Защо не е възможно да се отвори спор за AliExpress? Как да качите видеоклип при отваряне на спор до AliExpress?

Пазар Aliexpress.за всеки потребител на World Wide Web, защото демократичните цени и доброто качество тласкат благоприятни транзакции. Въпреки това, понякога, вместо поръчаното нещо, напълно различен продукт идва или не достига до неговия получател. В такива случаи сайтът гарантира "защитата на купувача", с която с увереност връщат пълната или частична цена на закупения продукт. Как правилно да кандидатствате за възстановяване на плащането, помислете за следващата статия.

Как да изпратите спор до AliExpress?

Спори Aliexpress.тя изяснява връзката между купувача и продавача.

Отворете купувача на спора вдясно, ако:

• той получава поръчката си за 60 дни;
• той получил продукт, който не съответства на декларираните характеристики на страницата на продавача.

Направете искане за възстановяване на отработени пари Купувачът може само в рамките на два до три дни преди края на сделката и за 15 календарни дни след края на сделката.
За да отворите спор, влезте в сайта Aliexpress., Отидете в личната си сметка в раздела "Моите поръчки". В списъка на поръчаните стоки намират закупуването, чрез което искате да отворите спора:

Кликването върху синия надпис "Open Spore", ще се отвори нова страница, където отново трябва да потвърдите действието си и да кликнете върху "Open Spore":

След това страницата се отваря, в която трябва да посочите вида на връщането:

• възстановяване
• връщане на пари и изпращане на стоки.

Първият начин е подходящ за тези, които не получи продукт Или получени, но поради несъответствие с декларираните данни, тя желае да върне част от изразходваната сума.
Вторият начин е подходящ за тези, които са напълно недоволни от полученото нещо и иска да върнат парите си и да изпратят стоките обратно на продавача. Избирайки по този начин, не забравяйте, че изпращането на парцела на продавача е направено за сметка на купувача и в някои случаи цената на пратката ще надхвърли разходите за стоки.

Втората стъпка в откриването на спора е подробна история за проблема и желания начин за решаване. За да направите това, уверете се, че всички въпроси, посочени на страницата. Препоръчително е да се даде истината и само истината, защото зависи само от изхода на спора. Ето пример за правилно попълнена страница при откриване на спор:

Ако стоките са получени, трябва, когато отваряте спор, добавете видео или снимки, където ясно се вижда, че стоките са дошли с дефект или не съответстват на посочените характеристики.
В края не забравяйте да кликнете върху бутона "Изпращане".
След като кандидатства за отваряне на спор от продавача, има точно пет календарни дни, за да се вземе решение. В случай, че продавачът и купувачът не попадат в компромис, арбитражът влиза в конфликтното решение Aliexpress.Той счита този спор и прави присъдата си да обжалва това, което е невъзможно.

Как да поддържаме спор за AliExpress?

Докато се справяте с Aliexpress.има някои правила, които ще позволят шансовете да спечелят.

1. По всички въпроси на спора истината трябва да отговаря за всички въпроси.
2. В елемента "Фондация за връщане" логично предоставяйте информация защо сте решили да отворите спор. Тези данни трябва да бъдат посочени на английски език и сумата от всички знака не трябва да бъде по-малка от четири и повече от 512.
3. Ако стоките са получени от купувача, не забравяйте да прикачите снимки, където са ясно видими дефекти или неточности на продукта. Броят на снимките не може да бъде повече от три части, а обемът им в агрегата не трябва да надвишава 2 MB.
4. Разопаковане на скъпи стоки (телефони, таблети, домакински уреди) Препоръчва се да снимате на видео. В този случай видеоклиповете веднага ще уловят дефектите на стоките. По време на откриването на спора е възможно само едно видео от не повече от 500 MB.
5. Комуникацията с продавача е на английски език, културния начин, дори ако не е съгласен с възстановяването.

Всички методи за данни ще помогнат да спечелите спор и да получите избраното желано решение.

Защо не е заредено видео към AliExpress в спора?

Видеоклипът е най-добрият източник на доказателства, че стоките са в неправилно състояние, така че винаги отваряне на парцелите, особено скъпи и крехки, стреля върху видеото.
По време на изтеглянето на видеото при отваряне на спор потребителите имат грешки от време на време.

Това се дължи на факта, че:

• Видео по-голям размер, отколкото е предоставен. Размерите на видеото не трябва да надвишават повече от 500 MB.
• Не поддържащ видео формат. Валидните формати са 3GP, MP4, MPV, MOV, RM, RMVB, AVI, MPEG, WMV, DAT, VOB, FLV.
• Грешката е свързана със браузъра. За да елиминирате, отворете друг браузър и се опитайте да стартирате видео файла.
• Поради ниската скорост на интернет видеото се зарежда много дълго. Сайт Aliexpress.дълго отсъствието ви е прието като бездействие, така че "изхвърлен" от сайта. Претоварване на страницата и отново добавете видеоклип.

Приятно пазаруване и бърза доставка!