آیا اختلاف نظر در AliExpress؟ چگونه می توان اختلافات را حفظ کرد، چگونه یک اختلاف نظر را به دست آورد؟ نحوه باز کردن اختلافات AliExpress در تلفن؟

هنگام خرید کالا از طریق اینترنت، به طور کامل از خودتان محافظت نمی شود. خریدار می تواند چیزی را دریافت کند که با توضیحات اعلام شده مطابقت ندارد، یا در تمام بسته ها ممکن است برسید. مشتریان aliexpress ممکن است آرام باشد، زیرا در وضعیت ناخوشایند می تواند اختلاف را باز کند و حق خود را ثابت کند. در مورد زمانی که و بهترین کار برای انجام این کار در این مقاله می گوید.

هنگامی که شما نیاز به باز کردن اختلاف با AliExpress دارید؟

کاربران در حال حاضر زمین خرید آنها در مورد انتخاب فروشنده و شرایط مبهم پیشرفته تر شدند. و کاملا می دانیم که لازم است که این اختلاف را آغاز کنید، اگر چیزی اشتباه انجام شود. در این مورد، شما باید مدت زمان باز شدن اختلاف را بدانید، که خیلی دیر یا زود نیست. حالا اجازه دهید به شما بگویم زمانی که ارزش آن را دارد.

شایع ترین موارد را در نظر بگیرید:

1. شماره ردیابی بسته کار نمی کند و هزینه سفارش بیش از 10 دلار است. اغلب، مسیر شروع به بررسی در 10 تا 15 روز پس از اخراج سفارش می شود. اگر بعد از 10 روز شما نمی توانید مسیر حمل و نقل را ردیابی کنید پیام را به بازرگان ارسال کنید. در آن، از شما بخواهید شماره ردیابی را به شما ارائه دهد و مشخص کند که چه اتفاقی می افتد به سفارش شما. اگر بعد از پنج روز وضعیت تغییر نکرده باشد، اختلاف را باز کنید. درست در کنار شما خواهد بود، زیرا معامله گران کالا بیش از 10 دلار بدون شماره آهنگ ارسال نمی کنند.
2. شماره آهنگ ردیابی نشده است، قیمت کالا کمتر از 10 دلار است. این وضعیت شگفت انگیز نیست به طور معمول، معامله گران نمی خواهند به زحمت و صرف پول در تعیین اعداد ردیابی به خروج های ارزان. در این وضعیت، شما باید صبر کنید تا زمان تحویل کامل شود (در کارت سفارش در کنار تایمر). اگر آن را در چند روز منقضی می شود، و بسته دریافت اختلافات باز نیست.
3. وضعیت بسته تغییر نمی کند، آن را آویزان کرد. در اینجا چند گزینه در اینجا وجود دارد (شماره ردیابی در چین کار می کند و هنگام عبور از مرز اقدام خود را متوقف می کند؛ سفارش به تأخیر افتاده بود و پس از مدتی وضعیت ها شروع به تغییر می کنند؛ بسته از دست رفته است. عجله نکنید تا یک اختلاف را باز کنید این امید و گیرنده و دولت AliExpress برای نتیجه موفقیت آمیز باقی می ماند. بنابراین، ما منتظر تاریخ انقضا هستیم. به محض این که تایمر دو بار باقی می ماند، اختلاف را برای سه روز باز کنید. علاوه بر این، شما می توانید فرمت زمان تحویل را درخواست کنید و زمانی که کامل شده است، آن را انجام دهید.
4. بسته به عقب فرستاده شد. اگر بسته شما گمرک را تصویب نکرده باشد، آدرس با خطاها نشان داده می شود یا بیش از 30 روز در دفتر پست قرار می گیرد، آن را به بازرگان سپرده می شود. نکته اصلی این است که عجله نیست. نگاهی به زمانی که در مسیر آن به وضوح دیده می شود که آن را به بدبختی می رود و تنها پس از آن اختلاف را باز کنید.
5. بسته تحویل داده نمی شود. زمان تحویل عبور می کند، اما هیچ قطعه ای نیست. ناخوشایند، اما ترسناک نیست. بهتر است درخواست فرمت را بپرسید. اگر، با انقضای خود، سفارش خود را دریافت نکنید، خروجی یک اختلاف است.
6. بسته به دیگری تحویل داده شد. به محض اینکه وضعیت سفارش را می بینید، کم نکنید و اختلاف را شروع کنید. در این مورد، معتبر تر، بهتر است.
7. کالاها با توصیف همخوانی ندارند. پس از دریافت خروج، می بینید که این چیزی است که در شرایط غیر کار خراب شده است، یا به سادگی رنگ اشتباه را که مشخص شده بود ارسال کنید، اختلاف را باز کنید. 15 روز از تاریخ دریافت بسته طول می کشد. حالا شما می دانید در چه مورد در چه دوره زمانی باید اختلاف را باز کنید. نکته اصلی این است که یک وحشت نیست، مشتری همیشه درست است.

افتتاح یک اختلاف نظر به دستورالعمل های گام به گام.

شما در یک وضعیت ناخوشایند به پایان رسید و شما باید یک اختلاف را باز کنید. برای شروع، به حساب کاربری خود بروید aliexpress و "سفارشات من" را انتخاب کنید. پس از آن، در صفحه شما یک لیست کامل از کالاهای قبلا خریداری شده را خواهید دید. ما به ما علاقه مند هستیم

برعکس شما می توانید سه دکمه را ببینید:

1. تایید دریافت بسته
2. اختلاف باز
3. مشاهده جزئیات سفارش

ما دکمه دوم را فشار می دهیم، اگر چه شما می توانید جزئیات سفارش را وارد کنید و در حال حاضر برای باز کردن اختلاف وجود دارد. پس از آن، صفحه نمایش برای پر کردن ظاهر می شود. اول از همه، لازم است که سفارش دریافت شده یا نه. بسته به این، شما باید سوالات استاندارد را برای پر کردن ارائه دهید. پس از مشخص کردن دلیل، شما باید یک بازپرداخت کامل یا جزئی را انتخاب کنید، و همچنین تایید کلمات خود را (در صورت دریافت کالا). برای انجام این کار، بهتر است ویدیو را با باز کردن یا گرفتن عکس های گام به گام حذف کنید. این قانع کننده تر خواهد بود. سپس شما باید مشخص کنید که آیا بازگشت کالاها برنامه ریزی شده است یا خیر. لازم به ذکر است که شما هزینه حمل و نقل را دریافت خواهید کرد. پس از آن، توضیح جزئیات دلیل اختلاف، لازم است برای فروشنده. به یاد داشته باشید که شما باید به زبان انگلیسی بنویسید. پس از آن، عکس ها و ویدئو را با شواهد ضمیمه کنید و روی دکمه «ارسال» کلیک کنید. در حال حاضر باقی مانده است که منتظر واکنش بازرگان و حل این موضوع باشد.

AliExpress اختلاف را رد کرد، چه باید بکنید؟

اغلب، بازرگانان با شواهد و علل اختلافات موافق نیستند. به عنوان یک قاعده، آنها اختلاف را منحرف می کنند. در این موقعیت شما می توانید استفاده کنید از دکمه "ویرایش" (واقع در جزئیات اختلافات) استفاده کنید. شما قادر خواهید بود اطلاعات موجود را ویرایش کنید، ادعاهای جدید، شواهد را اضافه کنید یا علت اختلاف را تغییر دهید. پس از آن، شما باید 15 روز صبر کنید، این یک اصطلاح است که حل و فصل منازعه اختصاص داده شده است. اگر این کار نکرد، تنها برای تشدید اختلافات باقی مانده است. پس از آن، کارشناسان پلت فرم تجارت مستقل به حل مشکل متصل خواهند شد. برای ایجاد حکم آنها بر اساس تجربه شخصی و شواهد ارائه می شود. باید بگویم این روند طولانی است.

جدول زمانی برای اختلاف نظر در علی اکسپرس چیست؟

حفظ اختلاف به وضوح محدود در زمان. از لحظه شروع او، معامله گر به مدت 5 روز برای پیشنهاد خود ارائه می شود. پس از آن، در پنجره اطلاعات Dispat شما دو دکمه "قبول" و "رد" خواهید دید. اگر شما از پیشنهاد راضی هستید، ابتدا روی ابتدا کلیک کنید. در غیر این صورت، دوم. از حالا به بعد، مدیریت منابع قبلا متصل خواهد شد. و شما نباید بیش از حد منفعل باشید، در غیر این صورت آنها فکر می کنند که مشکل خسته شده است و طرف فروشنده را می گیرد.

اگر فروشنده بخواهد اختلاف را لغو کند، موافق یا نه؟

وضعیت مشابهی به درد آشنا است. دلیل اختلاف در بیشتر موارد پول است. البته، بازرگان توسط تمایل به بازگشت آنها روشن نیست و شروع به خوابیدن مشتری با پیشنهادات وسوسه انگیز می کند. اغلب ارائه شده برای ارسال مجدد کالا، ارزش خرید آن را ندارد. این تنها راه برای کشیدن زمان. پس از همه، در طول این دوره، یک بسته تاخیری می تواند باشد. یک بازرگان صادقانه البته دوباره کالا را ترک خواهد کرد، اما تقلب تنها به لغو اختلافات دست می یابد. پس از همه، پس از آن شکایات نخواهد بود و او پول خود را دریافت خواهد کرد. بنابراین، بهتر است که به فروشندگان کارآفرینی بروید و نیاز به جبران نقدی داشته باشید.

AliExpress هیچ دکمه ای برای تشدید اختلافات ندارد، چگونه آن را تشدید می کند؟

شما سفارش خود را از سایت دریافت کردید و باز کردن بسته متوجه شدید که این چیزی با توضیحات مطابقت ندارد، دستگاه ناقص است یا آسیب به این شما نیاز به انجام کاری دارید. کاربر پیشرفته بلافاصله استدلال را حل کنید، و درست است. و دکمه استدلال اختلافات شما پیدا نخواهد شد. در ابتدا، تمام ادعاهای خود را شرح دهید و شواهد را ایجاد کنید. یک فروشنده کافی مایل به تماس با شما است و به دنبال راه هایی برای حل کردن با هم خواهد بود. و در یک حل و فصل صلح آمیز به 5 تا 7 روز داده می شود. پس از انقضای نماینده و دکمه "Excellenge Spore" ظاهر می شود. اگر بازرگان نمی خواهد با آن ارتباط برقرار کند. از این رو، وضعیت توسط مدیران AliExpress جدا خواهد شد. آنها با ادعاهای شما و مواد کاربردی آشنا خواهند شد، پس از آن تصمیم می گیرند. بودجه به هر حال بازگردانده می شود، بنابراین خرید در سایت چینی امن است.

نحوه باز کردن اختلافات AliExpress در تلفن؟

تفاوت های قابل اعتماد در سایت. و هیچ کاربردی وجود ندارد، اما مشکلات ممکن است بوجود آید. در حال حاضر در نظر بگیرید که چگونه یک گام به گام استدلال را شروع کنید. برای انجام این کار، به برنامه و حساب کاربری خود بروید. حالا ما "دستورات من" را پیدا می کنیم و یکی را انتخاب می کنیم. سپس داده های دقیق در محصول و دکمه "اختلاف باز" بر روی صفحه نمایش ظاهر می شود. بعد، ما به سوال دریافت سفارش پاسخ می دهیم (بله / خیر).

خروج دریافت نمی کنیم دلیل:

• حفاظت سفارش  به پایان می رسد,  ولی  بسته  هنوز  v  مسیر;
• تامین کننده  برگشت  سفارش;
• غیر ممکن  مسیر  مسیر  ذیل;
• گمرک  وظیفه  خیلی زیاد  بزرگ,  آ  من هستم  نه  می خواهم  برای پرداخت؛
• فروشنده  oد قواعد  سفارش  بر  اشتباه  نشانی.

پس از انتخاب اندازه بازگشت. در مورد ما، روی دکمه "بازگشت کامل" کلیک کنید. حالا دلیل اختلاف را توضیح دهید، می توانید پیشتر انتخاب شده را تکرار کنید. تمام چاپ به زبان انگلیسی. این برای ایجاد شواهد است. این می تواند عکس ها، ویدئو یا تصویری از صفحه ردیابی باشد. دکمه "Submit" را فشار دهید و اختلاف نظر باز است.

هنگامی که بسته تحویل داده می شود و اختلاف نظر برای تعیین دلیل از دسته های زیر باز است:

• ارسال شد  در کل  نه  سپس,  چی  بر   سایت؛
• بد  کیفیت;
• تولید - محصول  آسیب دیده;
• اشتباه  عدد;
• جعلی;
• غایب  یا  کافی نیست  اجزاء;
• شخصی  علل;
• مسیر  تحویل  عالی  از جانب  انتخاب شد.

پس از آن، یک گزینه بازگشت را از پیشنهاد پیشنهادی انتخاب کنید، بهترین بازده جزئی و کالاها را ترک کنید (آخرین گزینه). توصیف ماهیت ادعای شما ما اعمال چیزهای عکس و تصویری از توضیحات صفحه از سایت، بهترین ویدیو. دکمه "ارسال" را فشار دهید. پس از آن، یک دکمه "اختلاف" در صفحه سفارش ظاهر می شود، هنگامی که روی آن کلیک میکنید، می توانید جزئیات را مشاهده کنید.

چگونه می توان یک اختلاف نظر، راهنمایی های مفید؟

پیروزی  v  اختلاف نظر  نه  سخت  اصلی  دنبال کردن  ذیل:

• بودن  فعال;
• توجیه  به وضوح  من  مطالبه;
• مریض  توزین  اثبات ( عکس+ویدیو);
• باز کن  اختلاف نظر  نزدیک تر  به  راه افتادن  زمان  حفاظت  سفارش;
• نه  ترس  تیز کردن  اختلاف نظر;
• نه موافق  بر  پیشنهادات  بازرگانان  متوقف کردن  اختلاف نظر.

قواعد  کافی  ساده  و  خودشان  انطباق  کمک خواهد کرد  بدون  لیز  وحشت  برگشت  خودشان  منابع مالی.

این مقاله نحوه باز کردن و انجام اختلاف را توصیف می کند aliexpress. با استفاده از اطلاعات، شما می توانید اختلافات هر دو در سایت و در برنامه تلفن همراه را پوشش دهید و پول خود را بازگردانید. لذت بردن از خرید.