Jak zpochybnit rozhodnutí AliExpress? Co ne-li spokojení s rozhodnutím AliExpress, pokud rozhodnutí není ve prospěch kupujícího?
V kontroverzních situacích se zprostředkovatelé stránek snaží přijmout úmyslné rozhodnutí, aby uspokojily kupujícího a prodávajícímu. Existují však případy, kdy klient nevyhovuje rozhodnutí správy. Ne všichni vědí, že se můžete odvolat k rozhodnutí samotného nákupního místa. Dnešní článek bude věnován zpochybnění rozhodnutí Aliexpress..
Co lze přijmout, pokud není spokojen s rozhodnutím AliExpress ve sporu?
Ačkoli správa obchodní platformy se vždy snaží stát součástí spotřebitele, existují případy, kdy zprostředkovatelé rozhodnou ve prospěch obchodníků. Ve většině případů se takové situace vyskytují, když objednávka nepřijde správnou kvalitu a kupující nemůže poskytnout dobré argumenty.
V předchozí verzi webu by každý kupující nemohl napadnout rozhodnutí Aliexpress.. V současné verzi webu se stalo pro každého spotřebitele možné. Okamžitě vás varuji, je možné podat odvolání pouze po dobu 7 dnů, pak tato funkce bude pro vás nepřístupná.
Jak zpochybnit rozhodnutí AliExpress na spor?
Takže jste zůstali nespokojeni s rozhodnutím Ali.požádat o odvolání následovně. Přejděte na spory a klikněte na podrobnosti.
Na samém vrcholu nového okna uvidíte zkrácené informace o sporu. Můžete také zobrazit a podrobnosti. Pod stavem je modré tlačítko "Odeslat stížnost", je nezbytné v této situaci. Klikněte.
V okně, které se otevře, nastavte osla na skutečnost, že nejste spokojeni s výsledky sporu. A v souladu s textem popište celou situaci, připojte fotografie, screenshoty a video důkazy. Čím více máte argumenty, tím pravděpodobnější budou prostředníci změnit své předchozí řešení. Po vyplnění polí klepněte na položku Odeslat dotaz ". Dále očekávejte, že se objeví nová oznámení. Tato metoda samozřejmě není pankaa, ale stojí za to pokusit se, že se zprostředkovatelé přijímají stranu kupujícího pouze po odvolání.
Pokud se AliExpress rozhodl vrátit peníze, co je dál?
Dále od vás nic není nutné a ve skutečnosti nezávisí. Musíte počkat, až bude vrácení peněz na účet, ze kterého byla provedena platba. Přibližné termíny jsou 3-15 dní. Vzhledem k tomu, že zboží platíte v dolarech (i když je karta zdobena v národní měně), peníze se také vrátí do dolarů po absolvování konverze na národní měnu za sazbu, která bude instalována v době připsání finančních prostředků. Během čekací doby můžete nakupovat, jako dříve.
Konečně chci dát pár užitečných tipů:
- sledujte přepážky, takže si nenechte ujít možnost požádat o odvolání;
- nemají truchlit ani prodávající nebo mediátory nákupního místa;
- uveďte co nejvíce argumentů a důkazů (ideálně odstraňte manželství s videem).
Další informace o návratu naleznete ve videu.
