Μήπως η διαφορά στο AliExpress; Πώς να διατηρήσετε μια διαφωνία, πώς να κερδίσετε μια διαμάχη AliExpress; Πώς να ανοίξετε μια διαμάχη AliExpress στο τηλέφωνο;

Κατά την αγορά αγαθών μέσω του Διαδικτύου, είναι αδύνατο να προστατευθείτε εντελώς. Ο αγοραστής μπορεί να πάρει κάτι που δεν ανταποκρίνεται στην δηλωμένη περιγραφή, ή σε όλο το δέμα ενδέχεται να μην φτάσει. Οι πελάτες Aliexpress μπορεί να είναι ήρεμος, γιατί Σε μια δυσάρεστη κατάσταση, η διαφορά μπορεί να ανοίξει και να αποδείξει το δικαίωμά τους. Σχετικά με πότε και πώς καλύτερο να το κάνετε αυτό θα πει σε αυτό το άρθρο.

Πότε πρέπει να ανοίξετε μια διαφωνία με το AliExpress;

Χρήστες τώρα ψώνια Έγιναν πιο προχωρημένοι στην επιλογή του πωλητή και σε διφορούμενες καταστάσεις. Και να γνωρίζετε τέλεια ότι είναι απαραίτητο να ξεκινήσετε τη διαφορά αν κάτι πήγε στραβά. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να γνωρίζετε τη διάρκεια του ανοίγματος της διαφοράς, η οποία δεν θα ήταν πολύ αργά ή πολύ νωρίς. Τώρα θα σας πούμε ακριβώς τι αξίζει τον κόπο.

Εξετάστε τις πιο συχνές περιπτώσεις:

1. Ο αριθμός παρακολούθησης του αγροτεμαχίου δεν λειτουργεί και το κόστος της εντολής υπερβαίνει τα $ 10. Τις περισσότερες φορές, το κομμάτι αρχίζει να ανιχνεύεται σε 10 - 15 ημέρες μετά την απέλαση της παραγγελίας. Εάν μετά από 10 ημέρες δεν μπορείτε να εντοπίσετε τη διαδρομή αποστολής να γράψετε το μήνυμα στον έμπορο. Σε αυτό, ζητήστε να σας παράσχετε τον αριθμό παρακολούθησης και να καθορίσετε τι συμβαίνει με την παραγγελία σας. Εάν μετά από πέντε ημέρες η κατάσταση δεν έχει αλλάξει, ανοίξτε τη διαφορά. Το TRUE θα είναι στο πλευρό σας, γιατί Οι έμποροι δεν στέλνουν αγαθά πάνω από 10 δολάρια χωρίς αριθμούς κομματιού.
2. Ο αριθμός κομματιών δεν παρακολουθείται, η τιμή των αγαθών είναι κάτω από $ 10. Αυτή η κατάσταση δεν είναι καταπληκτική. Συνήθως, οι έμποροι δεν θέλουν να ενοχλούν και να δαπανήσουν κεφάλαια για την ανάθεση αριθμών παρακολούθησης σε φτηνές αναχωρήσεις. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί ο χρόνος παράδοσης (στην κάρτα παραγγελίας δίπλα στο χρονοδιακόπτη). Αν λήξει σε μερικές ημέρες, και το δέμα δεν λαμβάνεται. Ανοίξτε τη διαφορά.
3. Οι κατάστασης των αγροτεμαχίων δεν αλλάζουν, κρεμασμένο. Εδώ είναι αρκετές επιλογές (ο αριθμός παρακολούθησης λειτουργεί στην Κίνα και όταν διασχίζει το όριο θα σταματήσει τη δράση του. Η εντολή καθυστέρησε στις εξαγωγές και μετά από λίγο, οι καθεστώτες θα αρχίσουν να αλλάζουν. Το δέμα χάνεται). Μην βιάζεστε να ανοίξετε μια διαφορά. Παραμένει ελπίδα και ο παραλήπτης και η διοίκηση AliExpress για ένα επιτυχημένο αποτέλεσμα. Ως εκ τούτου, περιμένουμε την ημερομηνία λήξης. Μόλις ο χρονομετρητής παραμένει δύο, ανοίγει τη διαφορά για τρεις ημέρες. Επιπλέον, μπορείτε να ζητήσετε την επέκταση του χρόνου παράδοσης και να τα κάνετε όλα τα ίδια όταν ολοκληρωθεί.
4. Το δέμα στάλθηκε πίσω. Εάν το δέματά σας δεν έχει περάσει το τελωνείο, η διεύθυνση παρατίθεται με σφάλματα ή βρισκόταν στο ταχυδρομείο για περισσότερες από 30 ημέρες θα αποσταλεί πίσω στον έμπορο. Το κύριο πράγμα δεν βιάζεται. Κοιτάξτε πότε στο κομμάτι θα φανεί σαφώς ότι πηγαίνει στην άθλια και μόνο στη συνέχεια ανοίξει τη διαφορά.
5. Το πακέτο δεν παραδίδεται. Ο χρόνος παράδοσης περνά, αλλά δεν υπάρχουν δέματα. Δυσάρεστο, αλλά όχι τρομακτικό. Είναι καλύτερο να ζητήσετε επέκταση. Εάν, με τη λήξη του δεν πάρετε την παραγγελία σας, η έξοδος είναι μια διαφωνία.
6. Το αγροτεμάχιο παραδόθηκε στο άλλο. Μόλις διαπιστώσετε ότι η κατάσταση της παραγγελίας δεν είναι αργή και ξεκινήστε τη διαφορά. Σε αυτή την περίπτωση, τόσο πιο έγκυρη, τόσο καλύτερη.
7. Τα εμπορεύματα δεν συμπίπτουν με την περιγραφή. Με την παραλαβή της αναχώρησης, βλέπετε ότι το πράγμα είναι χαλασμένο, σε μια κατάσταση μη λειτουργίας ή απλά έστειλε το λάθος χρώμα που καθορίστηκε, ανοίξτε τη διαφορά. Αυτό δίνεται σε 15 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του αγροτεμαχίου. Τώρα ξέρετε σε ποια περίπτωση και σε ποια χρονική περίοδο πρέπει να ανοίξει τη διαφορά. Το κύριο πράγμα δεν είναι ένας πανικός, ο πελάτης είναι πάντα σωστός.

Άνοιγμα διαφωνίας σε AliExpress, οδηγίες βήμα προς βήμα.

Βρήκατε τον εαυτό σας σε μια δυσάρεστη κατάσταση και πρέπει να ανοίξετε μια διαφορά. Για έναρξη, μεταβείτε στο λογαριασμό σας Aliexpress Και να επιλέξετε "τις παραγγελίες μου". Μετά από αυτό, στη σελίδα θα δείτε μια πλήρη λίστα αγαθών που αγοράσατε προηγουμένως. Μας ενδιαφέρει.

Αντίθετα, μπορείτε να δείτε τρία κουμπιά:

1. Επιβεβαιώστε την παραλαβή του αγροτεμαχίου.
2. Ανοιχτή διαμάχη.
3. Προβολή λεπτομερειών παραγγελίας.

Πατήστε το δεύτερο κουμπί, αν και μπορείτε να εισάγετε τις λεπτομέρειες της παραγγελίας και να ανοίξετε ήδη μια διαφορά. Μετά από αυτό, η οθόνη θα εμφανιστεί στην οθόνη. Πρώτα απ 'όλα, είναι απαραίτητο να σημειωθεί η παραλαβή της παραγγελίας ή όχι. Ανάλογα με αυτό, θα σας προσφέρετε τυποποιημένες ερωτήσεις για την πλήρωση. Μετά τον προσδιορισμό του λόγου, θα χρειαστεί να επιλέξετε μια πλήρη ή μερική επιστροφή, καθώς και την παρούσα επιβεβαίωση των λέξεων σας (σε περίπτωση παραλαβής αγαθών). Για να το κάνετε αυτό, είναι καλύτερο να αφαιρέσετε το βίντεο με αποσυσκευασία ή να κάνετε φωτογραφίες βήμα προς βήμα. Θα είναι πιο πειστικό. Στη συνέχεια, θα χρειαστεί να διευκρινιστεί εάν προγραμματίζεται η επιστροφή των εμπορευμάτων. Πρέπει να σημειωθεί ότι το κόστος της ναυτιλίας θα αναλάβει. Μετά από αυτό, περιγράψτε λεπτομερώς τον λόγο της διαφοράς, είναι απαραίτητο για τον πωλητή. Θυμηθείτε ότι πρέπει να γράψετε στα αγγλικά. Μετά από αυτό, επισυνάψτε φωτογραφίες και βίντεο με αποδεικτικά στοιχεία και κάντε κλικ στο κουμπί "Αποστολή". Τώρα παραμένει να περιμένετε την αντίδραση του εμπόρου και την απόφαση σχετικά με αυτό το ζήτημα.

Το AliExpress απέρριψε τη διαφορά, τι να κάνει;

Πολύ συχνά, οι έμποροι δεν συμφωνούν με τα αποδεικτικά στοιχεία και τις αιτίες της διαφοράς. Κατά κανόνα, εκτρέπουν τη διαφορά. Σε αυτή την κατάσταση Μπορείς να χρησιμοποιήσεις Χρησιμοποιήστε το κουμπί "Επεξεργασία" (που βρίσκεται στις λεπτομέρειες της διαφοράς). Θα μπορείτε να επεξεργαστείτε τα υπάρχοντα δεδομένα, να προσθέσετε νέες αξιώσεις, αποδεικτικά στοιχεία ή να αλλάξετε την αιτία της διαφοράς. Μετά από αυτό, θα πρέπει να περιμένετε 15 ημέρες, αυτός ο όρος που διατίθεται η αποφασιστικότητα της σύγκρουσης. Εάν αυτό δεν επηρέασε τα παραμερήματα μόνο για να ακονίσετε τη διαφορά. Μετά από αυτό, ανεξάρτητοι εμπειρογνώμονες της πλατφόρμας συναλλαγών θα συνδεθούν στην επίλυση του προβλήματος. Για να γίνει η ετυμηγορία, θα βασίζονται σε προσωπική εμπειρία και θα παρέχουν αποδεικτικά στοιχεία. Πρέπει να πω ότι πρόκειται για μια μακροπρόθεσμη διαδικασία.

Ποιο είναι το χρονοδιάγραμμα της διαφοράς στο AliExpress;

Διατηρούν μια διαφορά Σαφώς περιορισμένη εγκαίρως. Από τη στιγμή που ξεκίνησε, ο έμπορος παρέχεται για 5 ημέρες για να κάνει την πρότασή της. Μετά από αυτό, στο παράθυρο πληροφοριών Dispat θα δείτε δύο κουμπιά "Αποδεχτείτε" και "απορρίψτε". Εάν είστε ικανοποιημένοι με την πρόταση, κάντε κλικ στο κουμπί Πρώτα. Διαφορετικά, το δεύτερο. Από το σημείο αυτό, η διοίκηση πόρων θα συνδεθεί ήδη. Και δεν πρέπει να είστε πολύ παθητικοί, διαφορετικά θα πιστεύουν ότι το πρόβλημα εξαντλείται και θα πάρει την πλευρά του πωλητή.

Εάν ο πωλητής ζητήσει να ακυρώσει τη διαφορά, να συμφωνήσει ή όχι;

Αυτή η κατάσταση είναι γνωστή στον πόνο. Ο λόγος για τη διαμάχη είναι στις περισσότερες περιπτώσεις χρήματα. Φυσικά, ο έμπορος δεν φωτίζεται από την επιθυμία να τους επιστρέψει και να αρχίσει να κοιμάται ο πελάτης με δελεαστικές προτάσεις. Πολύ συχνά προσφέρονται για να στείλετε ξανά τα αγαθά, δεν πρέπει να το αγοράσετε. Αυτός ο μόνο τρόπος για να τραβήξετε χρόνο. Μετά από όλα, κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, μπορεί να έρθει αργά δέμα. Ένας έντιμος έμπορος φυσικά θα αφήσει τα αγαθά και πάλι, αλλά ο απατεώνας επιτυγχάνει απλώς την κατάργηση της διαφοράς. Μετά από όλα, μετά από αυτό, δεν θα υπάρχουν καταγγελίες σε αυτόν και θα λάβει τα χρήματά του. Ως εκ τούτου, δεν είναι καλύτερο να μην προχωρήσουμε στους επιχειρηματίες πωλητές και να απαιτήσουν χρηματική αποζημίωση.

Το AliExpress δεν έχει κανένα κουμπί για να ακονίσει τη διαφορά, πώς να το επιδεινώσει;

Λάβατε την παραγγελία σας από τον ιστότοπο και ανοίξατε το αγροτεμάχιο που συνειδητοποίησε ότι το πράγμα δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, η συσκευή είναι ελαττωματική ή υπάρχει ζημιά σε αυτό που πρέπει να κάνετε κάτι. Προχωρημένος χρήστης Αμέσως αποφασίστε για το δυναμικό επιχείρημα, και αυτό είναι σωστό. Και το κουμπί του επιχειρήματος της διαφοράς που δεν θα βρείτε. Στην αρχή, περιγράψτε όλες τις αξιώσεις σας και κάντε αποδείξεις. Ένας επαρκής πωλητής θα πάμε μαζί σας για να επικοινωνήσετε και θα αναζητήσετε τρόπους να λύσει μαζί. Και σε μια ειρηνική διευθέτηση δίνεται σε 5 - 7 ημέρες. Με τη λήξη αυτής της περιόδου και εμφανίζεται το κουμπί "Εξαιτίας σπορίων". Εάν ο έμπορος δεν θέλει να επικοινωνήσει μαζί του. Από εκείνη τη στιγμή, η κατάσταση θα αποσυναρμολογηθεί από τους διαχειριστές AliExpress. Θα εξοικειωθούν με τις αξιώσεις σας και τα εφαρμοσμένα υλικά, μετά από τα οποία θα αποφασίσουν. Τα κεφάλαια θα επιστραφούν ούτως ή άλλως, έτσι η αγορά στην κινεζική περιοχή θεωρείται ασφαλής.

Πώς να ανοίξετε μια διαμάχη AliExpress στο τηλέφωνο;

Αξιόπιστες διαφορές δικτυακός τόπος Και δεν υπάρχει εφαρμογή, αλλά μπορεί να προκύψουν δυσκολίες. Τώρα εξετάστε πώς να ξεκινήσετε ένα επιχείρημα βήμα προς βήμα. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στην εφαρμογή και το λογαριασμό σας. Τώρα βρίσκουμε "τις παραγγελίες μου" και επιλέξτε το επιθυμητό. Τα ακριβή δεδομένα για το προϊόν και το κουμπί "Open Dispute" θα εμφανιστούν στην οθόνη. Στη συνέχεια, απαντάμε στο ζήτημα της παραλαβής της παραγγελίας (ναι / όχι).

Η αναχώρηση δεν λαμβάνεται επιλέγουμε τον λόγο:

• ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ Σειρά  Τελειώνει,  αλλά  πακέτο  Ακόμη  v  Μονοπάτι;
• προμηθευτής  Επέστρεψαν  Σειρά;
• αδύνατο  πίστα  τρόπος  ακολουθηστε;
• ΗΘΗ και εθιμα  καθήκον  πάρα πολύ  Μεγάλο,  ένα  Είμαι  δεν  θέλω  να πληρώσω;
• πωλητής  ot κανόνες  Σειρά  επί  σφαλμένος  Διεύθυνση.

Μετά την επιλογή του μεγέθους επιστροφής. Στην περίπτωσή μας, κάντε κλικ στο κουμπί "πλήρης επιστροφής". Τώρα περιγράψτε τον λόγο για τη διαφωνία, μπορείτε να επαναλάβετε τα επιλεγμένα νωρίτερα. Όλα τα εκτύπωση στα αγγλικά. Παραμένει να υποβάλουν στοιχεία. Μπορεί να είναι φωτογραφίες, βίντεο παρακολούθησης βίντεο ή screenshot. Πατήστε το κουμπί "Υποβολή" και η διαμάχη είναι ανοιχτή.

Όταν παραδίδεται το αγροτεμάχιο και η διαφορά είναι ανοικτή για να καθορίσει τον λόγο των ακόλουθων κατηγοριών:

• Απεσταλμένα  καθόλου  δεν  τότε,  τι  επί   ιστοσελίδα;
• Κακό  ποιότητα;
• προϊόν  σκάρτος;
• λανθασμένος  Ποσότητα;
• απομίμηση;
• απών  ή  Οχι αρκετά  Συστατικά;
• Προσωπικός  αιτίες;
• τρόπος  Διανομή  μεγάλος  από  Επιλεγμένος.

Μετά από αυτό, επιλέξτε μια επιλογή επιστροφής από την προτεινόμενη, η καλύτερη μερική απόδοση και άδεια (τελευταία επιλογή). Περιγράψτε την ουσία της απαίτησής σας, εφαρμόζουμε φωτογραφίες και σελίδες οθόνης περιγραφές του πράγματος από τον ιστότοπο, το καλύτερο βίντεο. Πατήστε το κουμπί "Υποβολή". Μετά από αυτό, θα εμφανιστεί ένα κουμπί "διαφωνίας" στη σελίδα παραγγελίας, όταν κάνετε κλικ σε αυτό μπορείτε να δείτε τις λεπτομέρειες.

Πώς να κερδίσετε μια διαφορά, χρήσιμες συμβουλές;

Νίκη  v  διαμάχη  δεν  σκληρός  κύριος  ακολουθηστε  ΕΠΟΜΕΝΟ:

• είναι  ενεργός;
• Δικαιολογώ  σαφώς  μου  Απαίτηση;
• Αρρωστος  Ζύγισμα  απόδειξη ( φωτογραφία+βίντεο);
• Ανοιξε  διαμάχη  πλησιέστερος  Προς το  Εκκίνηση  χρόνος  ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ  Σειρά;
• δεν  Φόβος  ακονίζω  διαμάχη;
• δεν συμφωνώ  επί  προτάσεις  εμπόρους  να σταματήσει  διαμάχη.

κανόνες  αρκετά  Απλός  και  δικα τους  Συμμόρφωση  θα βοηθήσει  χωρίς  Λεύιδα  πανικός  ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ  δικα τους  κεφάλαια.

Αυτό το άρθρο περιγράφει τον τρόπο ανοίγματος και τη διεξαγωγή διαφοράς Aliexpress. Αξιοποιώντας τις πληροφορίες, θα είστε σε θέση να καλύψετε τη διαφορά τόσο στον ιστότοπο όσο και στην εφαρμογή για κινητά και να επιστρέψετε τα χρήματά σας. Απολαύστε τις αγορές.