Алиэкспресс, что значит время обраротки? Что делать если время обработки заканчивается и как его продлить?

У любого заказа на Алиэкспресс есть несколько этапов, которые приходиться проходить перед отправкой товара. Одним из таких, является, время обработки заказа. Сегодня мы расскажем вам о некоторых моментах связанных с текущим этапом вашего заказа.

Что такое время обработки на Алиэкспресс?

После подтверждения оплаты от Алиэкспресс в статусе вашего заказа появится определенное время обработки заказа. Этот отрезок времени выставляется каждым торговцем лично, а сайт покупок на это никак не может повлиять. Время обработки — это отрезок времени, за который продавец должен сформировать и отправить ваш заказ. Текущий период заканчивается после того, как продавец подтвердил отправку заказа и выдал вам трек.

На картинке ниже будет показан пример уведомления о времени обработки сделанного заказа.

Что делать если истекает время обработки заказа на Алиэкспресс а посылка не отправлена?

Скорее всего, вы сталкивались с такой ситуаций, когда до времени обработки заказа остаются сутки, а продавец не отписывает ничего и кажется, что он вообще забыл. Бывает, что за полчаса до окончания срока, торговец выдает вам трек и включается уже счетчик защиты прав. Однако если этого не происходит, существует два варианта развития событий.

1. Вы не предпринимаете вообще никаких действий. В такой ситуации, закроется заказ автоматически, и система сделает вам возврат средств. Так ни вы, ни продавец ничего не теряете.
2. Вы самостоятельно продлеваете срок на обработку заказа, тем самым давая дополнительное время торговцу. В текущей ситуации, стоит написать и продавцу, расспросить, в чем причина таковых задержек и собирается ли он вообще делать отправку. Если ответа не последует, дождитесь закрытия заказа.

Как на Алиэкспресс увеличить время обработки заказа?

Ежели вы увидели, что времени до окончания срока все меньше, а торговец никак не может сделать отправку, покупатели могут дать запрос на продление обработки. Эти же полномочия есть и у торговцев. Тем самым вы даете время торговцу на формирование и отправку. При этом ни продавец, ни потребитель от этого никак не пострадают.

Сделать эту процедуру вы можете самостоятельно и без привлечения продавца. Делается это следующим образом. Зайдите в аккаунт на Али, а далее перейдите на страницу своих заказов. В перечне выберете тот, каковой вы хотите продлить. Напротив товара имеется специальная кнопка с одноименным названием, нажмите.

Затем откроется окно, в котором вы выставляете то количество дней, каковое посчитаете нужным, после чего нажмите кнопку «Отправить».

В статусе заказа сразу же изменить информация о количестве дней обработки.

Как уменьшить время обработки заказа?

К сожалению, данную процедуру покупатель никак не в силах произвести. Единственное, что вы можете предпринять, так это отправить торговцу письмо с просьбой совершить отправку немного быстрее. При этом обращайтесь к нему вежливо. Однако не факт, что продавец молниеносно отреагирует на ваш запрос.

Как долго обрабатывают заказ на Алиэкспресс?

Сроки обработки заказа на сайте зависят только от самих торговцев. Крупные магазины зачастую указывают сроки в 2-5 дней. Зачастую такие магазины делают отправку оперативно, поскольку товары находятся на складах. На личной практике были такие случаи, когда после проверки оплаты, буквально за пару часов торговцы выдавали уже и треки.

Большая половина продавцов указывают в сроках обработки цифры от 5-9 дней. Не обязательно, что продавец будет тянуть до последнего. Они указывают такие сроки, дабы перестраховать себя.

Мизерная доля торговцев указывает в сроках 10 или более дней. Чаще всего это случается в период распродаж.

Возможно ли отказаться от покупки во время продления обработки заказа?

Ежели вы передумали и решили получить свои средства обратно, то наверняка вас заинтересует текущий вопрос. Ответ на этот вопрос однозначный. Да, вы можете совершить процедуру отказа от товара в этот период. Сделать это возможно в том же меню с заказами. Напротив необходимого заказа, имеется и кнопка «Отменить заказ».

Нажав на нее, откроется окно с диалогом, где вам нужно указать причину вашего решения. Новички в покупках на китайском маркетплейсе сразу указывают, что продавец долго не осуществляет отправление заказа. Мы бы вам рекомендовали поступить иначе. Укажите, что вы выбрали не тот размер или же не те характеристики. Это позволит вам уйти от диспута и ускорить процедуру по возврату денег. Так же будьте готовы к тому, что продавец может тот час отправить вам трек код. Он увидит ваш запрос на отказ и должен будет его подтвердить. Так китайцы поступают в том случае, если действительно у них вышла запарка, и они физически не успевали. Ежели торговец не успевает оформить вашу посылку, он просто согласиться с вашими требованиями и вам вернут деньги.

Напоследок хочется сказать, что всегда стоит немного потерпеть и не отменять заказы в тех случаях, если сроки продавец немного затягивает. Целесообразность увеличения счетчика возрастает в период так называемых коллапсов на сайте покупок. Случаются они в период масштабных распродаж, а так же Новогодних праздников, когда торговцы физически не успевают справиться с обработками свалившихся заказов. В данный период покупателю нужно набраться терпения и с пониманием отнестись к сложившимся обстоятельствам.

Удачного шоппинга!