A vita az AliExpress-en? Hogyan tarthatunk vitát, hogyan nyerhetünk egy vita AliExpress? Hogyan lehet megnyitni egy AliExpress vitát a telefonon?

Az áruk internetes vásárlásakor lehetetlen teljesen megvédeni magát. A vevő olyan dolgot kaphat, amely nem felel meg a megadott leírásnak, vagy a parcella nem érhető el. Ügyfelek AliExpress lehet nyugodt, mert Egy kellemetlen helyzetben a vita megnyithatja és bizonyítja a jogukat. Arról, hogy mikor és hogyan lehet ezt megtenni, megmondja e cikkben.

Mikor kell megnyitnia egy vitát az AliExpress-szel?

A felhasználók most bevásárlóhely Az eladó kiválasztásán és kétértelmű helyzetekben fejlettebbek voltak. És tökéletesen tudja, hogy meg kell kezdeni a vitát, ha valami rosszul történt. Ebben az esetben tudnia kell a vita megnyitásának időtartamát, amely nem lenne túl későn vagy túl korai. Most meg fogjuk mondani, hogy pontosan mit ér.

Tekintsük a leggyakoribb eseteket:

1. A parcella nyomkövetési száma nem működik, és a megrendelés költsége meghaladja a 10 dollárt. Leggyakrabban a pálya 10-15 napon belül nyomon követhető a megrendelés kiürése után. Ha 10 nap elteltével nem tudja nyomon követni a szállítási utat, írja az üzenetet a kereskedőnek. Benne kérje meg, hogy adja meg a követési számot, és adja meg, mi történik a megrendeléssel. Ha öt nap elteltével a helyzet nem változott, nyissa meg a vitát. Igaz az Ön oldalán, mert A kereskedők nem küldenek árut több mint 10 dollár nélkül számszámok nélkül.
2. A műsorszám száma nem követi nyomon, az áruk ára alatt 10 $. Ez a helyzet nem is lehet csodálni. Jellemzően a kereskedők nem akarnak bajlódni, és töltsön források hozzárendelése fuvarlevélszámok olcsó indulások. Ebben a helyzetben, meg kell várni, amíg a szállítási idő letelt (sorrendben a kártya mellett az időzítés). Ha lejár egy pár nap, és a csomag nem érkezett meg. Nyissuk meg a vitát.
3. Parcella állapotok nem változnak, akkor lógott. Íme néhány lehetőség van (a nyomon követési számot működik Kínában, és amikor átlépte a határt leáll tett intézkedéseket a rend késett, az exportra és egy idő után a státuszok változni kezd, a csomag elvész). Ne siess, hogy nyissa ki a vita. Továbbra is a remény és a kedvezményezett és a AliExpress adminisztráció eredményességéhez. Ezért várják a lejárati dátumot. Amint az időzítő továbbra is két, nyissa meg a vita három napig. Ezen felül, akkor kérheti a kiterjesztése a szállítási idő, és nem mindegy, hogy mikor fejeződik be.
4. A csomagot küldték vissza. Ha a csomag nem felelt meg a szokások, a cím szerepel a hibákat vagy feküdt a posta több mint 30 nappal meg kell küldeni vissza a kereskedő. A legfontosabb dolog, nem siet. Nézd, ha a pályán akkor világosan látható, hogy bemegy a szerencsétlen, és csak azután nyissa meg a vitát.
5. A csomag nem kerül kézbesítésre. Szállítási idő múlásával, de nem parcellák. Kellemetlen, de nem félelmetes. A legjobb, hogy kérjen kiterjesztése. Ha az ő lejárati nem kap a megrendelést, a kimenet egy vita.
6. A telek átadták a másikra. Amint látod a rendelés állapota nem lassú, és indítsa el a vitát. Ebben az esetben inkább érvényes, annál jobb.
7. Az áru nem esik egybe a leírás. Kézhezvételét követően az indulás, akkor láthatjuk, hogy a dolog van kényeztetve, egy nem működő állapotban, vagy egyszerűen elküldte a rossz szín, amit megadott, nyissa meg a vitát. Ezt az adagot 15 napon belül megkapta a csomagot. Most már tudja, milyen ügyben és milyen időszakra kell megnyitni a vitát. A lényeg nem a pánik, az ügyfél mindig igaza van.

Megnyitása vitát AliExpress, lépésről-lépésre.

Találta magát egy kellemetlen helyzetet, és meg kell nyitni a vitát. Már a kezdet kezdetén, menjen a számla AliExpress És válassza a „Saját rendelések”. Ezt követően, az oldalon látni fogja a teljes lista a korábban megvásárolt árut. Mi érdekel minket.

Éppen ellenkezőleg látható három gomb:

1. Erősítse kézhezvételét a csomagot.
2. Nyílt vitát.
3. Tekintse megrendelés részleteit.

Mi nyomja a második gombot, de akkor meg a részleteket a rend és már ott megnyitni a vitát. Ezt követően a képernyő jelenik meg a képernyőn. Először is, meg kell megjegyezni, a beérkezés sorrendjében, vagy sem. Attól függően, hogy ez az, akkor a felajánlott szokásos kérdések töltéséhez. Miután az ok, akkor meg kell választani a teljes vagy részleges visszatérítésre, valamint a jelen visszaigazolást a szavak (beérkezés esetén az áru). Ehhez a legjobb, hogy távolítsa el a videót a kicsomagolás, vagy make lépésről-lépésre képeket. Ez lesz meggyőző. Akkor lesz szükség annak meghatározására, hogy a visszatérés az áru tervezik. Meg kell jegyezni, hogy a szállítási költség, akkor megteszi. Ezt követően, részletesen leírja az oka a vita, hogy szükség van az eladónak. Ne feledje, hogy meg kell írni angolul. Ezt követően, csatolhatunk képeket és videó bizonyítékokat, és kattintson a „Küldés” gombra. Most még várni a reakciót a kereskedő és a döntést ebben a kérdésben.

AliExpress elutasította a vita, mi a teendő?

Elég gyakran, a kereskedők nem ért egyet, a bizonyítékok és okok a vita. Általános szabály, hogy azok eltereli a vitát. Ebben a helyzetben te tudod használni Az „Edit” gombot (található a vita részleteinek). Ön képes lesz arra, hogy módosítsuk a meglévő adatok, új igények, bizonyítékot vagy módosítsa az oka a vita. Ezt követően, akkor meg kell várni a 15 napot, akkor ez a kifejezés, hogy a konfliktus elhatározás osztják. Ha ez nem érinti a már csak élesíteni a vitát. Ezt követően, a független szakértők a kereskedési platform lesz csatlakozik a probléma megoldásának. Ahhoz, hogy az ítéletet fognak személyes tapasztalatain alapul, és bizonyította. Azt kell mondani, ez egy hosszú távú folyamat.

Mik az időzítés a vita AliExpress?

Fenntartása vita Nyilvánvaló időben korlátozott. Attól a pillanattól kezdve, hogy elkezdődött, a kereskedő előírt 5 napot, hogy a javaslatát. Ezt követően, a Dispat információs ablakban megjelenik két gomb „Accept” és az „Elutasítás”. Ha elégedett a javaslattal, majd először. Egyébként a második. Ettől a ponttól kezdve, az erőforrás-adminisztráció már csatlakoztatva. És akkor ne legyen túl passzív, különben azt fogják gondolni, hogy ez a probléma nem merül, és elviszi az oldalán az eladó.

Ha az eladó kéri, hogy megszünteti a vitát, egyetértenek-e vagy sem?

Ez a helyzet fájdalmasan ismerős. Ennek oka az a vita, a legtöbb esetben a pénzt. Természetesen a kereskedő nem szívesen vissza őket, és kezd megtelni ügyfél jövedelmező kínál. Nagyon gyakran kínálnak újra küldeni az árut, akkor nem kell megvenni. Az egyetlen módja, hogy elakad az időben. Végtére is, ebben az időszakban jönnek és megkésett kiküldetés. Őszinte kereskedő biztosan küldeni az árut újra, de a csaló egyszerűen keresek eltörlése a vita. Végtére is, akkor neki nem lesz panasz, és ő lesz a pénzét. Tehát nem megy a vállalkozó kereskedők és azt állítják, a pénzügyi kompenzáció.

AliExpressnek nincs gombja, hogy élesítse a vitát, hogyan lehet súlyosbítani?

Azért kapta a megrendelését az oldalon, és megnyit egy csomagot rájött, hogy a dolog nem felel meg a leírás, a készülék hibás, vagy sérült ezt kell valamit csinálni. Haladó felhasználó azonnal dönt a vitás fedett, és jogosan. És a romló vita gomb nem fog találni. Az elején leírják az összes igényüket, és csatolja bizonyíték. Megfelelő eladó hajlandó menni veletek a kapcsolatot, és keresse meg a módját, hogy együttdöntési. És békés rendezésére van 5-7 napig. Ezen időszak után, és van egy gomb „súlyosbítja a vitát.” Ha a kereskedő nem akarja nyomni, hogy kommunikáljanak. Ettől a ponttól kezdve a helyzet fog foglalkozni Aliekspress vezetők. Ők megismerik a követelések és a kísérő anyagok, majd hozza meg döntését. Alapok fogják vissza minden esetben, így a vásárlás, a kínai oldalon tekinthetők biztonságosnak.

Hogyan lehet megnyitni egy AliExpress vitát a telefonon?

Feltűnő különbség a weboldal és az alkalmazás nem, de a nehézségek merülhetnek fel. Most nézd meg, hogyan kell kezdeni egy vita lépésről lépésre. Ehhez menj a app, és a fiók. Most azt látjuk, a „Saját rendelések”, és válassza ki a cél. Ekkor a képernyőn megjelenik a pontos adatokat az áruk és a nagy gombot „Nyílt vita”. Ezután kérdések megválaszolására a átvételi érdekében (igen / nem).

Indulás kaptunk, válasszuk okot:

• védelem rendelés  véget ér,  de  csomag  még  v  módokon;
• ellátó  vissza  rendelés;
• lehetetlen  vágány  út  kövesse;
• vám  kötelesség  túl sok  nagyobb,  a  Én vagyok  nem  akar  fizetni;
• eladó  ot szabályok  rendelés  tovább  téves  cím.

A visszatérési méret kiválasztása után. A mi esetünkben kattintson a "Teljes visszatérés" gombra. Most írja le a vita okát, megismételheti a kiválasztott korábban. Minden nyomtatás angolul. Továbbra is bizonyítékot kell tennie. Lehet kép, video vagy screenshot nyomkövető oldal. Nyomja meg a "Küldés" gombot, és a vita nyitva van.

Amikor a csomagot szállítják, és a vita nyitva áll, hogy megadja az okot a következő kategóriákból:

• küldött  egyáltalán  nem  azután,  mit  tovább   webhely;
• rossz  minőség;
• termék  sérült;
• rossz  mennyiség;
• hamisítvány;
• hiányzó  vagy  nem elég  alkatrészek;
• személyes  okoz;
• út  szállítás  nagy  tól től  kiválasztott.

Ezt követően válassza ki a visszatérés lehetőséget javasolt, hogy a legjobb részleges visszatérés és az áruk elhagyják (utolsó lehetőség). Írja le a követelés lényegét, fényképeket és képernyőkép-oldalleírást alkalmazunk az oldalról a webhelyről, a legjobb videóra. Nyomja meg a "Küldés" gombot. Ezután egy "vita" gomb jelenik meg a megrendelés oldalon, amikor rákattint, hogy megtekintheti a részleteket.

Hogyan nyerhetünk egy vitát, hasznos tippeket?

Győzelem  v  vita  nem  kemény  fő-  kövesse  következő:

• lenni  aktív;
• igazol  tisztán  az én  követelés;
• beteg  mérés  bizonyíték ( fénykép+videó-);
• nyisd ki  vita  közelebb  nak nek  kezdet  idő  védelem  rendelés;
• nem  félelem  élesít  vita;
• nem egyetért  tovább  javaslatok  kereskedők  álljon meg  vita.

szabályok  elég  egyszerű  és  a sajátjukat  megfelelés  segíteni fog  nélkül  lesid  pánik  visszatérés  a sajátjukat  pénzeszközök.

Ez a cikk leírja, hogyan kell megnyitni és elvégezni a vitát AliExpress. Az információ kihasználása, mind a webhelyen, mind a mobil alkalmazásban a vitát fedezheti, és visszaadhatja a pénzt. Élvezze a vásárlást.