Aliexpress üzerinde bir anlaşmazlık açmak neden mümkün değil? AliExpress'e bir anlaşmazlık açarken video nasıl yüklenir?

Pazar yeri Aliexpressworld Wide Web'in her kullanıcısı için, çünkü demokratik fiyatlar ve kaliteli, uygun işlemleri iterekdir. Bununla birlikte, bazen, sipariş edilen şey yerine, tamamen farklı bir ürün gelir veya alıcısına ulaşmaz. Bu gibi durumlarda, site, "alıcının korumasını" garanti eder, bu da güvenle satın alınan ürünün tam veya kısmi maliyetini iade edin. Ödeme geri ödeme için nasıl uygun şekilde başvurulur, bir sonraki makalede düşünün.

AliExpress'e bir anlaşmazlık nasıl gönderilir?

Spor Aliexpress.alıcı ile satıcı arasındaki ilişkiyi açıklığa kavuşturuyor.

Uyuşmazlık alıcısını sağda açın:

• siparişini 60 gün boyunca aldı;
• satıcı sayfasındaki beyan edilen özelliklere karşılık gelmeyen bir ürün aldı.

Alıcı, harcanan para iadesi için, işlemin bitiminden sadece iki ila üç gün önce ve işlemin bitiminden sonra 15 takvim günü için bir talepte bulunun.
Bir anlaşmazlık açmak için siteye giriş yapın Aliexpress, "Siparişlerim" bölümündeki kişisel hesabınıza gidin. Sipariş edilen mallar listesinde, anlaşmazlığı açmak istediğiniz satın alımları bulun:

Mavi yazıtta tıkladığınızda "Açık Spore", yeni bir sayfa açılır, tekrar eyleminizi onaylamanız ve "Spore'u Aç" ı tıklayın:

Daha sonra, sayfa dönüş türünü belirtmeniz gereken sayfa açılır:

• geri ödeme
• para iadesi ve mal gönderme.

İlk yollar için uygun olanlar için uygundur. bir ürün alamadım Veya alınan, ancak beyan edilen verilerle tutarsızlık nedeniyle, harcanan miktarın bir kısmını iade etmek istiyor.
İkinci yol, sonuçta ortaya çıkan şeyden tamamen memnun olmayanlar için uygundur ve paralarını geri almak ve malları satıcıya geri göndermek istiyor. Bu yolu seçme, parselin satıcıya gönderilmesinin alıcı pahasına yapıldığını ve bazı durumlarda sevkiyat maliyetinin maliyet maliyetini aşacağını unutmayın.

Anlaşmazlığın açılmasındaki ikinci adım, sorun hakkında ayrıntılı bir hikaye ve çözmenin istenen yoludur. Bunu yapmak için, sayfada belirtilen tüm soruları unutmayın. Gerçeği ve sadece gerçeği vermeniz önerilir, çünkü sadece anlaşmazlığın sonucuna bağlıdır. İşte bir anlaşmazlık açarken doğru doldurulmuş bir sayfanın örneğidir:

Mallar alınırsa, bir anlaşmazlık açarken, malların bir kusurla geldiği veya belirtilen özelliklere karşılık gelmediği açıkça görüldüğü video veya fotoğraf eklemelidir.
Sonunda, "Gönder" düğmesine tıklamayı unutmayın.
Satıcıdan bir anlaşmazlık açmak için başvurduktan sonra karar vermek için tam olarak beş takvim günü var. Satıcının ve alıcının bir uzlaşmaya gelmemesi durumunda, tahkim çatışma çözümüne girer. AliexpressBu anlaşmazlığı dikkate alır ve cezasını imkansız olan temyiz başvurusunda bulunur.

Aliexpress üzerinde bir anlaşmazlık nasıl tutulur?

Anlaşmazlık yaparken Aliexpresskazanma şansını sağlayacak bazı kurallar var.

1. Anlaşmazlığın tüm sorularında, gerçek tüm sorulardan sorumlu olmalıdır.
2. "İade Haznesi" öğesinde lojistik olarak bir anlaşmazlık açmaya karar verdiğiniz bilgi sağlar. Bu veriler İngilizce olarak belirtilmeli ve tüm karakterlerin toplamı dört ve 512'den az olmamalıdır.
3. Mallar alıcı tarafından alınırsa, ürünün kusurlarının veya yanlışlıklarının açıkça görülebileceği fotoğrafları eklediğinizden emin olun. Fotoğraf sayısı üç parçadan fazla olamaz ve agregadaki hacmi 2 MB'ı geçmemelidir.
4. Pahalı malların açılması (telefonlar, tabletler, ev aletleri) videoda çekim yapmanız önerilir. Bu durumda, videolar hemen malların kusurlarını yakalayacaktır. Anlaşmazlığın açılması sırasında, sadece 500 MB'dan fazla olmayan bir video mümkündür.
5. Satıcı ile iletişim, geri ödemeyi kabul etmse bile, kültürel yoldur.

Tüm veri yöntemleri bir anlaşmazlık kazanmanıza ve seçilen istenen çözümü elde etmelerine yardımcı olacaktır.

Neden Anlaşmazlıkta Aliexpress'e video yüklenmiyor?

Video, malların uygunsuz bir duruma girdiğine dair en iyi kanıt kaynağıdır, bu nedenle her zaman parselleri, özellikle pahalı ve kırılganlığı açarak videoya çekin.
Videonun indirilmesi sırasında bir anlaşmazlık açarken, kullanıcıların zaman zaman hataları vardır.

Bu, şu şekildedir:

• Video sağlanandan daha büyük boyut. Video boyutları 500 MB'den fazla olmamalıdır.
• Desteklenmeyen video formatı. Geçerli formatlar 3GP, MP4, MPV, MOV, RM, RMVB, AVI, MPEG, WMV, DAT, VOB, FLV'dir.
• Hata tarayıcı ile ilgilidir. Ortadan kaldırmak, başka bir tarayıcıyı açın ve video dosyasını başlatmayı deneyin.
• İnternetin düşük hızından dolayı, video çok uzun sürdü. Alan Aliexpressuzun süre yokluğun eylemsizlik olarak kabul edildi, bu yüzden siteden "atıldı". Sayfayı aşırı yükleyin ve tekrar bir video ekleyin.

Hoş alışveriş ve hızlı teslimat!