Kako izpodbijati odločitev Aliexpress? Kaj če ni zadovoljno z odločbo Aliexpress, če odločitev ni v korist kupca?
V spornih razmerah se mediatorji spletnega mesta poskušajo sprejeti namerne odločitve, da bi zadovoljili kupca in prodajalca. Vendar pa obstajajo primeri, ko stranka ne ustreza odločitvi uprave. Ne vsi vedo, da lahko pritožite odločitev samega nakupovalnega mesta. Današnji članek bo namenjen izpodbijanju odločitve Aliexpress..
Kaj se lahko sprejme, če ni zadovoljna z odločitvijo Aliexpress v sporu?
Čeprav dajanje trgovalne platforme vedno poskuša postati del potrošnika, obstajajo primeri, ko mediatorji sprejmejo odločitev v korist trgovcev. V večini primerov se takšne situacije pojavijo, ko je naročilo, ki ni ustrezne kakovosti, in kupec ne more zagotoviti dobre argumente.
V prejšnji različici spletnega mesta, ne vsak kupec bi lahko izpodbijal odločitev Aliexpress.. V trenutni različici spletnega mesta je postala možna za vsakega potrošnika. Takoj vas opozarjam, da je mogoče vložiti pritožbo le za 7 dni, potem bo ta funkcija postala nedostopna za vas.
Kako izpodbijati odločitev Aliexpress o sporu?
Tako ste ostali nesrečni z odločitvijo Ali, zaprosi za pritožbo, kot sledi. Pojdite na spore in kliknite podrobnosti.
Na samem vrhu novega okna boste videli skrajšane informacije o sporu. Ogledate si lahko tudi podrobnosti. Pod statusom je modri gumb "Odgovorite pritožbo", je to potrebno v tem primeru. Kliknite.
V oknu, ki se odpre, nastavite osla na dejstvo, da niste zadovoljni z rezultati spora. In v vrstici za besedilo, opišite celotno situacijo, priložite fotografije, posnetke zaslona in video dokaze. Bolj kot imate argumente, bolj verjetno bodo mediatorji spremenili svojo prejšnjo rešitev. Po polnjenju polj kliknite »Pošlji povpraševanje«. Nato pričakujte, da se pojavijo nova obvestila. Ta metoda seveda ni Panacea, vendar je vredno poskusiti, da se zgodi, da mediatorji sprejmejo stran kupca šele po pritožbi.
Če je AliExpress odločil vrniti denar, kaj je naslednji?
Od vas ni potrebno, in dejansko ni odvisno. Počakati morate, da vračilo ne gre na račun, iz katerega je bilo plačilo. Približni roki so 3-15 dni. Ker blago, ki ga plačate v dolarjih (tudi če je kartica okrašena v nacionalni valuti), se bo denar vrnil na dolarje, potem ko bo preusmeril pretvorbo v nacionalno valuto po stopnji, ki bo nameščen v času kreditiranja sredstev. V času čakanja, lahko nakupujete, kot prej.
Končno, želim dati nekaj koristnih nasvetov:
- spremljajte števce, tako da ne zamudite priložnosti, da se prijavite za pritožbo;
- ne žalujte niti prodajalca ali posrednikov nakupovalnega spletnega mesta;
- zagotoviti čim več argumentov in dokazov (idealno, odstranite zakon z videom).
Za več informacij o vrnitvah boste našli v videoposnetku.
