Ima li spor na Aliexpress? Kako zadržati spor, kako osvojiti spor Aliexpress? Kako otvoriti aliexpress spor na telefonu?

Kada kupujete robu putem Interneta, nemoguće se u potpunosti zaštititi. Kupac može dobiti stvar koja ne odgovara navedenom opisu, ili uopće paket ne može doseći. Klijenti Aliexpress može biti mirno, jer U neugodnoj situaciji, spor se može otvoriti i dokazati svoje pravo. O kada i kako najbolje to učiniti će reći u ovom članku.

Kada trebate otvoriti spor s Aliexpress?

Sada korisnici trgovačko tlo Oni su postali napredniji na odabiru prodavatelja i nejasnim situacijama. I savršeno znaju da je potrebno započeti spor ako nešto pođe po zlu. U tom slučaju morate znati trajanje otvaranja spora, koji ne bi bilo prekasno ili prerano. Sada ćemo vam točno reći što je vrijedno toga.

Razmotrite najčešće slučajeve:

1. Broj za praćenje paketa ne radi i trošak narudžbe prelazi 10 dolara. Najčešće se pjesma počinje pratiti za 10 - 15 dana nakon protjerivanja narudžbe. Ako nakon 10 dana ne možete pratiti put pošiljke napisati poruku trgovcu. U njemu, zatražite da vam pružite broj za praćenje i navedite što se događa s vašom narudžbom. Ako se nakon pet dana situacija nije promijenila, otvorite spor. Istina će biti na vašoj strani, jer Trgovci ne šalju robu više od 10 dolara bez brojeva za praćenje.
2. Broj zapisa se ne prati, cijena robe je ispod 10 USD. Ova situacija nije nevjerojatna. Tipično, trgovci ne žele gnjaviti i trošiti sredstva za dodjeljivanje brojeva za praćenje na jeftine polaske. U takvoj situaciji morate pričekati dok se vrijeme isporuke ne dovrši (na kartici narudžbe pored timera). Ako istječe za nekoliko dana, a parcela nije primljena. Otvorite spor.
3. Status paketa se ne mijenjaju, visio je. Evo nekoliko opcija ovdje (broj za praćenje radi u Kini i kada će prelaziti granicu zaustaviti njegovo djelovanje; Red je odgođen na izvoz i nakon nekog vremena će se statusi početi mijenjati; paket se gubi). Nemojte žuriti da biste otvorili spor. Ona ostaje nada i primatelj i Aliexpress administracija za uspješan ishod. Stoga čekamo datum isteka. Čim tajmer ostane dva, otvorite spor tri dana. Osim toga, možete zatražiti proširenje vremena isporuke i učiniti sve isto kada je dovršeno.
4. Parcela je poslana natrag. Ako vaša pošiljka nije prošao običaje, adresa je navedena s pogreškama ili leži u poštanskom uredu više od 30 dana bit će poslana natrag u trgovca. Glavna stvar se ne žuri. Gledajte kada će se na stazi jasno vidjeti da ide u jadno i tek tada otvara spor.
5. Paket se ne isporučuje. Vrijeme isporuke prolazi, ali bez paketa. Neugodno, ali ne i zastrašujuće. Najbolje je zatražiti proširenje. Ako po svom isteku ne dobijete narudžbu, izlaz je jedan spor.
6. Parcela je predana drugom. Čim vidite status narudžbe nije sporo i započeti spor. U tom slučaju, što je važnije, to bolje.
7. Roba se ne podudara s opisom. Po primitku odlaska vidite da je stvar razmažena, u neradnom stanju ili jednostavno poslao pogrešnu boju koja je navedena, otvoriti spor. To se daje 15 dana od dana primitka pošiljke. Sada znate u kojem slučaju i u kojem vremenskom razdoblju treba otvoriti spor. Glavna stvar nije panika, klijent je uvijek u pravu.

Otvaranje spora prema Aliexpress, korak po korak upute.

Našli ste se u neugodnu situaciju, a vi trebate otvoriti spor. Za početak idite na svoj račun Aliexpress I odaberite „Moje narudžbe”. Nakon toga, na stranici ćete vidjeti potpuni popis prethodno kupljenu robu. Mi smo zainteresirani za nas.

Naprotiv možete vidjeti tri gumba:

1. Potvrda primitka pošiljke.
2. Otvorena rasprava.
3. Pogledajte detalje narudžbe.

Pritisnite drugi gumb, iako možete unijeti pojedinosti o narudžbi i već tamo otvorite spor. Nakon toga, na zaslonu će se pojaviti zaslon. Prije svega, potrebno je primijetiti primljenu narudžbu ili ne. Ovisno o tome, bit će vam ponuđena standardna pitanja za popunjavanje. Nakon određivanja razloga, morat ćete odabrati potpuni ili djelomični povrat, kao i sadašnju potvrdu vaših riječi (u slučaju primitka robe). Da biste to učinili, najbolje je ukloniti videozapis s raspakiranjem ili napraviti korak-po-korak fotografije. Bit će uvjerljivije. Tada će biti potrebno odrediti je li povrat robe planiran. Treba napomenuti da će troškovi isporuke će preuzeti. Nakon toga, detaljno opisati razlog spora, potrebno je prodavatelju. Zapamtite da trebate pisati na engleskom jeziku. Nakon toga, dodajte fotografije i videozapise s dokazima i kliknite gumb "Pošalji". Sada ostaje čekati reakciju trgovca i odluke o ovom pitanju.

Aliexpress je odbacio spor, što učiniti?

Često se trgovci ne slažu s dokazima i uzrocima spora. U pravilu, oni skreću spor. U ovoj situaciji možeš koristiti Koristite gumb "Uredi" (koji se nalazi u detaljima spora). Moći ćete urediti postojeće podatke, dodavati nove zahtjeve, dokaze ili promijeniti uzrok spora. Nakon toga, morat ćete čekati 15 dana, to je taj izraz koji je dodijeljena sukob. Ako to nije utjecalo na ostatke samo za izoštravanje spora. Nakon toga, neovisni stručnjaci trgovinske platforme bit će povezani s rješavanjem problema. Da bi se presuda temeljila na osobnom iskustvu i dao dokaze. Moram reći da je to dugoročni proces.

Koje su vrijeme spora u Aliexpress?

Održavati spor Jasno ograničeno vrijeme. Od trenutka kada je počeo, trgovac je osiguran 5 dana kako bi se naš prijedlog. Nakon toga, u prozoru za razmjenu podataka ćete vidjeti dva gumba "prihvatiti" i "odbiti". Ako ste zadovoljni prijedlogom, kliknite na prvo mjesto. U suprotnom, drugi. Od ove točke, administracija resursa već će biti povezana. I ne biste trebali biti previše pasivni, inače će misliti da je problem iscrpljen i zauzet će se na strani prodavatelja.

Ako prodavatelj traži otkaz spora, slaže se ili ne?

Ova situacija je poznato da boli. Razlog spora je u većini slučajeva novca. Naravno, trgovac ne svijetli željom da ih vrate i počinje zaspati kupca s primamljivo prijedlozima. Vrlo često se ponudio da ponovno poslati robu, da ne bi trebali kupiti. To je samo način da se vrijeme za povlačenje. Uostalom, u tom periodu, kasna parcela može doći. Pošten trgovac, naravno, opet će ostaviti robu, ali je prevarant samo postiže ukidanje spora. Uostalom, nakon toga, tu neće biti nikakvih pritužbi na njega i on će dobiti svoj novac. Dakle, bolje je da ne ide o poduzetni prodavača i zahtijevaju novčanu naknadu.

Aliexpress nema gumb da izoštri spor, kako ga pogoršati?

Primili ste narudžbu s mjesta i otvaranje parcela shvatila da je stvar ne odgovara opisu, uređaj je neispravan ili postoje oštećenja na to morate učiniti nešto. Napredni korisnik Odmah odlučiti o glasnom argument, a to je u redu. I gumb argument u sporu nećete naći. Na početku, opisati sve svoje tvrdnje i napraviti dokaze. Odgovarajući prodavatelj dobrovoljno ići s vama na dodir, te će tražiti načine kako riješiti zajedno. A na mirnom naselju daje 5 - 7 dana. Po isteku tog razdoblja i pojavi se gumb „Exceit Spore”. Ako trgovac ne žele komunicirati s njom. Od tog trenutka, situacija će se rastaviti Aliexpress menadžera. Oni će se upoznati sa svojim zahtjevima i primijenjenim materijalima, nakon čega će se odlučiti. Sredstva će se ionako vratila, pa kupuju na kineskom mjestu smatra se sigurnom.

Kako otvoriti aliexpress spor na telefonu?

pouzdane razlike web stranica I nema aplikacija, ali se može javiti poteškoće. Sada razmislite kako započeti bajtova korak po korak. Da biste to učinili, idite na primjenu i svoj račun. Sada smo pronašli „Moje narudžbe” i odaberite željeni jedan. Točni podaci o proizvodu i gumb „otvorena sporova”, onda će se pojaviti na zaslonu. Zatim smo odgovoriti na pitanje primitka narudžbe (da / ne).

Odlazak Ne Dobili smo izabrati razloga:

• zaštita narudžba  završava,  ali  paket  još  v  staza;
• usluga  vratio  narudžba;
• nemoguće  staza  put  slijediti;
• carina  dužnost  previše  velik,    ja sam  ne  željeti  platiti;
• prodavač  ot pravila  narudžba  na  pogrešan  adresa.

Nakon odabira veličine povratka. U našem slučaju kliknite gumb "Full Return". Sada opisati razlog spora, možete ponoviti odabrane ranije. Svi tiskanje na engleskom jeziku. Ostaje dokazi. To može biti stranica, video ili screenshot za praćenje. Pritisnite gumb "Pošalji" i spor je otvoren.

Kada je paket isporučen i spor je otvoren za određivanje razloga iz sljedećih kategorija:

• poslan  uopće  ne  zatim,  što  na   mjesto;
• loše  kvaliteta;
• proizvod  oštećen;
• pogrešno  količina;
• lažan;
• odsutan  ili  nedovoljno  komponente;
• osobni  uzroci;
• put  dostava  sjajno  iz  odabran.

Nakon toga odaberite opciju povrata iz predloženog, najboljeg djelomičnog povratka i robe (posljednja opcija). Opišite bit vaše tvrdnje Primijenimo foto stvari i screenshot stranice opis stvari s web-lokacije, najbolji video. Pritisnite gumb "Pošalji". Nakon toga, na stranici narudžbe pojavit će se gumb "spor", kada kliknete na njega, možete pregledati pojedinosti.

Kako osvojiti spor, korisne savjete?

Pobijediti  v  spor  ne  teško  glavni  slijediti  slijediti:

• biti  aktivan;
• opravdati  jasno  moj  zahtjev;
• bolestan  vaganje  dokaz ( fotografija+video);
• otvorena  spor  bliže  do  s početkom  vrijeme  zaštita  narudžba;
• ne  strah  izoštriti  spor;
• ne slagati se  na  prijedlozi  trgovci  stop  spor.

pravila  dovoljno  jednostavan  i  njihov  usklađenost  će pomoći  bez  lezide  panika  povratak  njihov  fondovi.

Ovaj članak opisuje kako otvoriti i provoditi spor Aliexpress, Iskorištavanje informacija, moći ćete pokriti spor i na web-lokaciji iu mobilnoj aplikaciji i vratiti novac. Uživajte u kupovini.