AliExpress-da nizo bormi? Qanday qilib tortishuvni saqlash mumkin, bahsli AliExpress-da qanday g'alaba qozonish mumkin? Telefonda AliExpress nizoni qanday ochish kerak?

Tovarlarni Internet orqali sotib olayotganda o'zingizni to'liq himoya qilish mumkin emas. Xaridor e'lon qilingan tavsifga mos kelmaydigan yoki butun posilkaga etib bormaydigan narsani olishi mumkin. Xaridorlar Aliexpress tinch bo'lishi mumkin, chunki Noxush holatda nizoni ochishi va o'z huquqlarini isbotlashi mumkin. Ushbu maqolada bu nima qilish kerakligi haqida va qancha vaqt kerakligi haqida.

AliExpress bilan nizoni qachon ochishingiz kerak?

Hozir foydalanuvchilar savdo joyi Ular sotuvchini tanlash va noaniq vaziyatlarda ular yanada rivojlanib bordilar. Va agar biror narsa noto'g'ri bo'lsa, nizoni boshlash kerakligini juda yaxshi bilaman. Bunday holda, siz nizoning ochilish davomiyligini bilishingiz kerak, bu juda kech yoki juda erta bo'lmaydi. Endi bunga arziydigan bo'lsa, sizga aytaylik.

Eng tez-tez uchraydigan holatlarni ko'rib chiqing:

1. Uydagi hamma qavatlar raqami ishlamaydi va buyurtma narxi 10 dollardan oshadi. Ko'pincha trek buyurtmadan chiqarib yuborilganidan keyin 10-15 kun ichida kuzatila boshlaydi. Agar 10 kundan keyin siz yukni savdogarni savdogarga yoza olmasangiz. Unda sizga kuzatuv raqamini taqdim etishni so'rang va buyurtmangiz bilan nima bo'lishini ko'rsating. Agar besh kundan keyin vaziyat o'zgarmadi, nizoni oching. TRUE sizning yoningizda bo'ladi, chunki Savdogarlar tovarlarni 10 dollardan ko'proq yoki trek raqamisiz yuborishmaydi.
2. Trek raqami kuzatilmaydi, tovarlarning narxi 10 dollardan past. Bu holat ajoyib emas. Odatda, savdogarlar arzon sonlarga kuzatuv raqamlarini belgilash va pul sarflashni istamaydilar. Bunday vaziyatda siz etkazib berish muddati tugaguncha kutishingiz kerak (taymer yonidagi buyurtma kartasida). Agar u bir necha kun davom etsa va posilka qabul qilinmasa, nizoni ochilmaydi.
3. Uydagi hamma qavatlar holati o'zgarmaydi, osilgan. Bu erda bir nechta variantlar mavjud (Xitoyda kuzatuv raqami va chegarani kesib o'tishda uning harakatini to'xtatadi; Buyurtma eksportga kechiktirildi va bir muncha vaqt holatda holatlar o'zgaradi; posilka yo'qolgan). Nizoni ochishga shoshilmang. Bu umid va qabul qiluvchining va muvaffaqiyatli natija uchun AliExpress ma'muriyati. Shuning uchun biz amal qilish muddatini kutmoqdamiz. Taymer ikki bor bo'lishi bilan, bahsni uch kun davomida oching. Bundan tashqari, siz etkazib berish vaqtini uzaytirishni so'rashingiz va tugatilganda hammasini bajarishingiz mumkin.
4. Uydagi hamma qavatlar qaytarib yuborildi. Agar sizning paketingiz urf-odatlar berilmasa, manzil xatolar bilan ko'rsatilgan yoki pochta bo'limida yotqizilgan yoki pochta bo'limida yotqizilgan, u savdogarga qaytariladi. Asosiy narsa shoshilmayapti. Trekda ko'rinishda, bu baxtsizlarga kirib, faqat nizoni ochib berishini aniq ko'radi.
5. Paket etkazib berilmaydi. Yetkazib berish muddati o'tib ketadi, ammo posilkalar yo'q. Yoqimsiz, lekin qo'rqinchli emas. Uzaytirishni so'rash yaxshidir. Agar, agar uning muddati davomida sizning buyurtmangizni olmasa, natijasi bitta tortishuvdir.
6. Uydagi hamma qavatlar boshqasiga topshirildi. Buyurtmaning holatini ko'rib, sekinlashmang va nizoni boshlang. Bunday holda, yanada amal qiladi, shunchalik yaxshi bo'ladi.
7. Tovarlar tavsif bilan mos kelmaydi. Ketishni olgandan so'ng, narsa ishlamayotgan holatda buzilgan yoki shunchaki noto'g'ri rangni yuborganini ko'rasiz, nizoni oching. Uydagi hamma qavatlar olingan kundan boshlab 15 kun davom etadi. Endi siz qaysi vaqtda nizoni ochishi kerakligini bilasiz. Asosiysi vahima emas, mijoz har doim to'g'ri.

AliExpress-ga nizoni ochish, bosqichma-bosqich ko'rsatmalar.

Siz noxush vaziyatda tugadingiz va nizoni ochishingiz kerak. Boshlash uchun hisobingizga o'ting Aliexpress Va "Mening buyruqlarim" ni tanlang. Shundan so'ng, sahifada siz ilgari sotib olingan tovarlarning to'liq ro'yxatini ko'rasiz. Biz bizga qiziqamiz.

Aksincha, siz uchta tugmani ko'rishingiz mumkin:

1. Uydagi hamma qavatli kvitansiyani tasdiqlang.
2. Ochiq tortishuv.
3. Buyurtma tafsilotlarini ko'rish.

Ikkinchi tugmani bosamiz, garchi siz buyurtma tafsilotlarini kiritishingiz va nizoni ochishingiz mumkin. Shundan so'ng, to'ldirish uchun ekran paydo bo'ladi. Avvalo, olingan yoki qilinmagan tartibni ta'kidlash kerak. Bunga qarab, sizga to'ldirish uchun standart savollar beriladi. Sababni aniqlaganingizdan so'ng, siz to'liq yoki qisman to'lovni tanlashingiz, shuningdek, sizning so'zlaringiz tasdiqlanganligini tanlashingiz kerak (tovarlarni qabul qilganingizda). Buning uchun videoni ochish yoki bosqichma-bosqich fotosuratlarni olib tashlash yaxshidir. Bu yanada ishonchlidir. Keyin tovarlarning qaytishi rejalashtirilganligini aniqlashingiz kerak. Shuni ta'kidlash kerakki, siz yuk tashish narxini olasiz. Shundan so'ng, nizo sababini batafsil tasvirlab bering, sotuvchi uchun kerak. Ingliz tilida yozishingiz kerakligini unutmang. Shundan so'ng fotosuratlar va videolarni dalillar bilan ilova qiling va "yuborish" tugmasini bosing. Endi bu savdogarning reaktsiyasini kutish va bu masalada hal etishni kutish qoladi.

AliExpress nizoni rad etdi, nima qilish kerak?

Ko'pincha savdogarlar nizoning dalillari va sabablari bilan rozi emaslar. Qoida tariqasida, ular tortishuvni demaydilar. Bunday vaziyatda siz foydalanishingiz mumkin "Tahrirlash" tugmachasidan foydalaning (nizoning tafsilotlarida joylashgan). Siz mavjud ma'lumotlarni tahrirlay olasiz, yangi da'volar, dalillar yoki nizoning sababini o'zgartirishingiz mumkin. Shundan so'ng, siz 15 kun kutishingiz kerak bo'ladi, bu mojarolarni hal qilish tayinlanishi kerak. Agar bu ishlamasa, bu nizoni yanada kuchaytiradi. Shundan so'ng, mustaqil savdo platformasi mutaxassislari muammoni hal qilish bilan bog'liq bo'ladi. Hukmni amalga oshirish uchun ular shaxsiy tajribaga asoslanadi va dalillar taqdim etiladi. Aytishim kerakki, bu jarayon uzoq.

Ali Express-da nizo uchun vaqt jadvallari qanday?

Nizoni saqlang Vaqt ichida aniq cheklangan. Uning boshlanishidan beri savdogar 5 kun davomida o'z taklifini amalga oshiradi. Shundan so'ng, targ'ibot ma'lumot oynasida ikkita tugmachani "qabul qiling" va "Rad etish" ni ko'rasiz. Agar siz taklifdan qoniqsangiz, avval bosing. Aks holda, ikkinchisi. Endilikda resurs ma'muriyati allaqachon ulanadi. Va siz haddan tashqari passiv bo'lmasligingiz kerak, aks holda ular muammo tugagan deb o'ylashadi va sotuvchining yon tomonlarini olib boradi.

Agar sotuvchi nizoni bekor qilishni so'rasa, rozi yoki yo'qmi?

Shunga o'xshash vaziyat og'riqqa tanish. Nizoning sababi ko'p hollarda puldir. Albatta, savdogar ularni qaytarib berish istagi bilan yoritilmaydi va mijozni jozibali takliflar bilan uxlashni boshlaydi. Ko'pincha tovarlarni qayta yuborish taklif etiladi, uni sotib olishga arzimaydi. Bu vaqtni tortib olishning yagona usuli. Axir, bu davrda kechiktirilgan posilka kelishi mumkin. Albatta, albatta, halol savdogar yana mahsulotni qoldiradi, ammo firibgar nizoni bekor qilishga yordam beradi. Axir, undan keyin bu shikoyat bo'lmaydi va u pulini oladi. Shuning uchun, tadbirkorlik sotuvchilariga bormaslik va naqd kompensatsiya talab qilmaslik yaxshiroqdir.

AliExpress nizoni yanada kuchaytirish uchun hech qanday tugmachasiga ega emas, uni qanday qilib kuchaytirish kerak?

Siz o'z buyurtmangizni saytdan qabul qilib, posilka ochganingizni aniqladingiz, bu narsa tavsifga mos kelmaydi, qurilma nuqsonga mos kelmaydi yoki bunga zarar etkazishingiz kerak. Murakkab foydalanuvchi Darhol dalilni hal qiling va bu to'g'ri. Va siz topolmaydigan tortishuvning argumenti tugmasi. Dastlab, barcha da'volaringizni tasvirlab bering va dalillar qiling. Etarli sotuvchi siz bilan bog'lanish uchun boradi va birgalikda hal qilish usullarini qidiradi. Va tinch aholi punkti 5 - 7 kunga beriladi. Eksponning amal qilish muddati tugashi va "Soxta Spor" tugmasi paydo bo'ladi. Agar savdogar u bilan muloqot qilishni xohlamasa. Shu nuqtai nazardan, AliExpress menejerlari tomonidan vaziyat ajratiladi. Ular sizning da'volaringiz va amaliy materiallaringiz bilan tanishishadi, shundan keyin ular qaror qilishadi. Mablag'lar baribir qaytariladi, shuning uchun Xitoy saytiga sotib olish xavfsiz deb hisoblanadi.

Telefonda AliExpress nizoni qanday ochish kerak?

Ishonchli farqlar Sayt. Va hech qanday dastur yo'q, ammo qiyinchiliklar paydo bo'lishi mumkin. Endi qanday qilib bahslashma boshlash kerakligini ko'rib chiqing. Buning uchun dastur va hisob qaydnomangizga o'ting. Endi biz "mening buyrug'imni" topamiz va kerakli birini tanlang. Keyin mahsulotdagi aniq ma'lumotlar va "ochiq nizo" tugmasi ekranda paydo bo'ladi. Keyin, buyurtma olish haqidagi savolga javob beramiz (Ha / Yo'q).

Ketish olmaganligi Biz sababni tanlaymiz:

• himoya qilish tartib  tugaydi,  ammo  paket  hali  voyaga yettirmoq  yo'l;
• provayder  qaytarilgan  tartib;
• imkonsiz  yo'llamoq  yo'l  quyidagi;
• bojxona  burch  juda ko'p  katta,  a  menman  emas  xohlamoq  to'lash;
• savdogar  ot qoidalar  tartib  yoqilgan  noto'g'ri  manzil.

Qaytish hajmini tanlaganingizdan so'ng. Bizning holatimizda, "To'liq qaytish" tugmasini bosing. Endi nizoning sababini aytib bering, siz tanlanganlarni avvalroq takrorlashingiz mumkin. Ingliz tilidagi barcha bosib chiqarish. Bu dalillarni keltirib chiqaradi. Bu kuzatuv sahifasining fotosuratlari, video yoki skrinshot bo'lishi mumkin. "Yuborish" tugmasini bosing va nizo ochiq.

Uydagi hamma qavatlar etkazib berilganda va nizo quyidagi toifalardan sabab bo'lishi uchun ochiq:

• yuborilgan  umuman  emas  keyin,  nima  yoqilgan   sayt;
• yomon  sifat;
• mahsulot  shikastlangan;
• noto'g'ri  raqam;
• qalbaki;
• yo'q  yoki  yetarli emas  tarkibiy qismlar;
• shaxsiy  sabablar;
• yo'l  yetkazib bermoq  ajoyib  dan  tanlangan.

Shundan so'ng, taklif qilingan va barcha qisman qaytish va tovarlar ta'tilining eng yaxshisini qaytarishni tanlang (So'nggi variant). Sizning da'volarning mohiyatini tasvirlab bering, biz fotosuratlarni suratga olish va skrinshotni saytdan, eng yaxshi video. "Yuborish" tugmasini bosing. Shundan so'ng, "nizo" tugmasi buyurtma sahifasida paydo bo'ladi, siz uni bosganingizda siz tafsilotlarni ko'rishingiz mumkin.

Qanday qilib nizoni yutishi mumkin, foydali maslahatlar?

G'alaba qozonmoq  voyaga yettirmoq  bahslashmoq  emas  qattiq  asosiy  ergashmoq  quyidagi:

• bo'lmoq  faol;
• oqlamoq  aniq  mening  talab;
• kasal  tortish  isbot ( surat+video);
• ochiq  bahslashmoq  yaqinroq  ga  boshlang'ich  vaqt  himoya qilmoq  tartib;
• emas  qo'rquv  o'tkirlamoq  bahslashmoq;
• emas rozi bo'lmoq  yoqilgan  takliflar  savdogarlar  sTOP  bahslashmoq.

qoidalar  yetarli  oddiy  va  ularning  muvofiqlik  yordam beradi  yo'q  lezid  vahima  qaytish  ularning  mablag '.

Ushbu maqolada nizoni qanday ochish va o'tkazish kerakligi tasvirlangan Aliexpress. Ma'lumotlardan foydalanib, siz nizoni saytda ham, mobil ilovada ham, pulingizni qaytarishingiz mumkin. Xarid qilishdan zavqlaning.