldi e occhiata con attenzione tali proposte.

Riconoscere il disonesto del venditore nella mano nei seguenti criteri:

• invia messaggi per chiudere la controversia, offrendo le condizioni più favorevoli;
• assicura che il denaro accrediterà su Paypal;
• inizia a ritardare la controversia, aumentando i tempi della protezione dell'ordine;
• cambia il suo umore con amichevole per aggressivo;
• accusa l'acquirente in inganno.

Come chiudere la controversia sull'istruzione passo-passo aliexpress?

L'acquirente raramente chiude la disputa sulla propria iniziativa. Di solito rende il venditore stesso, concordato con i requisiti dell'acquirente. Ma se hai ancora deciso di chiudere la disputa, concordare con il tuo momento sbagliato, allora dovresti imparare ciò che minaccia la decisione frettolosa di cancellare la disputa. Quindi, se decidi di annullare la controversia, sollevando gli argomenti del Venditore, quindi, quindi automaticamente rimborsabile dalle rivendicazioni alla qualità delle merci e chiudere l'ordine. Il percorso di ritorno, Ahimè, non lo farà, il tuo ordine entrerà nello stato del completamento e aprire una nuova controversia non funzionerà su di esso.

Vieni al tuo account personale e seleziona "Restituisce e controversie" nel menu "Gestione ordine".

Premere il pulsante "Visualizza dati" nello stato dell'ordine per familiarizzare ancora una volta con i termini della disputa e confermare la tua intenzione.

Qui fai clic sul pulsante "Annulla del disputatore". Se il timer di sicurezza non è ancora terminato, il sistema emetterà un avviso che l'acquirente sarà in grado di aprire ancora una volta una controversia dopo la cancellazione prima della scadenza del periodo di difesa.

Se sei fermamente sicuro nella tua soluzione, fai clic sul pulsante "Invia". Successivamente, la disputa sarà automaticamente annullata e, se la difesa è già finita, l'ordine entrerà nello stato del completamento e il denaro andrà al conto del venditore.

Come chiudere la disputa in Al Eexpress?

Quando il tempo di protezione sta arrivando al termine, e il pacco non ti ha raggiunto, l'unico modo per risolvere il problema è aprire la disputa e restituire i soldi. Ora gli acquirenti possono aprire / chiudere la controversia anche senza accesso al computer, più recentemente, tale opportunità ha un utente di applicazioni mobili. L'interfaccia applicativa user-friendly consente di farlo ancora più facile rispetto alla versione del computer del sito.

Vieni nella tua applicazione mobile e seleziona "My Aliexpress." Vai alla lista degli ordini e vai su ordinazione su cui è aperta la disputa. Qui è necessario fare clic sul pulsante "Annulla spore", è in fondo alla pagina nella descrizione dettagliata della disputa.

Deve anche essere attento - se il timer di protezione è su zero, quindi premendo il pulsante Annulla porterà al completamento dell'ordine e il denaro lascerà automaticamente il venditore.

Come chiudere la disputa su AliExpress nel telefono?

La chiusura della disputa del telefono non è molto diversa dalla stessa azione dalla versione abituale del sito. Per fare questo, è necessario andare con un browser mobile Aliexpress.e scegli dal menu sul lato sinistro della pagina - "I miei ordini".

Si sceglie l'ordine desiderato per il quale viene eseguita la disputa e fare clic sul pulsante "Dati ordine".

Se si preme il pulsante "Controversia", si apriranno tutte le informazioni sulla controversia.

Ecco il pulsante "Annulla del disputa". Dopo aver fatto clic su di esso, la finestra di notifica apparirà che dopo la cancellazione, la disputa ripetuta non sarà in grado di aprire. Fai attenzione e seguire i tempi della protezione dell'ordine.

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