Bagaimana cara menantang keputusan aliexpress? Bagaimana jika tidak puas dengan keputusan aliexpress, jika keputusannya tidak mendukung pembeli?
Dalam situasi kontroversial, mediator situs berusaha untuk mengambil keputusan yang disengaja untuk memuaskan pembeli dan penjual. Namun, ada kasus ketika klien tidak sesuai dengan keputusan administrasi. Jangan semua orang tahu bahwa Anda dapat mengajukan banding atas keputusan situs belanja itu sendiri. Artikel hari ini akan dikhususkan untuk menantang keputusan Aliexpress.
Apa yang bisa diambil jika tidak puas dengan keputusan aliexpress dalam perselisihan?
Meskipun administrasi platform perdagangan selalu mencoba menjadi bagian dari konsumen, ada kasus ketika mediator membuat keputusan untuk mendukung pedagang. Dalam kebanyakan kasus, situasi seperti itu terjadi ketika pesanan tiba bukan kualitas yang tepat dan pembeli tidak dapat memberikan argumen yang baik.
Dalam versi situs sebelumnya, tidak setiap pembeli dapat menantang keputusan Aliexpress. Dalam versi situs saat ini, itu menjadi mungkin bagi setiap konsumen. Saya memperingatkan Anda segera, adalah mungkin untuk mengajukan banding hanya selama 7 hari, maka fungsi ini akan menjadi tidak dapat diakses untuk Anda.
Bagaimana cara menantang keputusan aliexpress pada perselisihan?
Jadi Anda tetap tidak senang dengan keputusan itu Ali., mengajukan permohonan banding sebagai berikut. Pergi ke perselisihan dan klik detailnya.
Di bagian paling atas jendela baru, Anda akan melihat informasi singkat tentang perselisihan. Anda juga dapat melihat dan detail. Di bawah status ada tombol biru "kirimkan keluhan", perlu dalam situasi ini. Klik.
Di jendela yang terbuka, atur keledai pada kenyataan bahwa Anda tidak puas dengan hasil perselisihan. Dan dalam baris untuk teks, jelaskan seluruh situasi, lampirkan foto, tangkapan layar, dan bukti video. Semakin banyak Anda memiliki argumen, semakin besar kemungkinan mediator akan mengubah solusi mereka sebelumnya. Setelah mengisi kolom, klik "Kirim Permintaan". Selanjutnya, perkirakan pemberitahuan baru muncul. Metode ini, tentu saja, bukan obat mujarab, tetapi patut dicoba, kebetulan para mediator menerima sisi pembeli hanya setelah banding.
Jika AliExpress memutuskan untuk mengembalikan uang, apa selanjutnya?
Lebih jauh dari Anda tidak ada yang diperlukan dan, pada kenyataannya, tidak tergantung. Anda harus menunggu sampai pengembalian uang masuk ke akun dari mana pembayaran dilakukan. Perkiraan tenggat waktu adalah 3-15 hari. Karena barang yang Anda bayar dalam dolar (bahkan jika kartu dihiasi dalam mata uang nasional), uang juga akan kembali ke dolar, setelah melewati konversi ke mata uang nasional pada tingkat yang akan dipasang pada saat mengkredit dana. Selama masa tunggu, Anda dapat berbelanja, seperti sebelumnya.
Akhirnya, saya ingin memberikan beberapa tips yang berguna:
- melacak penghitung, sehingga Anda tidak ketinggalan kesempatan untuk mengajukan banding;
- jangan berduka bukan penjual atau mediator dari situs perbelanjaan;
- berikan banyak argumen dan bukti sebanyak mungkin (idealnya, hapus pernikahan dengan video).
Untuk informasi lebih lanjut tentang pengembalian yang akan Anda temukan di video.
