Végződik a megrendelés védelme AliExpress, mi van, ha a csomag nem jött?

AliExpress Az egész világon nemcsak az olcsó árut Kínából származik, hanem a szabályok szerint a "vevő mindig helyes." Nem sok erőforrás is büszkélkedhet a fogyasztók jogainak védelme. Ma elmondjuk neked a védelem néhány árnyalatát, valamint válaszolunk a legnépszerűbb kérdésekre.

Mi az AliExpress megrendelésvédelme?

Ha találkozott AliExpress először, és nem alszik, és nem a Szellem, hogy mi történik, akkor a mi erőforrás megtalálja a választ minden kérdésre. A megrendelés elhelyezése után, és ellenőrizze a fizetést, a kereskedő elküldi az árut, és magában foglalja a fogyasztóvédelmi számlálót. Ez garantálja, hogy ha a megbízás nem érkezik részeként a megadott időben, akkor nyissa meg a vitát, és kérjen egy teljes visszatérése alapok a beadás után. Miért az adminisztráció? Akkor azt AliExpress - Garant, minden a pénz megy a számla, és csak miután megerősítette megkapta a csomagot, recking pénzt a kereskedő számlájára.

Mit végez a megrendelés védelme Ali Spress felett?

Amint fentebb említettük, a megrendelés védelme a pénzvisszafizetési garancia. Minden áru a bevásárlóhelyen van, és korlátozott idő van. Ha látod, hogy a védelem időzítője néhány nap múlva elment, és az áruk nem érkeznek, három fejleményt provokálhat. Az első - megnyitja a vitát, visszaküldi a pénzt, a második - te, anélkül, hogy megneveznéd semmilyen cselekvés, maradjon védelem nélkül, és a lehetőséget, hogy visszaadja a pénzt, a harmadik - írja az eladó, és meghosszabbítja a védelmi időt.

Hogyan lehet kiterjeszteni az AliExpress megrendelését?

Távolítsa el a védelmi időt az AlmExpress-en kétféleképpen. Először - írjuk az eladót, és kérjük, hogy meghosszabbítsa a feltételeket. A legjobb, ha ezt valahol egy héten végezzük. Az eladó nem látja az üzenetet, vagy elveszíti, elfelejteni, és sok dolgot is, ő is egy személy. A második az, hogy kérjen a megrendelési kártyát. Ehhez nyissa meg a megrendelés adatait, amelyre ki szeretné terjeszteni a védelmi idő, ami után mindenki megtalálja a megfelelő „Request Protection” gombra a tetején a szöveg alatt (lásd a képet).

Egy ablak nyílik meg, ahol meg kell választania a kiterjesztési időszakot, 5 napot, és választhat 2 hetet. Jobb, ha hosszabb ideig választani és gondosan követni.

Hogyan lehet az AliExpress alkalmazás kiterjesztése a megrendelésvédelemre?

Az alkalmazás meglehetősen népszerű, különösen a fiatalok körében, mert csak további kedvezményeket kaphat az árukon. Az alkalmazás azonban még mindig nem rendelkezik ilyen funkcionalitással, mint a hivatalos honlap. Kérje a védelmi idő az alkalmazás, akkor csak a kapcsolatot ezzel a kéréssel, hogy az eladó. Hogyan kell csinálni, többet fogunk mondani. Ugrás az alkalmazásra, majd a bal felső sarokban, keressen három vízszintes csíkot, miután rákattintott rájuk. Szóval beleesik AliExpress.

Nyisson meg egy lapot megrendelésekkel.

Nyomja meg az ujjával, hogy további lehetőségek jelenjenek meg.

Kattintson az "Üzenetek" gombra.

A megnyíló ablakban meg fogja látni az összes levelezést a kereskedővel, valamint írhatja neki egy üzenetet, amelynek szüksége van a védelmi idő meghosszabbítására.

A kérelem nem jelenti azt, hogy az eladó engedményeket fog tenni, és követnie kell a saját időzítőm. Ha az idő nem volt hozzá, és a vége előtt már csak egy pár nap van hátra, majd nyissa meg a vitát a kereslet és a teljes visszatérését a vér.

Az AliExpress maximális idővédelmi ideje

Az összes áru eladója a legjobb védelmet nyújtja. Tehát egy termék 45 nap lehet, és további 90. Ha a játékról a kifejezés kiterjesztésével beszélünk, mivel volt, és az állandó kérések és a meggyőzések nem nyitják meg a vitát, akkor az időnket akár 90-ig is késleltették Napok, és végső soron a vita súlyosbodása révén vissza kellett vernem a pénzemet.

Az eladó nem válaszol, és nem hosszabbítja meg a megrendelés védelmét, mit kell tennie?

Be van kapcsolva AliExpress És egyáltalán, a ravasz kínaiak, akik azt remélik, hogy az ügyfél egyszerűen elfelejteni a számláló a védelem és egyszerűen ragadt, és ő kapja a pénzt. Ha az eladó elkapta, hogy enyhén, ne joga legyen, akkor ne sajnálja, nyissa meg a vitát, írja le az összes árnyalatát, a remeküldződobozban a vita, valamint csatolja a képernyőképet az eladó kéréseivel, Tehát az adminisztráció gyorsabb lesz az Ön oldalán és visszaadja a pénzt.

Hogyan lehet megnyitni egy vitát az AliExpress-szel?

Most röviden megírjuk a vita megnyitását. További információk találhatók itt. Kezdjük, adja meg az engedélyt a webhelyen, majd menjen a megrendelésekbe, és nyissa meg a megrendelés kártyáját, amelyhez vitatni szeretne. Megtaláljuk a "Open Spore" gombot, kattintson az egérre.

Ezután megjelenik egy kis ablak, ahol meg kell erősíteni a műveletet. Ezután a kérdőív jelenik meg, amelyben meg válaszolni a kérdésekre (akár a csomagot eljött, megfelelően a minőségi áruk, stb), válaszadás csak tény, felfedve a daws. Ezután a pénzeszközök teljes vagy részleges visszatérésének kérése lesz, különös tekintettel a helyzetedre. Ha például az áruk nem jöttek el, akkor egy teljes visszatérítést kérünk, és ha nem szerepel a készletben, például egy öv, akkor is kérhet egy részleges.

Ezután rámutat a területen való vita okára, és várjon az eladó válaszára. Ebben az időben, semmi esetre nem támasztják alá az áru átvételekor, ha nem érkezik meg, és ha megérkezett, akkor meg kell erősítenie.

Hogyan lehet súlyosbítani a vitát az AliExpress-szel?

A vita megnyitása után a kereskedők másképp viselkednek. Néhány fogadja el őt, felismerve, hogy a bűntudat a kedvezményezett nem, és mások nem akarnak csinálni, és elkezdenek a lebegés az idegeket, ne vegye a vitát, az üzenetek küldésére PM, a kérelmeket a bezáráshoz. Egy dolog, amit akarok mondani, nem lehet becsapni, és még inkább nem ért egyet azzal, hogy az eladó pénzt dobott Paipal pénztárcájára. A vita megnyitása után értesítést kap arról, hogy az eladója megerősítette-e. Ha elutasította, akkor ragaszkodik a saját, és kiterjeszti az alkalmazást. Ebben az esetben az adminisztráció beavatkozik AliExpress És ő dönti már. Leggyakrabban, az adminok oldalán állnak a vevő.

Amikor a pénz lesz visszatért AliExpress?

A legfontosabb kérdés, amely az ügyfél iránt érdeklődik a vita után: "És mikor lesz a pénz?". Azt szeretném mondani, hogy a pénz nem tér vissza azonnal. Az alkalmazás feldolgozása időbe telik. Az átlagos visszatérési idő 7-10 nap. A vevők megjegyezték, hogy a pénzt visszaadják Kiwi pénztárcájába és egy kicsit korábban. Tudnia kell, hogy a pénz visszatért a számlára, amellyel a fizetés történt. Ha ez egy bankkártya, akkor, akkor, ha egy elektronikus fizetési rendszeren keresztül fizet, akkor, és ha fizetett készpénzt fizetnek, vagy mobil fizetés, akkor a pénz visszaküldik a telefon számlájára.

Összefoglalva, meg akarom ismételni. Ne sajnáljuk az eladó, nem lehet megvásárolni tőle, nyissa meg a vitát, és nem zárja ki magad, amíg egy pozitív válasz érkezett a irányban.

Jó vásárlás!