Anlaşmazlık Aliexpress? Bir anlaşmazlık nasıl tutulur, Aliexpress bir anlaşmazlık nasıl kazanılır? Telefonda bir AliExpress anlaşmazlığı nasıl açılır?

İnternet üzerinden mal satın alırken, kendinizi tamamen korumak imkansızdır. Alıcı, belirtilen açıklamaya karşılık gelmeyen bir şey alabilir ya da tüm parsel ulaşamayabilir. Müşteriler Aliexpress sakin olabilir, çünkü Hoş olmayan bir durumda, anlaşmazlık açılabilir ve haklarını kanıtlayabilir. Bunun ne zaman ve ne yapılması en iyisi bu makalede söyleyecektir.

Aliexpress ile bir anlaşmazlık açmanız gerekir.

Şimdi kullanıcılar alışveriş yeri Satıcının seçiminde ve belirsiz durumlarda daha gelişmiş hale geldiler. Bir şey ters gittiğinde, anlaşmazlığa başlamanın gerekli olduğunu ve mükemmel bir şekilde olduğunu bilin. Bu durumda, anlaşmazlığın açılışının süresini bilmeniz gerekir, bu da çok geç veya çok erken olmayacak. Şimdi size tam olarak buna değer olduğunu söyleyeceğiz.

En sık görülen vakaları düşünün:

1. Parselin takip numarası çalışmıyor ve siparişin maliyeti 10 dolarını geçiyor. En sık, parça, siparişin sınır dışı edildikten sonra 10 - 15 gün içinde izlenmeye başlar. Eğer 10 gün sonra gönderim yolunu izleyemezseniz, mesajı satıcıya yazın. İçinde, size takip numarasını sunmayı ve siparişinize ne olacağını belirtmenizi isteyin. Beş gün sonra durum değişmediyse, anlaşmazlığı açın. Gerçek senin yanında olacak, çünkü Tüccarlar, ürünleri takip etmeden 10 dolardan fazla göndermezler.
2. Parça numarası izlenmez, malların fiyatı 10 doların altındadır. Bu durum şaşırtıcı değil. Tipik olarak, tüccarlar, ucuz kalkışlara izleme numaraları atamak için fonları rahatsız etmek ve harcamak istemiyorlar. Bu durumda, teslimat süresi tamamlanıncaya kadar beklemeniz gerekir (zamanlayıcının yanındaki sipariş kartında). Birkaç gün içinde sona ererse, parsel alınmaz. Anlaşmazlığı açın.
3. Parsel durumları değişmez, asıldı. İşte burada birkaç seçenek (Çin'de takip numarası çalışıyor ve sınırını geçerken eylemini durduracak; siparişin ihracatında gecikti ve bir süre sonra durumlar, durumlar değişmeye başlayacak; parsel kayboldu; parsel kayboldu). Bir anlaşmazlık açmak için acele etmeyin. Başarılı bir sonuç için umut ve alıcı ve Aliexpress yönetimi olmaya devam ediyor. Bu nedenle, son kullanma tarihini bekliyoruz. Zamanlayıcı iki kalır çıkmaz, anlaşmazlığı üç gün boyunca açın. Ek olarak, teslimat süresinin uzatılmasını talep edebilir ve tamamlandığında hepsini yapabilirsiniz.
4. Parsel geri gönderildi. Parseliniz gümrükten geçmediyse, adres hatalarla listelenir veya postanede 30 günden fazla bir süre için başvurulur. Asıl şey acelesi değil. Pistte göründüğünde, sefillere girip yalnızca anlaşmazlığı açtığını açıkça görülecektir.
5. Paket teslim edilmez. Teslim süresi geçer, ancak parsel yoktur. Tatsız, ancak korkutucu değil. Uzatma istemek en iyisidir. Eğer, sona ermesi ile siparişinizi almazsanız, çıktı bir anlaşmazlıktır.
6. Parsel diğerine teslim edildi. Siparişin durumunu görür görmez yavaş değil ve anlaşmazlığı başlatmak. Bu durumda, ne kadar geçerli olursa o kadar iyidir.
7. Mallar açıklama ile çakışmaz. Kalkışın alınmasından sonra, işin, işsiz bir durumda şımarık olduğunu görürsünüz ya da basitçe belirtilen yanlış renge gönderir, anlaşmazlığı açın. Bu, parselin alındığı tarihten itibaren 15 gün verilir. Artık hangi durumda ve hangi zaman diliminde anlaşmazlığı açmalısınız. Ana şey panik değil, müşteri her zaman haklıdır.

Aliexpress, adım adım talimatlara bir anlaşmazlık açmak.

Kendinizi hoş olmayan bir durumda buldunuz ve bir anlaşmazlık açmanız gerekir. Başlangıç \u200b\u200biçin, hesabınıza gidin Aliexpress Ve "Siparişlerim'i" seçin. Bundan sonra, sayfadaki önceden satın alınan malların tam bir listesini göreceksiniz. Biz bize ilgilenen edilir.

Aksine üç adet düğme görebilirsiniz:

1. parselin Onayla makbuz.
2. Uyuşmazlık itirazı aç.
3. Sipariş detaylarını incele.

Siparişin ayrıntıları girin ve zaten orada bir anlaşmazlık açabilirsiniz ancak biz ikinci butonuna basın. Bundan sonra, ekran ekranda belirecektir. Her şeyden önce, emri almamasından dikkat etmek gerekir. Bu bağlı olarak, doldurma için standart sorular sunulacaktır. nedenini belirttikten sonra, bir tam veya kısmi bir geri ödeme yanı sıra (Malların alınmasından durumunda) kelimelerin bugünkü onay seçmek gerekir. Bunu yapmak için, açma veya yapmak adım adım fotoğraflar ile video kaldırmak için en iyisidir. Daha inandırıcı olacaktır. Sonra malların iade planlanmaktadır belirtmek için gerekli olacaktır. Nakliye maliyeti size alacak unutulmamalıdır. Bundan sonra ayrıntılı olarak anlaşmazlık nedenini açıklar, bu satıcı için gereklidir. Eğer İngilizce yazmak gerektiğini unutmayın. Bundan sonra, kanıtlarla fotoğraf ve video eklemek ve "Gönder" butonuna tıklayın. Şimdi sıra tüccarın tepki ve bu konuda karar için beklemek kalır.

Aliexpress anlaşmazlık, ne yapacağını reddedilen?

Oldukça sık, tüccarlar kanıt ve anlaşmazlık nedenleri ile katılmıyorum. Kural olarak, onlar anlaşmazlık saptırmak. Bu durumda kullanabilirsiniz (Anlaşmazlık detaylar bulunur) "Düzenle" düğmesini kullanın. Sen, düzenleme mevcut verilerle mümkün yeni iddialar, kanıtlar ekleyebilir veya anlaşmazlık nedenini değişecektir. Bundan sonra, 15 gün beklemek zorunda kalacak, bu çatışma çözmek tahsis edilir bu terimdir. Bu kalıntılar etkilemez olmadıysa sadece anlaşmazlık netleştirmek için. Bundan sonra, işlem platformunun bağımsız uzmanlar sorunun çözümü için bağlanacaktır. kararını yapmak için onlar kişisel deneyim ve sağlanan kanıtlara dayalı olacaktır. Bu uzun vadeli bir süreçtir söylemeliyim.

Aliexpress anlaşmazlık zamanlaması nelerdir?

İtirazda koruyun Açıkça zaman içinde sınırlı. başladığı andan itibaren, tüccar önerisini olmak için 5 gün süreyle verilir. Bundan sonra, Dispat Bilgi penceresinde iki düğme göreceksiniz "Kabul Et" ve "Reddet". Tekliften memnun, o zaman ilk tıklayın. Aksi takdirde, ikinci. Bu noktadan itibaren, kaynak yönetimi zaten bağlanacaktır. Ve aksi takdirde sorun bitkin olduğunu düşünecek ve satıcı tarafını alacak, çok pasif olmamalı.

Satıcı anlaşmazlığı iptal etmek isterse, fikirde değil misin?

Bu durum acıya aşinadır. Anlaşmazlığın nedeni çoğu durumda paradır. Tabii ki, tüccar onları iade etme arzusuyla aydınlatılmıyor ve cazip tekliflerle müşteriyi uykuya dalmaya başlar. Çok sık malları tekrar göndermek için teklif ettiğiniz, satın almamalısınız. Bu tek zaman çekme yolu. Sonuçta, bu süre zarfında geç bir parsel gelebilir. Tabii ki dürüst bir tüccar malları tekrar terk edecek, ancak dolandırıcılık sadece anlaşmazlığın kaldırılmasını sağlıyor. Sonuçta, ondan sonra, ona hiçbir şikayet olacak ve parasını alacak. Bu nedenle, girişimci satıcılardan dolayı gitmemek ve parasal tazminat gerektirmemesi daha iyidir.

Aliexpress, anlaşmazlığı keskinleştirmek için hiçbir düğmeye, nasıl şiddetleneceğini?

Siparişinizi sitenden aldınız ve parselin açılması, şeyin açıklamaya karşılık gelmediğini, cihazın arızalıysa veya bir şeyler yapmanız gereken buna zarar geldiğini fark ettiniz. Gelişmiş kullanıcı Derhal yüksek sesle tartışmaya karar verin ve bu doğru. Ve anlaşmazlığın argüman düğmesi bulamayacaksınız. Başlangıçta, tüm taleplerinizi tanımlayın ve kanıtlar yapın. Yeterli bir satıcı, kişiyle iletişim kurmanız ve birlikte çözmenin yollarını arayacaksınız. Ve huzurlu bir yerleşimde 5 - 7 güne verilir. Bu dönemin sona ermesi ve "exceit Spore" düğmesi görünür. Eğer tüccar onunla iletişim kurmak istemiyorsa. O andan itibaren, durum Aliexpress yöneticileri tarafından demonte edilecektir. Talepleriniz ve uygulamalı materyallerinizle tanışacaklar, daha sonra karar vereceklerdir. Fonlar yine de iade edilecektir, bu yüzden Çin sitesinde satın almak güvenli olarak kabul edilir.

Telefonda bir AliExpress anlaşmazlığı nasıl açılır?

Güvenilir farklılıklar İnternet sitesi Ve uygulama yoktur, ancak zorluklar ortaya çıkabilir. Şimdi adım adım bir argüman nasıl başlatılacağını düşünün. Bunu yapmak için, başvuruya ve hesabınıza gidin. Şimdi "Siparişlerimi" buluyoruz ve istediğiniz kişiyi seçiyoruz. Ürünün ve "Açık Anlaşmazlık" düğmesinin tam verileri ekranda görünecektir. Daha sonra, siparişi alma sorusunu cevaplıyoruz (evet / hayır).

Kalkış alınmadı Sebebi seçiyoruz:

• koruma emir  bitirmek,  ancak  paket  henüz  v  yol;
• sağlayıcı  iade  emir;
• imkansız  izlemek  yol  takip et;
• gümrük  görev  çok fazla  büyük,  a  nS  olumsuz  istek  ödemek;
• satış elemanı  Öt tüzük  emir  üzerinde  hatalı  adres.

İade boyutunu seçtikten sonra. Bizim durumumuzda "Tam dönüş" düğmesini tıklayın. Şimdi anlaşmazlığın nedenini açıklayın, seçilen daha önce tekrarlayabilirsiniz. İngilizce olarak tüm yazdırma. Kanıt yapmak için kalır. Fotoğraflar, video veya ekran görüntüsü izleme sayfası olabilir. "Gönder" düğmesine basın ve anlaşmazlık açık.

Parsel teslim edildiğinde ve anlaşmazlık aşağıdaki kategorilerin nedenini belirtmek için açıktır:

• gönderilmiş  hiç  olumsuz  sonra,  ne  üzerinde   alan;
• kötü  kalite;
• ürün  hasarlı;
• yanlış  miktar;
• numara yapmak;
• mevcut olmayan  veya  yeterli değil  bileşenler;
• kişiye özel  neden;
• yol  teslimat  harika  itibaren  seçilmiş.

Bundan sonra, önerilen, en iyi kısmi iade ve mal izninden bir dönüş seçeneği seçin (son seçenek). Talebinizin özünü tanımlayın Foto şeyleri ve ekran görüntüsü sayfası, sitenin en iyi videosundan gelen şeyin açıklamalarını uyguluyoruz. "Gönder" düğmesine basın. Bundan sonra, sipariş sayfasında bir "anlaşmazlık" düğmesi görünecektir, üzerine tıkladığınızda ayrıntıları görüntüleyebilirsiniz.

Bir anlaşmazlık nasıl kazanılır, faydalı ipuçları?

Kazanç  v  anlaşmazlık  olumsuz  zor  ana  takip et  takip etmek:

• olmak  aktif;
• savunmak  açıkça  benim  İddia;
• hasta  tartı  kanıt ( fotoğraf+video);
• açık  anlaşmazlık  daha yakın  nS  başlangıç  zaman  koruma  emir;
• olumsuz  korkmak  keskinleştirmek  anlaşmazlık;
• olumsuz katılıyorum  üzerinde  öneriler  tüccarlar  dur  anlaşmazlık.

tüzük  yeterli  basit  ve  onların  uyma  yardım edecek  olmadan  leside  panik  dönüş  onların  para kaynağı.

Bu makalede, bir anlaşmazlığın nasıl açılacağı ve yapıldığı açıklanmaktadır. Aliexpress. Bilgiden yararlanmak için, hem sitede hem de mobil uygulamada anlaşmazlığı kapatabilecek ve paranızı iade edebileceksiniz. Alışverişin tadını çıkar.