Zašto traže zatvoriti spor na Aliexpress? Kada mogu zatvoriti spor na Ali Spress?

Svaka kupnja na kineskoj stranici prema zadanim postavkama je pod zaštitom escrow sustava. A ako nešto iznenada ne pođe u skladu s planom, kupac ima pravo otvarati spor i vratiti svoj novac. Kako se ponašati u tim slučajevima i zašto ponekad ne biste trebali otkazati spor na zahtjev prodavatelja, naučit ćete u ovom članku.

Zašto prodavatelj traži da zatvori spor na Aliexpress?

Dakle, otvorili ste spor, zatražili puni povrat novca u odsustvu paketa ili djelomičnog povrata ako je roba bila brak. Nije bitno što je razlog spora, važno je da vam se prodavatelj kroz vrijeme šalje poruku u kojoj se sve vaše tvrdnje slažu i ljubazno traži da zatvori spor, nudeći "najprofitabilnije" uvjete za vas. Jedini razlog za koji vam prodavatelj može zatražiti da zatvorite spor - novac. Vi ste unaprijed platili narudžbu, a sredstva će biti prodavatelj na računu, to je prirodno da ne želi izgubiti dobit, pa vas traži da odete na sastanak.

Ali situacije, zbog čega prodavatelj može kontaktirati vas da vas zamolite da zatvorite spor, možda postoji nekoliko:

• vrijeme zaštite došlo je do kraja, otvorili ste spor i odjednom vam prodavatelj šalje poruku koja traži da zatvori spor i čvrsta uvjerenja da će vam parcela sigurno doći i očuvati. Ako je paket normalno "dolazi" tijekom puta i vi vidite da je negdje u blizini, onda se možete složiti s zahtjevom prodavatelja i zatvoriti spor. Ali ako je parcela prestala prate odmah nakon prelaska granice, ne morate vjerovati uvjeravanje prodavatelja, rizik da ostanu i bez proizvoda i bez novca;
• parcela je dostigla, ali je roba bila brak ili oštećena. Otkrili ste spor na djelomični ili puni povrat, čini se da je prodavatelj u potpunosti uzeo kriv u sebe i slaže vam se poslati novi proizvod, samo traži da se to zatvori spor. Ili obećava da će vratiti novac da plati prijatelju, ali pod uvjetom da ćete zatvoriti spor i staviti je dobru procjenu. Važno je to znati Aliexpressne regulira takve situacije i vjerojatno će vam pomoći ako odete u uvjete prodavatelja, i on će vas prevariti. Stoga, da zatvorimo spor u takvoj situaciji vrijedi samo izračunavanje svih rizika i preporučljivo je dobiti novac / robu od prodavatelja unaprijed i zatim pritisnite gumb za otkazivanje.

Je li vrijedno razjasniti spor na Aliexpress na zahtjev prodavatelja?

Nije kategorički reći je li moguće zatvoriti spor na zahtjev prodavatelja Aliexpressili ne. Svaka situacija je individualna i zahtijeva njegovo rješenje. U nastavku se prodavačima "za riječ" - unatoč činjenici da uprava za web-lokaciju pažljivo prati iskrenost i pristojnost svojih posrednika, još uvijek postoje lukavi prodavači za koje se zavarava "glupi ruski" slučaj nekoliko minuta.

Jedini slučaj kada kupac može zatvoriti spor ne izgubiti svoj novac - ako narudžba nije završila s zaštitom. Ako vas prodavatelj zatraži da zatvorite spor, a tajmer zaštite približio se kraju, nakon otkaza se nakon otpada spora, narudžba će se prebaciti na status dovršenog i novac će automatski otići na račun prodavatelja.

U svim drugim slučajevima, trebate ići na bilo kakve transakcije s prodavateljem zaobići sustav zaštite Aliexpress, Na primjer, ne biste se trebali pristati na otkazivanje spora, ako prodavatelj ne obeća da će vam poslati novi proizvod, umjesto neispravan ili vratiti novac na račun kupca. Naravno, ne postoji 100% samopouzdanja da će takav prodavatelj definitivno biti prevaran, ali bolje je zaštititi sebe i svoj novac i pažljivo paziti na takve prijedloge.

Možete prepoznati nepoštenju prodavatelja na ruci u sljedećim kriterijima:

• Šalje poruke za zatvaranje spora, nudeći najpovoljnije uvjete;
• uvjerava da će on kredit novac za PayPal;
• počinje odgoditi spor, povećavajući vrijeme zaštite naloga;
• mijenja svoje raspoloženje s prijateljskim agresivnim;
• optužuje kupca u obmanu.

Kako zatvoriti spor na Aliexpress korak-po-korak upute?

Kupac rijetko zatvara spor na vlastitu inicijativu. Obično to čini prodavatelja, slažući se s zahtjevima kupca. Ali, ako ste i dalje odlučili zatvoriti spor sami, pristajete s pogreškom, onda vrijedi naučiti ono što prijeti žurnoj odluci otkaza spora. Dakle, ako odlučite otkazati spor, podižući argumente prodavatelja, time se automatski vraćaju od potraživanja na kvalitetu robe i zatvoriti nalog. Obrnuti put, nažalost, neće, vaša narudžba će ići u status završenog i otvoriti novi spor neće raditi na tome.

Dođite na svoj osobni račun i odaberite "Povratak i sporove" u izborniku "Upravljanje narudžbom".

Pritisnite gumb "Prikaz podataka" u statusu narudžbe da biste se ponovno upoznali s rasporedom spora i potvrdite svoju namjeru.

Ovdje kliknete na gumb "Odustani spora". Ako tajmer obrane još nije završio, sustav će izdati upozorenje da će kupac moći ponovno otvoriti spor nakon otkazivanja prije isteka obrane.

Ako ste čvrsto sigurni u svoje rješenje, kliknite gumb "Pošalji". Nakon toga, spor će se automatski otkazati i, ako je obrana već završila, narudžba će ući u status dovršene i novac će ići na račun prodavatelja.

Kako zatvoriti spor u Al EExpress?

Kada se vrijeme zaštite dolazi do kraja, a parcela nije došla do vas, jedini način rješavanja problema je otvoriti spor i vratiti novac. Sada kupci mogu otvoriti / zatvoriti spor čak i bez pristupa na računalo, nedavno se ta značajka pojavila i na korisnicima mobilnih aplikacija. User-friendly aplikacijsko sučelje omogućuje vam da to učinite još lakšim nego s računalnom verzijom stranice.

Dođite u mobilnu aplikaciju i odaberite "Moje Aliexpress"" Idite na popis narudžbi i idite na narudžbu na kojem je spor otvoren. Ovdje morate kliknuti na gumb "Cancel Spore", na dnu stranice u detaljnom opisu spora.

Također je potrebno biti pažljivo - ako je tajmer za zaštitu na nuli, pritiskom na gumb Odustani će dovesti do završetka narudžbe i novac će automatski ostaviti prodavatelja.

Kako zatvoriti spor na Aliexpress u telefonu?

Zatvaranje spora s telefona se ne razlikuje mnogo od iste akcije iz uobičajene verzije stranice. Da biste to učinili, morate ići s mobilnim preglednikom Aliexpressi odaberite iz izbornika na lijevoj strani stranice - "Moji nalozi".

Vi odabirete željenu narudžbu za koju se provodi spor i kliknite gumb "Data naloga".

Ako pritisnete gumb "Spor", sve će se otvarati sve informacije o sporu.

Ovdje je gumb "Otkazivanje sporova". Nakon što kliknete na njega, pojavit će se prozor obavijesti nakon otkazivanja, ponovni argument neće otvoriti. Budite oprezni i slijedite vrijeme zaštite naloga.

Uživajte u kupovini!