Varför AliExpress inte öppnar en tvist, vad ska man göra?
Alla älskare av shopping På shoppingplatsen Maximalt skyddat från bedrägeri. Om du inte är nöjd med produkten eller han inte kom alls, kan du alltid använda knappen "Open Spore" genom att ge din rätt och efterfrågan ersättning. I den här artikeln kommer vi att berätta om några punkter i denna procedur.
Innehåll.
Hur locka AliExpress till en tvist?
I den äldre versionen av handelsplattformen kunde köparen självständigt bjuda in medlare Ali (Det var en speciell knapp) för snabbare konfliktlösning med säljaren. I den aktuella versionen Det finns ingen sådan möjlighet för kunden. Men det här är inte en anledning att vara upprörd. Nu behöver du inte vidta några åtgärder, om bara köpmannen inte gick till mötet och inte uppfyllde dina krav, utan bara vänta 7 dagar och Aliexpress Det kommer att påverka tvisten av sina mediatorer.
Vad ska man göra om AliExpress ber om att ändra orsaken till tvisten?
Oftast tar stora roddare en tvist, speciellt om det är berättigat och försök att hitta kontakt till konsumenten, samtidigt som det lovar en bun eller delvis ersättning. Men för ett par dussintals kan en sådan köpman träffas, som kommer att be dig att ändra orsaken, vilket indikerar att du bara inte tyckte om varorna. I den här situationen, och du kan göra medgivanden genom att ändra orsaken. Det hotar inte dig. Ändra anledningen till, du behöver inte ändra texten på meddelandet eller koppla bort argumenten (foto eller video), lämna båda.
Vad händer om säljaren inte öppnar en tvist?
Till att börja med bör du förstå att köpman ges en viss tid åtminstone på något sätt att svara på din tvistbegäran. Efter att ha placerat ansökan, i tvistens status, kommer du att se den räknare där den kommer att indikeras hur mycket försäljaren har tid för reaktionen. Samvetsgrannaffärsägare shopping De reagerar snabbt, och det finns sådana att de drar till det sista. Om du stött på det faktum att säljaren inte bekräftar din tvistbegäran, borde du inte oroa dig. Om han inte svarar inom 5 dagar, kommer du att returneras till pengar enligt dina krav. I den här situationen kvarstår endast säljaren i förlusten.
Hur öppnas en sluten tvist AliExpress?
Den här versionen av webbplatsen Det utsattes för förändringar, de berördes av tvistprocessen. Tidigare var öppen den slutna tvisten svår och inte tillgänglig för vissa kategorier av köpare. Ali. Idag har alla denna möjlighet. Någon missnöjd kund site shoppingEfter att ha mottagit lösningen från mediatorerna på tvisten kan den ansöka om överklagande. Det är möjligt att utföra denna åtgärd endast i 7 dagar efter att ha mottagit lösningen. Efter den här perioden visas inte "File A Complaint" -knappen.
Så. Du är missnöjd med resultatet, och du vill försöka igen ändra beslutet Aliexpress. För att göra detta, gå till detaljerna i tvisten och hitta knappen "File ett klagomål", vilket är markerat i blått. Ange sedan orsaken till din missnöje, bifoga så mycket argument som möjligt och det finns en chans att du utmanar den lösning som är gynnsam för dig.
Hur länge är AliExpress tillbaka pengar efter tvisten?
Returnerar U. site shopping Det är inget problem alls. Tills du fick varorna, Ali Recknar inte pengarhandlare och väntar på bekräftelse från dig att ta emot och bara ger köpmän pengar. Därför, efter avslutad tvist, kommer dina medel att returneras i upp till 14 dagar.
Slutligen vill jag rekommendera dig, inte hållas på en köpman övertygelse för att stänga tvisten över kuponger, återkomsten av pengar på bekostnad av pailepal eller några andra bonusar, du kan stanna med näsan.
