Zašto nije moguće otvoriti spor na Aliexpress? Kako prenijeti videozapis prilikom otvaranja spora u Aliexpress?

tržište Aliexpressza svakog korisnika na World Wide Webu, jer demokratske cijene i kvalitete dobro su pritom povoljne transakcije. Međutim, ponekad, umjesto naručene stvari, potpuno drugačiji proizvod dolazi ili ne dođe do svoga primatelja. U takvim slučajevima, stranica jamči „kupca zaštitu”, s kojom se s povjerenjem vratiti potpuno ili djelomično troškove kupljenog proizvoda. Kako pravilno podnijeti zahtjev za povrat plaćanja, uzeti u obzir u sljedećem članku.

Kako predati spor na Aliexpress?

spore Aliexpress.ona se pitanja odnosa između kupca i prodavatelja.

Otvorite sporova kupca u pravu ako:

• on je dobio zapovijed za 60 dana;
• on je dobio proizvod koji ne odgovara deklariranim karakteristikama na stranici prodavatelja.

Podnijeti zahtjev za povrat potrošio novac Kupac može biti samo u roku od dva do tri dana prije kraja transakcije i 15 kalendarskih dana nakon završetka transakcije.
Za otvaranje spor, prijavite se na stranicu AliexpressIdite na svoj osobni račun u odjeljku „Moje narudžbe”. Na popisu robe naručene, naći kupnju za koji želite da otvorite spor:

Klikom na plavi natpis „Otvoreno Spore”, nova stranica će se otvoriti, gdje se opet morati da potvrdite svoje postupke i kliknite „Open Spore”:

Zatim se stranica otvara u kojima bi trebali odrediti vrstu povrata:

• povrat
• povratak novca i slanja robe.

Prvi način je pogodan za one koji nisu dobili proizvod Ili je primio, ali zbog nedosljednosti s deklariranim podacima, ona želi da se vrati dio iznosa potrošen.
Drugi način je pogodan za one koji su u potpunosti nezadovoljni s nastalom stvar i želi vratiti svoj novac i poslati robu natrag prodavatelju. Odabir na ovaj način, imajte na umu da slanje pošiljke prodavatelj je napravljen na štetu kupca i, u nekim slučajevima trošak otpreme će premašiti troškove robe.

Drugi korak u otvaranju spora je detaljna priča o problemu i željeni način rješavanja. Da biste to učinili, svakako na sva pitanja navedena na stranici. Preporučuje se dati istinu i samo istinu, jer ovisi samo o ishodu spora. Ovdje je primjer ispravno ispunjene stranice prilikom otvaranja spora:

Ako je roba primljena, onda mora, prilikom otvaranja spora, dodavanje videozapisa ili fotografija gdje se jasno vidi da je roba došla s defektom ili ne odgovara navedenim karakteristikama.
Na kraju, ne zaboravite kliknuti na gumb "Pošalji".
Nakon podnošenja zahtjeva za otvaranje spora od prodavatelja, postoji točno pet kalendarskih dana za donošenje odluke. U slučaju da prodavatelj i kupac ne dolaze na kompromis, arbitraža ulazi u rješenje sukoba AliexpressOn razmatra taj spor i čini njegovu kaznu, žalbu koja je nemoguća.

Kako zadržati spor na Aliexpress?

Dok se radi o sporu Aliexpresspostoje neka pravila koja će omogućiti šanse za pobjedu.

1. Na sva pitanja spora, istina bi trebala biti odgovorna za sva pitanja.
2. U stavci "Zaklada za povratak" logičarno pruža informacije zašto ste odlučili otvoriti spor. Ti podaci trebaju biti navedeni na engleskom jeziku, a zbroj svih znakova ne smije biti manji od četiri i više od 512.
3. Ako kupac primi robu, svakako pridružite fotografije gdje su očigledni nedostaci ili netočnosti proizvoda jasno vidljivi. Broj fotografija ne može biti više od tri dijela, a njihov volumen u agregatu ne smije prelaziti 2 MB.
4. Raspakiranje skupe robe (telefoni, tablete, kućanski aparati) Preporuča se snimanje na videozapisu. U tom slučaju, videozapisi će odmah uhvatiti nedostatke robe. Tijekom otvaranja spora moguće je samo jedan videozapis ne više od 500 MB.
5. Komunikacija s prodavateljem je na engleskom jeziku, kulturni način, čak i ako se ne slaže s povratom.

Sve metode podataka pomoći će osvojiti spor i dobiti odabrano željeno rješenje.

Zašto se ne učitava videozapis u aliexpress u sporu?

Video je najbolji izvor dokaza da je roba došla u nepravilnom stanju, tako da uvijek otvarate parcele, osobito skupe i krhke, pucati na videozapis.
Tijekom preuzimanja videozapisa prilikom otvaranja spora, korisnici imaju pogreške s vremena na vrijeme.

To je zbog činjenice da:

• Video veće veličine nego što je osigurano. Video dimenzije ne bi trebale prelaziti više od 500 MB.
• Nije podržan video format. Valjani formati su 3GP, MP4, MPV, MOV, RM, RMVB, AVI, MPEG, WMV, DAT, VOB, FLV.
• Pogreška se odnosi na preglednik. Da biste uklonili, otvorite drugi preglednik i pokušajte pokrenuti video datoteku.
• Zbog niske brzine Interneta, videozapis je bio jako dug. Mjesto Aliexpressduga vaša odsutnost prihvaćena kao neaktivnost, tako "izbačen" s mjesta. Preopterećenje stranice i ponovno dodajte videozapis.

Ugodna kupovina i brza dostava!