Varför frågar de att stänga tvisten på Aliexpress? När kan jag stänga tvisten på Ali Spress?

Varje shopping på den kinesiska webbplatsen är som standard under skydd av escrow-systemet. Och om något plötsligt gick inte enligt plan, är köparen rätt att öppna tvisten och returnera sina pengar. Hur man beter sig i dessa fall och varför ibland inte ska avbryta tvisten på begäran av säljaren, kommer du att lära dig i den här artikeln.

Varför frågar säljaren att stänga tvisten på AliExpress?

Så, du öppnade tvisten, begärde en fullständig avkastning av pengar i avsaknad av ett paket eller partiell återbetalning om varorna var äktenskap. Det spelar ingen roll vad orsaken till tvisten var, det är viktigt att det genom tiden skickar ett meddelande till ett meddelande där alla dina påståenden är överens och vänligen att stänga tvisten och erbjuda de mest lönsamma "förutsättningarna för dig. Den enda anledningen till vilken säljaren kan be dig att stänga tvisten - pengar. Du betalade din beställning i förväg och medel är på väg att vara säljaren på kontot, det är naturligt att han inte vill förlora vinster, så frågar dig att gå till mötet.

Men situationer, för att säljaren kan kontakta dig som ber dig att stänga tvisten, kan det finnas flera:

• skyddstiden kom fram till ett slut, du öppnade tvisten, och plötsligt skickar säljaren ett meddelande som ber om att stänga tvisten och fasta övertygelser som paketet håller på att komma till dig säkert och bevarande. Om paketet normalt är "kommer" hela vägen och du själv, se att det är någonstans i närheten, då kan du hålla med säljarens begäran och stänga tvisten. Men om paketet slutade spåras omedelbart efter korsningen, behöver du inte tro på säljarens försäkringar, riskera att stanna och utan en produkt och utan pengar.
• paketet nådde, men varorna var äktenskap eller skadade. Du upptäckte en tvist till ett partiellt eller full återbetalning, säljaren verkar ha skuldit helt på sig själv och håller med om att skicka en ny produkt, bara ber om detta att stänga tvisten. Eller lovar att returnera pengar för att betala PAL, men förutsatt att du kommer att stänga tvisten och uttrycka den en bra bedömning. Det är viktigt att veta det Aliexpressreglerar inte sådana situationer och är osannolikt att hjälpa dig om du går till säljarens villkor, och han kommer att lura dig. För att stänga tvisten i en sådan situation är det därför bara värt att beräkna alla risker och det är lämpligt att få pengar / varor från säljaren framåt och tryck sedan på avbokningsknappen.

Är det värt att rensa tvisten på AliExpress på begäran av säljaren?

Det är inte kategoriskt att säga om det är möjligt att stänga tvisten på begäran av säljaren Aliexpresseller inte. Varje situation är individuell och kräver sin lösning. Hela till säljarna "för ordet" - trots att webbplatsen administrationen försiktigt övervakar ärligheten och anständigheten hos sina mellanhänder, fortfarande finns det ofta listiga säljare för vem som ska lura det "dumma ryska" fallet ett par minuter.

Det enda fallet när köparen kan stänga tvisten för att inte förlora sina pengar - om ordern inte har slutat med skydd. Om säljaren ber dig att stänga tvisten, och skyddstimern närmar sig slutet, då efter tvisten avbryts, kommer ordern att växla till slutförd och pengar kommer automatiskt att gå till säljarens konto.

I alla andra fall bör du gå till alla transaktioner med säljaren omgå skyddssystemet Aliexpress. Till exempel bör du inte komma överens om att avbryta tvisten, om säljaren lovar att skicka dig en ny produkt, istället för defekta eller returnera pengar till köparens konto. Naturligtvis finns det inte 100% förtroende för att en sådan säljare definitivt kommer att vara en bedrägeri, men det är bättre att skydda sig och hans pengar och noggrant ta hand om sådana förslag.

Du kan känna igen säljarens oärliga på handen i följande kriterier:

• skickar meddelanden för att stänga tvisten och erbjuder de mest gynnsamma förutsättningarna.
• försäkrar att han kommer att kreditera pengar till PayPal;
• börjar fördröja tvisten, vilket ökar tidpunkten för orderskyddet.
• ändrar sitt humör med vänlig mot aggressiv;
• anklagar köparen i bedrägeri.

Hur stänger du tvisten på AliExpress steg-för-steg-instruktioner?

Köparen stänger sällan tvisten på eget initiativ. Vanligtvis gör det säljaren själv, överens med köparennas krav. Men om du fortfarande bestämde dig för att stänga tvisten själv, godkänna med ditt fel, är det värt att lära sig vad som hotar det förhastiga beslutet att avbryta tvisten. Så, om du bestämmer dig för att avbryta tvisten, lyfta säljarens argument, därigenom automatiskt återbetalas från kraven på varans kvalitet och stänga ordern. Den omvända sökvägen, ALAS, kommer inte, din beställning kommer att gå in i statusen för slutförda och öppna en ny tvist kommer inte att fungera på den.

Kom till ditt personliga konto och välj "Returer och tvister" i menyn "Beställningshantering".

Tryck på "Visa data" -knappen i orderstatusen för att återigen bekanta dig med ordningen och bekräfta din avsikt.

Här klickar du på knappen "Avbryt". Om försvarstimern ännu inte har slutat, kommer systemet att utfärda en varning om att köparen återigen kommer att öppna en tvist efter avbokningen före försvarets utgång.

Om du är övertygad om i din lösning, klicka sedan på "Skicka" -knappen. Efter detta kommer tvisten automatiskt att avbrytas och om försvaret redan har slutat kommer ordern att gå in i slutförda status och pengarna kommer att gå till säljarens konto.

Hur stänger tvisten i Al Eexpress?

När tidpunkten för skydd kommer till ett slut, och paketet inte kom till dig, är det enda sättet att lösa problemet att öppna tvisten och returnera pengarna. Nu kan köpare öppna / stänga tvisten även utan tillgång till datorn, nyligen har den här funktionen också dykt upp på mobilapplikationsanvändarna. Det användarvänliga applikationsgränssnittet gör att du kan göra det ännu enklare än med en datorversion av webbplatsen.

Kom i mobilappen och välj "Min Aliexpress" Gå till listan över beställningar och gå till beställning där tvisten är öppen. Här måste du klicka på knappen "Avbryt Spore", den ligger längst ner på sidan i en detaljerad beskrivning av tvisten.

Det måste också vara uppmärksam - om skyddstimern är noll, trycker du på knappen Avbryt till slutförandet av ordern och pengarna lämnar automatiskt säljaren.

Hur stänger du tvisten på AliExpress i telefonen?

Avslutningen av tvisten från telefonen är inte mycket annorlunda än samma åtgärd från den vanliga versionen av webbplatsen. För att göra detta måste du gå med en mobil webbläsare på Aliexpressoch välj från menyn till vänster på sidan - "Mina beställningar".

Du väljer önskad ordning för vilken tvisten utförs och klicka på "Order Data" -knappen.

Om du trycker på knappen "Tvist" öppnas all information om tvisten.

Här är "avbokning av tvisten" -knappen. Efter att ha klickat på det kommer meddelandefönstret att visas som efter avbokning inte kommer att öppnas. Var försiktig och följ tidpunkten för orderskyddet.

Njut av shopping!