Завършва защитата на поръчката за AliExpress, какво ще стане, ако парцелът не дойде?

Aliexpress. Той е известен с целия свят не само от евтини стоки от Китай, но и от това, което работи според правилата "Купувачът винаги е прав." Също така, не много ресурси могат да се похвалят с възможностите за защита на правата на потребителя. Днес ще ви разкажем за някои нюанси на тази защита, както и да отговорите на най-популярните въпроси.

Каква е защитата на поръчката за AliExpress?

Ако срещнете AliExpress за първи път и нито сън, нито духът знае какво се случва, след това на нашия ресурс ще намерите отговорите на всякакви въпроси. След като постави поръчката и проверете плащането, търговецът изпраща стоката и включва брояч за защита на потребителите. Това е гаранцията, че ако поръчката не пристигне като част от определеното време, можете да отворите спор и да поискате пълно връщане на средства от администрацията. Защо администрацията? Тогава това Aliexpress. - Гарант, всички пари отиват в сметката му и само след като сте потвърдили получаването на парцела, като се възползвате от парите на сметката на търговеца.

Какво свързва защитата на поръчката над Ali Spress?

Както бе споменато по-горе, защитата на поръчката е гаранцията за връщане на парите. Всякакви стоки на мястото за пазаруване присъстват и има ограничен период от време. Ако видите, че таймерът на защита премина няколко дни, и стоките не са получени, тя може да провокира три развития. Първото - отваряте спора, върнете парите, вторият - вие, без да се откажете без никакви действия, останете без защита и възможност да върнете парите, третата - пишете на продавача и тя удължава времето за защита.

Как да удължите защитата на поръчките за AliExpress?

Разширете времето за защита на AlmExpress можете два начина. Първо - пишем продавача и го молим да разшири условията. Най-добре е да направите това някъде след седмица. Продавачът може да не вижда съобщението или да го загуби, забрави и много неща, той също е човек. Втората е да направите заявка в картата по поръчка. За да направите това, отворете данните за поръчката, на които искате да удължите времето за защита, след което откривате подходящия бутон "Заявка за заявка" в горната част на текста (виж снимката).

Ще се отвори прозорец, където ще трябва да изберете период на разширение, можете да изберете 5 дни и можете да изберете 2 седмици. По-добре е да изберете по-дълго и внимателно да го следвате.

Как приложението AliExpress удължава защитата на поръчките?

Приложението е доста популярно, особено сред младите хора, защото можете да получите допълнителни отстъпки за стоките. Въпреки това, заявлението все още няма такава функционалност като официалния уебсайт. Заявете времето за защита в приложението, можете да се свържете само с това искане на продавача. Как да го направя, ще ви кажем повече. Отидете в приложението, след което в горния ляв ъгъл намерете три хоризонтални ивици, след като щракнете върху тях. Така че попадате в Aliexpress..

Отворете раздела с поръчки.

Натиснете го с пръста си, така че да се появят допълнителни възможности.

Кликнете върху "Съобщения".

В прозореца, който се отваря, ще видите цялата кореспонденция с търговеца, както и можете да му напишете съобщение с искане за разширяване на времето за защита.

Искането не означава, че продавачът ще ви направи концесии и трябва да следвате моя таймер. Ако времето не е добавено и преди края имаше само няколко дни, след това отворете спора и поискайте пълна връщане на кръвта си.

Максималното време за защита на времето за AliExpres

Продавачът за всяка от тях стои предлага най-добрата си защита. Така че, един продукт може да бъде 45 дни, а други 90. Ако говорим за играта с разширяването на термина, както имахме, и постоянни искания и убеждения не отварят спора, тогава нашето време е забавено до 90 дни и в крайна сметка чрез влошаване на спора трябваше да си върна парите.

Продавачът не реагира и не удължава защитата на поръчката, какво да прави?

Е на Aliexpress. И изобщо, хитър китайски, който се надява, че клиентът просто ще забрави за брояча на защитата и просто го залепи и той ще получи пари. Ако продавачът ви е хванал, да го постави леко, не е добре, тогава не трябва да съжалявате, да отворите спора, да опишете всички нюанси, в коментарното поле на спора, както и прикачване на екрана с искания на продавача, Така администрацията ще по-бърза на вашата страна и ще върне пари.

Как да отворите спор с AliExpress?

Сега ще пишем накратко за откриването на спора. Повече информация, която намирате тук. За да започнете, предайте разрешението на сайта, след което отидете на вашите поръчки и отворете картата на поръчката, на която искате да отворите спор. Намираме бутона "Open Spore", щракнете върху мишката.

След това ще се появи малък прозорец, където ще бъдете помолени да потвърдите действието. След това се появява въпросникът, в който отговаряте на въпроси (независимо дали пакетът е дошъл, правилно качеството на стоките и т.н.), отговарят само по факти, излагането на DAWS. След това ще бъде искане за пълно или частично връщане на средствата, изберете конкретно в ситуацията. Ако, например, стоките не са дошли, тогава задаваме пълно възстановяване и ако не е включено в комплекта, например, колан, тогава можете да поискате частично.

След това посочете причината за спора в полето и изчакайте отговор от продавача. По това време, в никакъв случай не потвърждавайте получаването на стоките, ако не пристигна, и ако пристигна, тогава трябва да потвърдите.

Как да изострирате спор с AliExpress?

След отваряне на спора търговците се държат по различен начин. Някои го приемат, осъзнавайки, че вината на получателя не е, а други не искат да го правят, и те започват да трепнат нервите, не вземат спор, изпращайте съобщения в PM, с искания за затваряне. Едно нещо, което искам да кажа, не се заблуждавайте и още повече не съм съгласен, че продавачът ви е хвърлил пари на портфейла на Паипал. След отваряне на спор ще бъдете уведомени дали продавачът му е потвърдил. Ако той отхвърли, тогава настоява сам и удължи заявлението. В този случай администрацията се намесва Aliexpress. И тя вече ще реши. Най-често администраторите са на страната на купувача.

Кога парите ще бъдат върнати с AliExpress?

Най-важният въпрос, който се интересува от клиента след спора: "И кога ще ми върне парите". Бих искал да кажа, че парите не се връща веднага. Обработката на това приложение изисква време. Средното време за връщане е 7-10 дни. Купувачите отбелязаха, че парите се връща на портфейла и киви е малко по-рано. Трябва да знаете, че парите се връща на сметката, с което е извършено плащането. Ако това е банкова карта, а след това върху него, ако се плати чрез система за електронно плащане, а след това върху него, и ако се плати в брой или е мобилно плащане, след което парите ще бъдат върнати в сметката на телефона.

В заключение, искам да се повтаря. Не съжалявам за продавача, не се купува от него, отворете спора и не затваряйте си сам, докато положителен отговор е получено във вашата посока.

Добър пазаруване!