ในสถานการณ์ขัดแย้งไกล่เกลี่ยของเว็บไซต์ที่มีความพยายามที่จะใช้ในการตัดสินใจโดยเจตนาเพื่อตอบสนองผู้ซื้อและผู้ขาย อย่างไรก็ตามมีบางกรณีเมื่อลูกค้าไม่เหมาะกับการตัดสินใจของการบริหาร อย่าให้ทุกคนรู้ว่าคุณสามารถอุทธรณ์คำตัดสินของเว็บไซต์ช้อปปิ้งของตัวเอง บทความวันนี้จะทุ่มเทให้กับความท้าทายการตัดสินใจ อาลี.

สิ่งที่สามารถนำมาได้หากไม่ได้รับความพึงพอใจกับการตัดสินใจของ Aliexpress ในข้อพิพาทหรือไม่

1

แม้ว่าการบริหารงานของแพลตฟอร์มการซื้อขายจะพยายามเป็นส่วนหนึ่งของผู้บริโภค แต่ก็มีกรณีที่ผู้ไกล่เกลี่ยทำการตัดสินใจในความโปรดปรานของพ่อค้า ในกรณีส่วนใหญ่สถานการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อการสั่งซื้อเข้ามาไม่ได้คุณภาพที่เหมาะสมและผู้ซื้อไม่สามารถให้การขัดแย้งที่ดี

ในรุ่นก่อนหน้าของเว็บไซต์ที่ไม่ได้ซื้อทุกสามารถท้าทายการตัดสินใจ อาลี. ในเวอร์ชันปัจจุบันของเว็บไซต์มันก็กลายเป็นไปได้สำหรับผู้บริโภค เราเตือนคุณทันทีมันเป็นไปได้ที่จะยื่นอุทธรณ์เพียง 7 วันคุณลักษณะนี้จะไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับคุณ

วิธีที่จะท้าทาย Aliexpress การตัดสินใจเกี่ยวกับข้อพิพาทหรือไม่

ดังนั้นคุณจึงยังคงไม่มีความสุขกับการตัดสินใจ อาลีสมัครเพื่ออุทธรณ์ดังนี้ ไปที่ข้อพิพาทและคลิกที่รายละเอียด

3

ที่ด้านบนสุดของหน้าต่างใหม่คุณจะเห็นข้อมูลย่อเกี่ยวกับข้อพิพาท นอกจากนี้คุณยังสามารถดูรายละเอียดและ ภายใต้สถานะมีปุ่มสีน้ำเงิน "ส่งข้อร้องเรียน" เธอต้องการในสถานการณ์นี้ คลิก.

2

ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นมาตั้งลากับความจริงที่ว่าคุณไม่พอใจกับผลของข้อพิพาท และในบรรทัดสำหรับข้อความอธิบายสถานการณ์ทั้งหมดแนบภาพถ่าย, ภาพหน้าจอและวิดีโอหลักฐาน ยิ่งคุณมีข้อโต้แย้งที่มีแนวโน้มผู้ไกล่เกลี่ยจะเปลี่ยนการตัดสินใจของพวกเขาก่อนหน้านี้ หลังจากกรอกข้อมูลในฟิลด์ให้คลิก "ส่งคำถาม" ถัดไปคาดว่าจนถึงการแจ้งเตือนใหม่ปรากฏ วิธีนี้แน่นอนไม่ใช่ยาครอบจักรวาล แต่มันก็คุ้มค่าพยายามมันเกิดขึ้นที่ผู้ไกล่เกลี่ยยอมรับด้านข้างของผู้ซื้อเฉพาะหลังจากการอุทธรณ์

หาก Aliexpress ตัดสินใจที่จะคืนเงินให้อะไรต่อไป?

เพิ่มเติมจากคุณไม่มีอะไรที่จำเป็นและในความเป็นจริงไม่ได้ขึ้นอยู่ คุณจำเป็นต้องรอจนกว่าจะคืนเงินไปยังบัญชีที่ชำระเงินที่ถูกสร้างขึ้น กำหนดเวลาประมาณ 3-15 วันมี เนื่องจากสินค้าที่คุณจ่ายเงินในสกุลเงินดอลลาร์ (แม้ว่าบัตรได้รับการตกแต่งในสกุลเงินของประเทศ) เงินก็จะกลับไปยังดอลลาร์หลังจากผ่านการแปลงเป็นสกุลเงินของประเทศในอัตราที่จะถูกตั้งค่าในช่วงเวลาของกองทุนเลื่อมใส ในช่วงระยะเวลาที่รอคอยคุณสามารถเลือกซื้อสินค้าเป็นมาก่อน

สุดท้ายฉันต้องการที่จะให้คู่ของเคล็ดลับที่มีประโยชน์:

  • ติดตามเคาน์เตอร์ในเพื่อไม่ให้พลาดโอกาสที่จะใช้สำหรับการอุทธรณ์;
  • ไม่เสียใจทั้งผู้ขายหรือผู้ไกล่เกลี่ยของเว็บไซต์ช้อปปิ้ง;
  • ให้เป็นข้อโต้แย้งมากมายและหลักฐานที่เป็นไปได้ (นึกคิดลบแต่งงานเพื่อวิดีโอ)

ช้อปปิ้งที่ประสบความสำเร็จ!

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลตอบแทนที่สามารถพบได้ในวิดีโอ