Završava zaštitu narudžbe u Aliexpress, što ako paket nije došao?

Aliexpress Poznat je po cijelom svijetu ne samo jeftinim dobrima iz Kine, već i ono što djeluje u skladu s pravilima "Kupac je uvijek u pravu." Također, mnogi resursi ne mogu se pohvaliti mogućnostima kao zaštite prava potrošača. Danas ćemo vam reći o nekim nijansama ove zaštite, kao i odgovoriti na najpopularnija pitanja.

Koja je zaštita narudžbe za Aliexpress?

Ako ste prvi put naišli na Aliexpress, i niti spavati, niti duh ne zna što se događa, onda na našem resursu ćete naći odgovore na sve vrste pitanja. Nakon postavljanja narudžbe i provjerite uplatu, trgovac šalje robu i uključuje brojač zaštite potrošača. Ovo je vaše jamstvo da ako narudžba ne stigne kao dio određenog vremena, možete otvoriti spor i zatražiti potpuni povrat sredstava iz uprave. Zašto uprava? Onda to Aliexpress - Garant, sav novac ide na njegov račun, a tek nakon što ste potvrdili primitak paketa, vraćajući novac na račun trgovca.

Što zaštita narudžbe završava Ali Spress?

Kao što je već spomenuto, zaštita narudžbe je jamstvo vašeg novca. Svaka roba na web-mjestu je prisutna i ima ograničeno vrijeme. Ako vidite da je tajmer zaštite otišao na nekoliko dana, a roba nije primljena, može izazvati tri razvoja. Prvi - otvorite spor, vratite novac, drugi - vi, bez necistiranja bilo kakvih radnji, ostanite bez zaštite i priliku da vratite novac, treći - pišete prodavatelja i produljuje vrijeme zaštite.

Kako produžiti zaštitu naloga AliExpress?

Proširite vrijeme zaštite na Almexpress možete na dva načina. Prvo - pišemo prodavatelja i zamolimo ga da proširi uvjete. Najbolje je to učiniti negdje u tjednu. Prodavatelj ne može vidjeti poruku ili ga izgubiti, zaboraviti i mnogo stvari, on je također osoba. Drugi je napraviti zahtjev u kartici naloga. Da biste to učinili, otvorite pojedinosti o narudžbi na koje želite proširiti vrijeme zaštite, nakon čega možete pronaći odgovarajući gumb "Zaštita zahtjeva" na vrhu ispod teksta (vidi sliku).

Prozor će se otvoriti, gdje ćete morati odabrati razdoblje proširenja, možete 5 dana, a možete odabrati 2 tjedna. Bolje je odabrati vrijeme duže i pažljivo slijediti.

Kako je aplikacija Aliexpress proširiti zaštitu narudžbe?

Aplikacija je vrlo popularna, osobito među mladima, jer možete dobiti samo dodatne popuste na robu. Međutim, aplikacija još uvijek nema takvu funkcionalnost kao službenu web-lokaciju. Zatražite vrijeme zaštite u aplikaciji, možete samo kontaktirati ovaj zahtjev prodavatelju. Kako to učiniti, reći ćemo vam više. Idite na aplikaciju, nakon čega u gornjem lijevom kutu pronađite tri horizontalne pruge, nakon što kliknete na njih. Tako da padneš u svoj Aliexpress.

Otvorite karticu s narudžbama.

Pritisnite ga prstom tako da se pojavljuju dodatne mogućnosti.

Kliknite "Poruke".

U prozoru koji se otvara, vidjet ćete svu korespondenciju s trgovcem, kao i možete mu uputiti poruku s zahtjevom za proširenje vremena zaštite.

Zahtjev ne znači da će vas prodavatelj učiniti ustupkama i trebate slijediti moj vlastiti tajmer. Ako vrijeme nije dodano, a prije kraja bilo je preostalo samo nekoliko dana, otvorite spor i potražite potpuni povratak vaše krvi.

Maksimalno vrijeme za zaštitu vremena za Aliexpress

Prodavatelj za svaku od njihovih roba nudi najbolju zaštitu. Dakle, jedan proizvod može biti 45 dana, a još 90. ako govorimo o igri s produljenjem pojma, kao što smo imali, a stalni zahtjevi i uvjeri ne otvaraju spor, onda je naše vrijeme odgođeno do 90 Dani, i naposljetku kroz pogoršanje spora, morao sam pobijediti novac natrag.

Prodavatelj ne odgovara i ne produžuje zaštitu naloga, što učiniti?

Je uključen Aliexpress I uopće, lukavi kineski, koji se nadaju da će klijent jednostavno zaboraviti na šalteru zaštite i jednostavno zaglavi, i on će dobiti novac. Ako prodavatelj vas uhvatio, najblaže rečeno, nije dobro, onda ne bi trebalo biti žao, otvorite spor, opisati sve nijanse, u komentaru okvir u sporu, kao i priložiti snimku zaslona sa zahtjevima prodavatelju, pa je uprava će brže na vašoj strani i povratnom novca.

Kako otvoriti spor s Aliexpress?

Sada ćemo pisati kratko o otvaranju spora. Više informacija ćete naći ovdje, Za početak, prođe autorizacija na mjestu, nakon čega idu u svoje narudžbe i otvoriti karticu naloga na koji želite da otvorite spora. Nalazimo na gumb „Otvoreno Spore”, kliknite mišem.

Zatim će se pojaviti mali prozor u kojem će se tražiti da potvrdite akciju. Tada se pojavljuje upitnik u kojem možete odgovoriti na pitanja (da li je paket došao, ispravno je kvaliteta robe, itd), reagiraju samo stvari, izlažu daws. Sljedeća će biti zahtjev za potpunu ili djelomičnu povrat sredstava, odaberite posebno u vašoj situaciji. Ako, na primjer, roba nije došao, onda tražimo punu naknadu, a ako to nije bio uključen u kompletu, na primjer, pojas, onda također možete zatražiti djelomičnu jedan.

Nakon toga, ukazuju na uzrok spora u polju, i čekaju odgovor od prodavatelja. U ovom trenutku, ni u kojem slučaju ne potvrđuje primitak robe, ako on nije stigao, a ako je stigao, onda morate potvrditi.

Kako pogoršati spor s Aliexpress?

Nakon otvaranja spor, trgovci ponašaju drugačije. Neki ga prihvati, shvativši da je krivnja primatelja nije, a drugi ne žele to učiniti, a oni počinju viti živce, ne uzeti spor, slati poruke na PM, sa zahtjevima za zatvaranje. Jedna stvar koju želim reći, nemojte se prevariti, a još više se ne slažu da prodavatelj bacio novac na Paipal novčaniku. Nakon otvaranja spor, bit ćete obaviješteni o tome je li mu prodavatelj je potvrdio. Ako je on odbio, onda insistirati na svoje, i proširiti primjenu. U ovom slučaju, administracija intervenira Aliexpress A ona će već odlučiti. Najčešće, admini su na strani kupca.

Kada će novac biti vraćen s Aliexpress?

Najvažnije pitanje koje je zainteresirano za klijenta nakon spora: "A kada će mi novac vratiti?". Htio bih reći da se novac ne vraća odmah. Obrada ove prijave zahtijeva vrijeme. Prosječno vrijeme povratka je 7-10 dana. Kupci su primijetili da se novac vraća u Kiwijev novčanik i malo ranije. Morate znati da se novac vraća na račun s kojim je izvršeno plaćanje. Ako je to bankovna kartica, onda na njemu, ako se plati putem elektroničkog sustava plaćanja, onda na njemu, a ako je plaćena gotovina ili bila mobilna plaćanja, onda će novac biti vraćen na račun telefona.

U zaključku, želim ponoviti. Nemojte požaliti prodavatelja, nemojte se kupiti od njega, otvoriti spor i ne zatvoriti ga sami, sve dok ne bude primljen pozitivan odgovor u vašem smjeru.

Dobro kupovina!