Почему Алиэкспресс заблокировал аккаунт покупателя?

В предвкушении новой покупки или для отслеживания имеющихся заказов некоторые клиенты сайта Алиэкспресс, входя в личный аккаунт, замечают неприятное сообщение: «Your account is temporarily unavailable due to security reasons», которое свидетельствует о кратковременной блокировки личного кабинета. Нынче — это не единичная ситуация, вследствие этого возникает вопрос, от чего это происходит и восстановится ли доступ к своим данным. Нижеследующая статья поможет разобраться, по каким причинам ограничивают вход к сайту Алиэкспресс.

По каким причинам Алиэкспресс может заблокировать аккаунт?

Самопроизвольно АлиЭкспресс не может заблокировать аккаунт, для этого должны послужить веские причины, которые нарушают правила сервиса.

1. После регистрации на сайте пользователь забыл активировать свой аккаунт. Для активации следует в течении трех дней пройти по ссылке, которую пришлют на электронный адрес, указанный во время регистрации.
2. Пользователь очень часто открывает споры, в которых не предъявляет весомые доказательства для их открытия, тем самым пытаясь обмануть продавца и арбитраж сайта.
3. Пользователь был уличен в мошенничестве, к примеру, оплачивал покупки краденными банковскими карточками.
4. Пользователь пытался договориться с продавцом об оплате напрямую, в обход торговой площадки Алиэкспресс.
5. Пользователь в своих отзывах на товары указывал рекламные ссылки или ссылки на другие сайты.
6. Пользователь во время общения с продавцом угрожал ему, выражался нецензурной лексикой.
7. За попытку шантажа. Некоторые покупатели просят у продавца о снижении цены на товар, в противном случае они оставят негативный отзыв, который испортит рейтинг магазина и повлечет к не покупки изделия со стороны других покупателей.
8. Покупатель оформил огромное количество заказов, которые не оплатил до указанного срока. Если по каким-то причинам вам не нужен товар, рекомендуется тотчас его отменить в разделе «Мои заказы».
9. Накрутка отзывов и рейтинга продавцу. Покупатель создает различные аккаунты, из которых покупает одну и туже вещь, чтобы помочь продавцу увеличить количество покупок, а также увеличить процент положительных отзывов.

В каких случаях возможно разблокировать аккаунт?

Получить доступ снова к аккаунту покупатели могут тогда, когда на экране у них высвечивается надпись со следующим содержанием: «Your account is temporarily unavailable due to security reasons». Это сообщение свидетельствует, что профиль на некоторое время закрыт по техническим причинам.

Когда Алиэкспресс блокирует аккаунт навсегда?

Текст данного характера «You account has been disabled. You are not allowed to submit new complaints» выражает то, что профиль навсегда заблокирован и дальнейшие действия по подачи жалобы бесполезны.

При этом раскладе вы никогда не сможете восстановить свой личный кабинет. Чтобы дальше пользоваться услугами сайта Алиэкспресс, вам следует создать новый профиль с иного электронного адреса и в дальнейшем не нарушать правила системы.

Как разблокировать аккаунт Алиэкспресс?

Только временно заблокированные аккаунты на сайте Алиэкспресс поддаются повторному восстановлению.  При таком исходе событий на экране появляется следующая информация:

Для восстановления профиля пройдите по «Appeal for account reactivation», которая обозначает о повторном восстановлении аккаунта. После перехода на экране появится страница следующего образца:

Для возобновления доступа вам потребуется предоставить Алиэкспресс фотографию документа, удостоверяющий вашу личность (паспорт), также вписать в соответствующие поля e-mail и телефонный номер с кодом. После этого кликните по «Submit».
Заблокированные пользователи автоматически лишаются рядом функций и преимуществ сайта Алиэкспресс, однако они имеют доступ к списку своих заказов и легко могут отслеживать их месторасположение.

Не жульничайте и всё у вас будет в шоколаде! Приятных покупок на сайте Алиэкспресс!