كيفية تحدي القرار aliexpress؟ ماذا لو لم يكن راضيا عن القرار Aliexpress، إذا كان القرار ليس مؤيدا للمشتري؟
في حالات مثيرة للجدل، يحاول سطاء الموقع اتخاذ القرارات المتعمدة من أجل تلبية المشتري والبائع. ومع ذلك، هناك حالات عندما لا يناسب العميل قرار الإدارة. لا يعرف الجميع أنه يمكنك استئناف قرار موقع التسوق نفسه. سيتم تكريس مقال اليوم لتحدي القرار aliexpress..
ما الذي يمكن أن تؤخذ إذا لم يكن راضيا عن قرار aliexpress في النزاع؟
على الرغم من أن إدارة منصة التداول تحاول دائما أن تصبح جزءا من المستهلك، إلا أن هناك حالات عندما يتخذ الوسطاء قرارا لصالح التجار. في معظم الحالات، تحدث مثل هذه الحالات عندما وصل الطلب إلى الجودة المناسبة، ولا يمكن للمشتري تقديم حجج جيدة.
في الإصدار السابق من الموقع، لا يمكن أن يتحدى كل مشتر للقرار aliexpress.وبعد في الإصدار الحالي من الموقع، أصبح من الممكن لأي مستهلك. أحذرك على الفور، من الممكن تقديم نداء لمدة 7 أيام فقط، ثم ستتوصل هذه الوظيفة لك.
كيف تتحدى القرار Aliexpress على النزاع؟
لذلك ظلت غير راضية عن القرار علي، التقدم بطلب للحصول على استئناف على النحو التالي. انتقل إلى النزاعات وانقر على التفاصيل.
في الجزء العلوي جدا من النافذة الجديدة، سترى معلومات مختصرة عن النزاع. يمكنك أيضا عرض والتفاصيل. تحت الحالة يوجد زر أزرق "أرسل الشكوى"، فمن الضروري في هذا الموقف. انقر.
في النافذة التي تفتح، اضبط الحمار على حقيقة أنك غير راض عن نتائج النزاع. وفي خط النص، وصف الوضع بأكمله وإرفاق الصور ولقطات الشاشة وأدلة الفيديو. كلما زاد عدد الحجج، كلما ألا يغير الوسطاء المحتملين لحلهم السابق. بعد ملء الحقول، انقر فوق "إرسال استفسار". بعد ذلك، نتوقع أن تظهر الإخطارات الجديدة. هذه الطريقة، بطبيعة الحال، ليست باناسيا، لكن الأمر يستحق المحاولة، يحدث ذلك أن الوسطاء يقبلون جانب المشتري فقط بعد الاستئناف.
إذا قرر Aliexpress لإعادة الأموال، ما هو التالي؟
أبعد من أنت لا شيء مطلوب، وفي الواقع، لا يعتمد. تحتاج إلى الانتظار حتى يذهب استرداد إلى الحساب الذي تم الدفع منه. المواعيد النهائية التقريبية هي 3-15 أيام. نظرا لأن البضائع التي تدفعها بالدولار (حتى إذا كانت البطاقة مصممة بالعملة الوطنية)، فستعود الأموال أيضا إلى الدولارات، بعد اجتياز التحويل إلى العملة الوطنية بمعدل السعر الذي سيتم تثبيته في وقت تكوين الأموال. خلال فترة الانتظار، يمكنك التسوق، كما كان من قبل.
أخيرا، أريد أن أعطي زوجين من النصائح المفيدة:
- تتبع العدادات، حتى لا تفوت فرصة التقدم بطلب للحصول على استئناف؛
- لا تحزن على البائع أو الوسطاء لموقع التسوق؛
- توفير أكبر عدد ممكن من الحجج والأدلة (من الناحية المثالية، إزالة الزواج إلى الفيديو).
لمزيد من المعلومات حول العائدات، ستجد في الفيديو.
