Prečo nemôže otvoriť argument o Aliexpress? Ako nahrať video pri otváraní sporu ALIEEXESS?

Trhovisko Alixpresspre každého používateľa World Wide Web, pretože demokratické ceny a dobrá kvalita tlačia na plnenie prospešných transakcií. Niekedy však namiesto objednanej veci prichádza úplne iný produkt alebo nedosiahne svojho príjemcu. V takýchto prípadoch stránka zaručuje "ochranu kupujúceho", s pomocou ktorej budete s dôverou vrátiť plné alebo čiastočné náklady na zakúpený produkt. Ako správne požiadať o vrátenie platby, zvážte v nasledujúcom článku.

Ako odoslať spor Alizexpress?

Spóry Alixpressobjasňuje vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim.

Otvorte spor kupujúceho vpravo, ak:

• objednávku dostal do 60 dní;
• dostal produkt, ktorý nezodpovedá deklarovaným vlastnostiam na stránke Predávajúceho.

Urobte žiadosť o vrátenie vyhoreného hotovostného kupujúceho môže byť do dvoch až troch dní pred ukončením transakcie a 15 kalendárnych dní po skončení transakcie.
Ak chcete otvoriť spor, prihláste sa na stránku Alixpress, Prejdite na svoj osobný účet v časti "Moje objednávky". V zozname objednaných tovarov nájdite nákup, ktorým chcete otvoriť spor:

Kliknutím na modrý nápis "Open spore" sa otvorí nová stránka, kde by ste mali znova potvrdiť svoju akciu a kliknite na tlačidlo "Open Spore":

Potom sa stránka otvorí, v ktorej by ste mali špecifikovať typ náhrady:

• vrátenie peňazí
• návrat peňazí a odosielanie tovaru.

Prvý spôsob je vhodný pre tých, ktorí nedostal produkt Alebo prijaté, ale kvôli nekonzistencii s uvedenými údajmi si želá vrátiť časť vynaloženej sumy.
Druhý spôsob je vhodný pre tých, ktorí sú úplne nespokojní s výslednou vecou a chce sa vrátiť svoje peniaze a poslať tovar späť k predávajúcemu. Výber tejto metódy, pamätajte, že zaslanie balíka predávajúcemu je vyrobený na úkor kupujúceho av niektorých prípadoch náklady na prepravu prekročia náklady na tovar.

Druhý krok v otvorení sporu je podrobný príbeh o probléme a požadovaným spôsobom vyriešiť. K tomu správne odpovedajte na všetky otázky uvedené na stránke. Odporúča sa dať pravdu a len pravdu, pretože závisí len od výsledku sporu. Tu je príklad správne vyplnenej stránky pri otváraní sporu:

Ak je tovar prijatý, potom je potrebné pridať video alebo fotografie pri otváraní sporu, kde je jasne vidieť, že tovar dodal s vadu alebo nezodpovedá uvedeným charakteristikám.
Na konci nezabudnite kliknúť na tlačidlo "Odoslať".
Po odoslaní žiadosti o otvorenie sporu od predávajúceho, existuje presne päť kalendárnych dní na rozhodnutie. V prípade, že predávajúci a kupujúci neprichádzajú na kompromis, arbitráž vstúpi do riešenia konfliktu AlixpressDomnieva sa, že tento spor a robí jeho trest, nie je možné odvolať sa.

Ako správne spor o AliExpress?

Pri spore Alixpressexistujú určité pravidlá, ktoré umožnia šance na výhru.

1. Na všetky otázky v otvorení sporu by mali byť zodpovedné iba pravda.
2. V položke "Nadácia pre vrátenie" je logické poskytnúť informácie, prečo ste sa rozhodli otvoriť spor. Tieto údaje by sa mali uviesť v angličtine a súčet všetkých znakov by nemala byť kratšia ako štyri a viac ako 512.
3. Ak tovar dostane kupujúci, uistite sa, že pripojte fotografie, kde sú chyby alebo nepresnosti výrobku jasne viditeľné. Počet fotografií nemôže byť viac ako tri kusy a ich objem v agregáte by nemal prekročiť 2 MB.
4. Rozbalenie drahého tovaru (telefóny, tablety, domáce spotrebiče) Odporúča sa strieľať na videu. V tomto prípade budú videá okamžite zachytiť vady tovaru. Počas otvoru sporu je možné len jedno video o viac ako 500 MB.
5. Komunikácia s predávajúcim je v angličtine, kultúrnym spôsobom, aj keď nesúhlasí s refundáciou.

Všetky tieto metódy pomôžu vyhrať spor a získajte vybrané požadované riešenie.

Prečo nie je načítaný video do Aliexpress v spore?

Video je najlepším zdrojom dôkazov, že tovar prišiel v nesprávnom stave, preto vždy otvárajú parcely, najmä drahé a krehké, strieľať na videu.
Počas sťahovania videa pri otváraní sporu, užívatelia čas od času vyplývajú.

Je to spôsobené tým, že:

• Video väčšia veľkosť, ako je uvedené. Rozmery videa by nemali prekročiť viac ako 500 MB.
• Nie je podporovaný formát videa. Prípustné formáty sú 3GP, MP4, MPV, MOV, RM, RMVB, AVI, MPEG, WMV, DAT, VOB, FLV.
• Chyba súvisí s prehliadačom. Ak chcete odstrániť, otvorte iný prehliadač a pokúste sa zaviesť video súbor.
• Vďaka nízkej rýchlosti internetu bolo video naložené veľmi dlho. Miesto Alixpressdlhá vaša neprítomnosť akceptovala ako nečinnosť, takže "vyhodená" z lokality. Preťaženie stránky a znova pridajte video.

Príjemné nákupy a rýchle dodanie!