Дали спорът за AliExpress? Как да запазим спор, как да спечелите спор Aliexpress? Как да отворите оспорване на AliExpress по телефона?

Когато купувате стоки чрез интернет, е невъзможно да се предпазите напълно. Купувачът може да получи нещо, което не съответства на посоченото описание или изобщо парцел може да не достигне. Клиенти Aliexpress. може да бъде спокоен, защото В неприятна ситуация, спорът може да се отвори и да докаже правото си. За кога и как най-добре да се направи това, ще кажа в тази статия.

Когато имате нужда да се отвори спор с Aliexpress?

Потребителите вече пазаруване Те станаха по-напреднали от избора на продавача и в двусмислени ситуации. И перфектно знаят, че е необходимо да се започне на спора, ако нещо се обърка. В този случай, трябва да знаете, по време на откриването на спора, което не би било твърде късно или твърде рано. Сега ще ви кажа точно това, което си заслужава.

Помислете за най-честите случаи:

1. номера за проследяване на пратката не работи и цената на поръчката е над $ 10. Най-често на пистата започва да се проследи в 10 - до 15 дни след изключване на поръчката. Ако след 10 дни няма да може да се проследи пътя на пратката напишете съобщението до търговеца. В него, помолете да ви даде номер за проследяване, и се уточни какво се случва с вашата поръчка. Ако след пет дни ситуацията не се е променила, отворете спора. Вярно ще бъде на ваша страна, защото Търговците не изпращат стоки повече от 10 долара, без номера на записи.
2. Броят на записа не се проследява, цената на стоките е под $ 10. Тази ситуация не е невероятно. Обикновено, търговците не искат да се притеснява и се изразходват средства за възлагане на номер за проследяване на евтини отклонения. В тази ситуация, трябва да се изчака, докато времето за доставка е приключило (в картата за цел до таймера). Ако тя изтича след няколко дни, а парцелът не е получен. Отвори спора.
3. Бандеролни състояния не се променят, то затвори. Ето няколко варианта тук (номер за проследяване работи в Китай и когато преминават границата ще спре своето действие; заповедта е било забавено от износа и след известно време състоянията ще започнат да се промени; парцелът се губи). Не бързайте да се отвори спор. Остава надеждата и получателят и администрацията Aliexpress за успешен резултат. Ето защо, ние сме в очакване на изтичане срока на годност. Веднага след като таймерът остава две, отвори спора за три дни. В допълнение, можете да поискате удължаване на времето за доставка и тя все едно правя, когато бъде завършен.
4. Парцелът е изпратен обратно. Ако вашата пратка не е преминал обичаите, адресът е в списъка с грешки или лежи в пощенската служба за повече от 30 дни ще бъдат изпратени обратно към търговеца. Основното, което не е бърза. Виж, когато на пистата ще се вижда ясно, че той отива в нещастните и едва след отваряне на спора.
5. Пакетът не е доставено. Време за доставка минава, но не и парцели. Неприятна, но не страшно. Най-добре е да поиска удължаване на срока. Ако, от неговата валидност не получите поръчката си, изходът е един спор.
6. Парцелът е предаден на друг. Веднага след като видите състоянието на поръчката не е бавен и да започне спора. В този случай, важи още повече, толкова по-добре.
7. Стоките, не съвпадат с описанието. При получаване на отпътуване, ще видите, че нещо се развали, в състояние неработен, или просто да изпрати погрешен цвят, който е посочен, отворете спора. Това е даден 15-дневен срок от датата на получаване на пратката. Сега знаете в какво случай и по кое време период трябва да се отвори по спора. Основното, което не е паника, клиентът винаги е прав.

Откриване на спор за Aliexpress, инструкции стъпка по стъпка.

Намерила себе си в една неприятна ситуация и трябва да се отвори спор. Като за начало, да влезете в профила си Aliexpress. И изберете "Моите поръчки". След това, на страницата ще видите пълен списък на предварително закупените стоки. Ние сме заинтересовани от нас.

Напротив можете да видите три бутона:

1. Потвърждение получаване на пратката.
2. Отворена дискусия.
3. Преглед на данните за поръчката.

Ние натиснете втория бутон, въпреки че можете да въведете детайлите на поръчката и вече там се отвори спор. След това, на екрана ще се появи на екрана. На първо място, необходимо е да се отбележи, получи заповед или не. В зависимост от това, вие ще се предлага стандартни въпроси за пълнене. След като уточнява причината, вие ще трябва да изберете пълно или частично възстановяване на средства, както и настоящото потвърждение на думите си (в случай на получаване на стоката). За да направите това, най-добре е да се премахне видеоклипа с разопаковане или да направите снимки стъпка по стъпка. Тя ще бъде по-убедителен. След това ще бъде необходимо да се определи дали се планира връщане на стоката. Трябва да се отбележи, че разходите за доставка, който ще поеме. След това опише подробно причината за спора, е необходимо за продавача. Не забравяйте, че трябва да пиша на английски. След това добавяте снимки и видео с доказателства и натиснете бутона "Изпращане". Сега остава да чакаме реакцията на търговеца и решението по този въпрос.

Aliexpress отхвърли спора, какво да правя?

Доста често търговците не са съгласни с доказателствата и причините за спора. Като правило, те се отклонява по спора. В тази ситуация можеш да използваш Използвайте бутона "Edit" (намира се в детайлите на спора). Вие ще бъдете в състояние да редактирате съществуващи данни, добавяне на нов претенции, доказателства или да промени причината за спора. След това, ще трябва да изчакате 15 дни, той е този термин, който разрешаване на конфликта се разпределя. Ако това не се отрази на останките само да се изострят спора. След това, независими експерти на платформата за търговия ще бъдат свързани с решаването на проблема. За да бъде присъдата те ще се основава на личен опит и предостави доказателства. Трябва да кажа, че това е дългосрочен процес.

Какви са сроковете на спора до Aliexpress?

Поддържане на спор Ясно е ограничено във времето. От момента, тя започна, търговецът е предвидена за 5 дни да направи предложението си. След това, в прозореца на Dispat Информация ще видите два бутона "Приемам" и "Отхвърляне". Ако сте доволни от предложението, след това кликнете на първо място. В противен случай, втората. От този момент нататък, администрацията на ресурсите вече ще бъдат свързани. И не трябва да бъде прекалено пасивен, в противен случай те ще си помислят, че проблемът е изчерпан и ще застане на страната на продавача.

Ако продавачът иска да отмени спора, съгласен или не?

Тази ситуация е болезнено познато. Причината за спора, в повечето случаи парите. Разбира се търговецът не е готов да ги върне и започне да запълва с клиенти изгодни оферти. Много често предлагат за повторно изпращане на стоките, не е необходимо да го купят. Единственият начин да се забави за момент. В крайна сметка, през този период може да дойде и закъснял публикуване. Честен търговец със сигурност да изпрати стоката отново, но измамниците просто иска премахване на спора. В крайна сметка, след това за него няма да има оплаквания, и той ще си получи парите. Така че не трябва да излизат по около предприемчивите търговците и парично обезщетение.

Не е бутон Aliekspress влоши спора, как да го изострят?

Вие сте получили заповед със сайта и откриване на парцел разбра, че нещо, което не отговаря на описанието, устройството е дефектно или е повредена, това трябва да има нещо общо. Напреднал потребител веднага решава спора, покрити, и с право. И бутона влошаване спор, че няма да се намери. В началото се опише всичките си претенции и приложете доказателство. Адекватна продавач готови да дойда с теб до контакта и ще търсим начини за съвместно вземане на решения. И за мирно уреждане имат 5 - 7 дни. След този период и има бутон "влоши спора." Ако търговецът не иска да го натиснете, за да общуват. От тази гледна точка ситуацията ще бъде разгледан мениджъри Aliekspress. Те ще се запознаят с вашите претенции и придружаващите ги материали, а след това ще вземе своето решение. Средствата ще бъдат върнати във всеки случай, така че купуването на китайския сайт се считат за безопасни.

Как да отворите оспорване на AliExpress по телефона?

Значителни различия в уебсайт и прилагането не е така, но могат да възникнат трудности. Сега погледнете как да се започне стъпка по стъпка дебат. За да направите това, отидете на приложението и сметката ви. Сега ние откриваме "Моите поръчки" и изберете целта. След това на екрана ще се покаже точните данни на стоката и голям бутон "Open дебат". На следващо място, отговаря на въпроси за получаване на заповед (да / не).

Тръгване е получил, изберете причина:

• защита поръчка  краища,  но  пакет  още  v  начини;
• доставчик  се завърна  поръчка;
• невъзможен  следите  път  последвам;
• митница  мито  твърде много  по-голяма,  а.  аз съм  не  искам  да платя;
• продавач  оt правилник  поръчка  на  неправилен  адрес.

След като изберете размера на замяна. В нашия случай, щракнете върху бутона "Пълен Return". Сега се опише причината за спора, можете да повторите избраната по-рано. Всички печат на английски език. Остава да се направи доказателства. Тя може да бъде снимки, видео или снимки за проследяване на страница. Натиснете бутона "Изпращане" и спорът е отворен.

Когато пратката се доставя и спорът е отворен, за да определите причината от следните категории:

• изпратени  изобщо  не  тогава,  какво  на   сайт;
• лошо  качество;
• продукт  повреден;
• погрешно  количество;
• фалшив;
• отсъстващ  или  не достатъчно  елементи;
• персонален  каузи;
• път  доставка  страхотен  от  подбран.

След това изберете опция за връщане от предложеното, най-добрият частично връщане и стоките напускат (последна опция). Опишете същността на искането ви прилагаме снимка неща и описания снимки на страниците на нещо от сайта, най-доброто видео. Натиснете бутона "Изпращане". След това бутон "спор" ще се появи на страницата на поръчката, когато щракнете върху него можете да видите подробности.

Как да спечелите спор, полезни съвети?

Печеля  v  спор  не  трудно  основен  последвам  следното:

• бъда  активен;
• оправдавам  ясно  мой  иск;
• болен  претегляне  доказателство ( снимка+видео);
• отворено  спор  по близо  да се  стартиране  път  защита  поръчка;
• не  страх  изостряне  спор;
• не съгласен  на  предложения  търговци  спри се  спор.

правилник  достатъчно  прост  и  техен  съгласие  ще помогне  без  leside  паника  връщане  техен  финансови средства.

Тази статия описва как да се отвори и да води спор относно Aliexpress.. Възползвайки се от информация, вие ще бъдете в състояние да покрие спора както на сайта, и в мобилното приложение и да се върнете парите си. Насладете се на пазаруването.