Dělá spor na aliexpress? Jak udržet spor, jak vyhrát spor Aliexpress? Jak otevřít sporu o aliexpress na telefonu?

Při nákupu zboží přes internet není možné se úplně chránit. Kupující může získat věc, která neodpovídá stanovenému popisu, nebo na všechny zásilky nemusí dosáhnout. Zákazníci Aliexpress. Může být klidný, protože V nepříjemné situaci může spor otevřít a prokázat jejich právo. O tom, kdy a jak nejlépe to udělá v tomto článku.

Kdy potřebujete otevřít sporu s AliExpress?

Uživatelé nyní nákupní půda Stali se pokročilejší při výběru prodávajícího a v nejednoznačných situacích. A dokonale ví, že je nutné spustit spor, pokud se něco pokazilo. V tomto případě musíte znát trvání otevření sporu, která by nebyla příliš pozdě nebo příliš brzy. Teď vám řekneme přesně to, co to stojí za to.

Zvažte nejčastější případy:

1. Sledovací číslo balíku nefunguje a náklady na objednávku přesahuje 10 USD. Nejčastěji se trasa začíná sledovat v 10 - 15 dní po vyhoštění objednávky. Pokud po 10 dnech nemůžete sledovat cestu zásilky napsat zprávu obchodníka. V něm požádejte, abyste poskytli číslo sledování a určete, co se stane s vaší objednávkou. Pokud se po pěti dnech situace nezměnila, otevře spor. Pravda bude na vaší straně, protože Obchodníci neposílejí zboží více než 10 dolarů bez počtu stop.
2. Číslo stopy není sledována, cena zboží je nižší než $. 10 Tato situace není ohromující. Obvykle obchodníci nechtějí obtěžovat a utrácet finanční prostředky pro přiřazení sledovací čísla levné odletů. V takovém případě budete muset počkat, dokud nebude dokončen dodací lhůta (v pořadí kartě vedle časovače). Pokud by vyprší za pár dnů, a zásilka nebude přijata. Otevřete sporu.
3. Parcel stavy nemění, ale neodpovídá. Zde je několik možností, zde (sledovací číslo pracuje v Číně a při překročení hranice se zastaví svou činnost, objednávky bylo odloženo na vývoz a po chvíli stavy začnou změny, pozemek je ztracen). Nespěchejte otevřít sporu. Zůstává naděje a příjemce a podávání aliexpress pro úspěšný výsledek. Proto jsme se čeká na uplynutí doby použitelnosti. Jakmile časovač zůstane dva, otevře spor o tři dny. Kromě toho, můžete požádat o prodloužení dodací lhůty a to vše stejné, když je dokončena.
4. Balík byl poslán zpět. Pokud váš balík neprošel zvyky, adresa je uvedena s chybami, nebo ležel na poště po dobu delší než 30 dní, budou zaslány zpět k obchodníkovi. Hlavní věc je nespěchat. Podívejte se, když se na trati bude jasně vidět, že to jde do mizerně a teprve potom otevřít spor.
5. Balíček není doručena. Dodací lhůta projde, ale žádné pozemky. Nepříjemné, ale ne děsivé. To je nejlepší požádat o prodloužení. Pokud se jeho uplynutí se nechcete dostat objednávky výstup je jeden spor.
6. Balík byl předán do druhého. Jakmile vidíte stav objednávky není pomalý a zahájit spor. V tomto případě, tím více platí, tím lépe.
7. Zboží se neshodují s popisem. Po obdržení odjezdu, uvidíte, že to je zkažený, ve stavu nefunkční, nebo jednoduše poslal špatnou barvu, která byla zadána, otevře spor. Tato dávka se podává do 15 dnů ode dne doručení zásilky. Teď už víte, v jaké věci a v jakém časovém období by mělo otevřít sporu. Hlavní věc není panice, že klient má vždycky pravdu.

Otevření spor aliexpress, krok-za-krokem návod.

Jste našel sám sebe v nepříjemné situaci, a budete muset otevřít spor. Pro začátek, přejděte ke svému účtu Aliexpress. A zvolte „Moje objednávky“. Za to, že na straně uvidíte kompletní seznam dříve zakoupeného zboží. Zajímáme se o nás.

Naopak můžete vidět tři tlačítka:

1. Potvrdí přijetí zásilky.
2. Otevřený spor.
3. Zobrazit podrobnosti objednávky.

Stiskneme se druhé tlačítko, i když můžete zadat podrobnosti objednávky a již tam otevřete sporu. Poté se na obrazovce zobrazí obrazovka. Nejprve je nutné poznamenat přijaté objednávky nebo ne. V závislosti na tom budete nabízet standardní otázky pro plnění. Po zadání důvodu budete muset vybrat úplnou nebo částečnou náhradu, jakož i předložit potvrzení vašich slov (v případě převzetí zboží). Chcete-li to udělat, je nejlepší odstranit video s vybalením nebo provést kroky za krokem. Bude přesvědčivější. Poté bude nutné upřesnit, zda je návrat zboží plánováno. Je třeba poznamenat, že náklady na lodní dopravu budete pokračovat. Poté popsat podrobně důvod sporu, je nutné pro prodávajícího. Nezapomeňte, že musíte psát v angličtině. Poté připojte fotografie a video s důkazem a klepněte na tlačítko "Odeslat". Nyní zůstane čekat na reakci obchodníků a rozhodnutí o této problematice.

AliExpress odmítl spor, co dělat?

Docela často, obchodníci nesouhlasí s důkazy a příčinami sporu. Zpravidla odkloní spor. V této situaci můžeš použít Použijte tlačítko "Edit" (umístěné v podrobnostech sporu). Budete moci upravovat existující data, přidat nové nároky, důkazy nebo změnit příčinu sporu. Poté budete muset počkat 15 dní, je to tento termín, že konflikt se vyřešuje. Pokud to neovlivnilo, zůstává pouze zaostřit spor. Po tom, že nezávislí odborníci obchodní platformy budou připojeni k řešení problému. Učinit verdikt, budou založeny na osobní zkušenosti a poskytli důkazy. Musím říct, že je to dlouhodobý proces.

Jaké jsou načasování sporu na aliexpress?

Udržovat spor Časově omezené. Od okamžiku, kdy začalo, obchodník je poskytován po dobu 5 dnů, aby byl svůj návrh. Poté v okně Informace o dispách zobrazíte dvě tlačítka "Přijmout" a "Odmítnout". Pokud jste s návrhem spokojeni, klepněte na položku První. Jinak, druhá. Z tohoto okamžiku bude správa zdrojů již připojena. A neměli byste být příliš pasivní, jinak si myslí, že problém je vyčerpaný a bude mít stranu prodávajícího.

Pokud prodávající požádá o zrušení sporu, souhlasit nebo ne?

Tato situace je známá bolesti. Důvodem sporu je ve většině případů peněz. Obchodník samozřejmě nesvítí touhou vrátit a začne usnout zákazníka s návrhy lákavy. Velmi často nabídl znovu zašlete zboží, neměli byste jej koupit. To jediný způsob, jak vytáhnout čas. Koneckonců, během tohoto období může přijít pozdní balík. Čestný obchodník samozřejmě opustí zboží znovu, ale podvodník jen dosahuje zrušení sporu. Koneckonců, po tom, nebude k němu žádné stížnosti a dostane své peníze. Je proto lepší než jít o podnikatelské prodejce a vyžadovat peněžní kompenzaci.

ALIEXPRESS nemá žádné tlačítko pro zvýšení sporu, jak to zhoršit?

Objednávku jste obdrželi z webu a otevření balíku si uvědomil, že věc neodpovídá popisu, přístroj je vadný nebo dojde k poškození toho, že musíte něco udělat. Zkušený uživatel Okamžitě rozhodnout o hlasitém argumentu a to je správné. A tlačítko argumentu sporu nebudete nenajdete. Na začátku popište všechny své pohledávky a udělejte důkazy. Adekvátní prodejce ochotně jdou s vámi kontaktovat a bude hledat způsoby, jak dohromady vyřešit. A na mírové osídlení je dáno 5 - 7 dní. Vypršením tohoto období a zobrazí se tlačítko "Exceit Spore". Pokud obchodník s ním nechce komunikovat. Od tohoto okamžiku bude situace demontována manažery AliExpress. Seznámí se s vašimi nároky a aplikovanými materiály, po kterých se rozhodnou. Finanční prostředky budou stejně vráceny, takže nákup na čínském místě je považováno za bezpečné.

Jak otevřít sporu o aliexpress na telefonu?

Spolehlivé rozdíly webová stránka A neexistuje žádná žádost, mohou nastat potíže. Nyní zvažte, jak spustit argument krok za krokem. Chcete-li to provést, přejděte na aplikaci a váš účet. Nyní najdeme "Moje objednávky" a vybrat si požadovaný. Na obrazovce se zobrazí přesná data o produktu a tlačítka "Otevřít spory". Dále odpovíme na otázku přijetí objednávky (ano / ne).

Odjezd nebyl přijat, zvolíme důvod:

• ochrana objednat  konec,  ale  balík  dosud  proti  cesta;
• poskytovatel  vrátil  objednat;
• nemožné  dráha  způsob  následovat;
• celní  povinnost  příliš mnoho  velký,  a  jsem  ne  chtít  platit;
• prodavač  Ót pravidla  objednat  na  chybný  adresa.

Po výběru velikosti návratu. V našem případě klepněte na tlačítko "Plný návrat". Nyní popište důvod sporu, můžete zvolené dříve opakovat. Veškerý tisk v angličtině. Zůstává důkazy. To může být fotky, video nebo screenshot sledování stránky. Stiskněte tlačítko "Odeslat" a spora je otevřen.

Když je balík doručen a sporný je otevřen tak, aby určil důvod z následujících kategorií:

• poslaný  vůbec  ne  pak,  co  na   místo;
• Špatný  kvalitní;
• produkt  poškozený;
• špatně  množství;
• falešný;
• nepřítomný  nebo  nedostatek  komponenty;
• osobní  příčiny;
• způsob  dodávka  skvělý  z  vybraný.

Poté zvolte možnost návratu z navrhovaného, \u200b\u200bnejlepšího parciálního návratu a opuštění zboží (poslední možnost). Popište podstatu vašeho nároku, který aplikujeme fotky a popisy stránky stránek screenshot popisy věci z webu, nejlepší video. Stiskněte tlačítko "Odeslat". Poté se na stránce objednávky zobrazí tlačítko "Spora", po klepnutí na něj můžete zobrazit podrobnosti.

Jak vyhrát spor, užitečné tipy?

Vyhrát  proti  spor  ne  tvrdý  hlavní  následovat  následující:

• být  aktivní;
• ospravedlnit  jasně  můj  nárok;
• nemocný  vážení  důkaz ( fotografie+video);
• otevřeno  spor  blíž  na  začínající  čas  ochrana  objednat;
• ne  strach  ostrý  spor;
• ne souhlasit  na  návrhy  obchodníci  stop  spor.

pravidla  dost  jednoduchý  a  jejich  dodržování  pomůže  bez  lesidý  panika  vrátit se  jejich  fondy.

Tento článek popisuje, jak otevřít a provést sporu Aliexpress.. Využití informací, budete moci pokrýt spor na místě, tak v mobilní aplikaci a vrátit peníze. Užijte si nákupy.