لماذا لا يمكن فتح نزاع على Aliexpress؟ كيفية تحميل مقطع فيديو عند فتح نزاع إلى Aliexpress؟
المتجر aliexpress.لكل مستخدم على شبكة الإنترنت العالمية، لأن الأسعار الديمقراطية والجودة الجيدة تدفع المعاملات المواتية. ومع ذلك، في بعض الأحيان، بدلا من الأمر المطلوب، يأتي منتج مختلف تماما أو أنه لا يصل إلى مستلمه. في مثل هذه الحالات، يضمن الموقع "حماية المشتري"، والتي تعاني منها بثقة إرجاع التكلفة الكاملة أو الجزئية للمنتج المشتريات. كيفية التقدم بشكل صحيح لاسترداد الدفع، والنظر في المقالة التالية.
كيفية تقديم نزاع إلى Aliexpress؟
جراثيم aliexpress.إنه توضيح العلاقة بين المشتري والبائع.
افتح مشتري المنازعات في اليمين إذا:
- تلقى طلبه لمدة 60 يوما؛
- حصل على منتج لا يتوافق مع الخصائص المعلنة على صفحة البائع.
قدم طلبا لاسترداد الأموال التي تم إنفاقها، يمكن للمشتري إلا في غضون يومين إلى ثلاثة أيام قبل نهاية المعاملة و 15 يوما تقويميا بعد نهاية المعاملة.
لفتح نزاع، تسجيل الدخول إلى الموقع aliexpress.، انتقل إلى حسابك الشخصي في قسم "طلباتي". في قائمة البضائع المطلوبة، ابحث عن الشراء الذي تريد فتح النزاع:
النقر فوق نقش Blue "Open Spore"، سيتم فتح صفحة جديدة، حيث تحتاج مرة أخرى إلى تأكيد عملك وانقر فوق "Spore Spore":
بعد ذلك، تفتح الصفحة التي يجب أن تحدد فيها نوع الإرجاع:
- استرداد
- عودة المال وإرسال البضائع.
الطريقة الأولى مناسبة لأولئك الذين لم تحصل على منتج أو تلقى، ولكن بسبب عدم التناقض مع البيانات المعلنة، فإنه يرغب في إعادة جزء من المبلغ الذي يقضيه.
الطريقة الثانية مناسبة لأولئك الذين غير راضين تماما عن الشيء الناتج ويريد العودة أموالهم وإرسال البضائع إلى البائع. اختيار بهذه الطريقة، تذكر أن إرسال الطرود إلى البائع مصنوع على حساب المشتري وفي بعض الحالات سوف تتجاوز تكلفة الشحن تكلفة البضائع.
الخطوة الثانية في فتح النزاع هي قصة مفصلة حول المشكلة والطريقة المرجوة لحلها. للقيام بذلك، تأكد من جميع الأسئلة المحددة في الصفحة. يوصى بإعطاء الحقيقة والحقيقة فقط، لأنها تعتمد فقط على نتائج النزاع. هنا مثال على صفحة مليئة بشكل صحيح عند فتح نزاع:
إذا تم استلام البضاعة، فيجب، عند فتح نزاع أو إضافة فيديو أو صور حيث يرى بوضوح أن البضائع جاءت بعيب أو لا تتوافق مع الخصائص المذكورة.
في النهاية، لا تنس النقر فوق الزر "إرسال".
بعد التقدم بطلب للحصول على خلاف من البائع، هناك خمسة أيام تقويمية بالضبط لاتخاذ قرار. في حال أن يأتي البائع والمشتري إلى حل وسط، يدخل التحكيم حل النزاع aliexpress.إنه يعتبر هذا النزاع ويجعل عقوبته، والاستئناف الذي يستحيل.
كيفية الحفاظ على نزاع على aliexpress؟
أثناء القيام بالنزاع aliexpress.هناك بعض القواعد التي ستمكن فرص الفوز.
- في جميع أسئلة النزاع، يجب أن تكون الحقيقة مسؤولة عن جميع الأسئلة.
- في "الأساس للعودة"، توفر العنصر معلومات لماذا قررت فتح نزاع. يجب أن تكون هذه البيانات في اللغة الإنجليزية، ويجب ألا تقل مجموع جميع الشخصيات عن أربعة وأكثر من 512.
- إذا تم استلام البضاعة من قبل المشتري، فتأكد من إرفاق الصور حيث تكون العيوب أو عدم الدقة من المنتج مرئية بوضوح. لا يمكن أن يكون عدد الصور أكثر من ثلاث قطع، وحجمها في المجموع يجب ألا يتجاوز 2 ميغابايت.
- تفريغ البضائع باهظة الثمن (الهواتف والأجهزة اللوحية والأجهزة المنزلية) يوصى بإطلاق النار على الفيديو. في هذه الحالة، سيتم التقاط مقاطع الفيديو على الفور عيوب البضائع. أثناء فتح النزاع، يكون فيديو واحد فقط من 500 ميغابايت من الممكن.
- التواصل مع البائع باللغة الإنجليزية، والطريقة الثقافية، حتى لو كان لا يوافق على استرداد الأموال.
ستساعد جميع طرق البيانات في الفوز بالنزاع والحصول على الحل المطلوب المحدد.
لماذا لا يتم تحميل الفيديو إلى Aliexpress في النزاع؟
الفيديو هو أفضل مصدر للأدلة على أن البضائع جاءت في حالة غير لائقة، لذلك دائما فتح الطرود، وخاصة باهظة الثمن وهش، واطلاق النار على الفيديو.
أثناء تنزيل الفيديو عند فتح نزاع، يكون لدى المستخدمين أخطاء من وقت لآخر.
هذا بسبب الحقيقة بأن:
- حجم الفيديو أكبر من المقدمة. يجب ألا تتجاوز أبعاد الفيديو أكثر من 500 ميغابايت.
- غير مدعوم بتنسيق الفيديو. تنسيقات صالحة هي 3GP، MP4، MPV، MOV، RM، RMVB، AVI، MPEG، WMV، DAT، VOB، FLV.
- يرتبط الخطأ بالمتصفح. للقضاء، افتح متصفح آخر وحاول تشغيل ملف الفيديو.
- نظرا لوجود سرعة الإنترنت المنخفضة، تم تحميل الفيديو طويلا جدا. موقع aliexpress.طويل غيابك قبل التقاعس، لذلك "ألقيت" من الموقع. قم بتحميل الصفحة وإضافة فيديو مرة أخرى.
تسوق لطيف وسرعة التسليم!
