Ako spochybniť rozhodnutie AliExpress? Čo ak nie je spokojný s rozhodnutím Aliexpress, ak rozhodnutie nie je v prospech kupujúceho?
V kontroverzných situáciách sa mediátori lokality snažia prijať zámerné rozhodnutia s cieľom uspokojiť kupujúceho a predávajúceho. Existujú však prípady, keď klient nevyhovuje rozhodnutiu správy. Nie každý viete, že môžete odvolať sa na rozhodnutie samotného nákupného miesta. Dnešný článok bude venovaný na spochybnenie rozhodnutia Alixpress.
Čo možno prijať, ak nie je spokojný s rozhodnutím Aliexpress v spore?
Hoci správa obchodnej platformy sa vždy snaží stať sa súčasťou spotrebiteľa, existujú prípady, keď sprostredkovatelia urobia rozhodnutie v prospech obchodníkov. Vo väčšine prípadov sa takéto situácie vyskytujú, keď objednávka neprišla správna kvalita a kupujúci nemôže poskytnúť dobré argumenty.
V predchádzajúcej verzii stránky nemohol každý kupujúci napadnúť rozhodnutie Alixpress. V aktuálnej verzii stránky sa stalo pre každého spotrebiteľa. Upozorňujeme ťa hneď, je možné podať odvolanie len 7 dní, potom sa táto funkcia stane neprístupným pre vás.
Ako spochybniť rozhodnutie AliExpress na spore?
Takže ste s rozhodnutím nešťastní Ali, požiadať o odvolanie nasledovne. Prejdite do sporov a kliknite na podrobnosti.
V samom hornej časti nového okna uvidíte skrátené informácie o spore. Môžete tiež zobraziť a podrobnosti. Pod stavom stavu je modré tlačidlo "Odošlite sťažnosť", je potrebná v tejto situácii. Kliknite na tlačidlo.
V okne, ktoré sa otvára, nastavte somár o skutočnosti, že nie ste spokojní s výsledkami sporu. A v linke pre text, opíšte celú situáciu, pripojte fotografie, snímky obrazovky a video dôkazy. Čím viac máte argumenty, tým je pravdepodobnejšie, že mediátori zmenia svoje predchádzajúce rozhodnutie. Po vyplnení polí kliknite na položku "Odoslať požiadavku". Ďalej očakávajte, kým sa nezobrazia nové upozornenia. Táto metóda, samozrejme, nie je všeliek, ale stojí za to sa pokúsiť, stane sa, že mediátori prijímajú stranu kupujúceho až po odvolaní.
Ak AliExpress rozhodol vrátiť peniaze, čo ďalej?
Ďalej od vás sa nevyžaduje, a v skutočnosti nezávisí. Musíte čakať, kým sa vráti náhrada na účet, z ktorého bola vykonaná platba. Približné termíny sú 3-15 dní. Vzhľadom k tomu, tovar, ktorý platíte v dolároch (aj keď je karta zdobená v národnej mene), peniaze sa tiež vrátia do dolárov, po absolvovaní konverzie na národnú menu v sadzbe, ktorá bude stanovená v čase pripísania finančných prostriedkov. Počas čakacej doby môžete nakupovať, ako predtým.
Nakoniec chcem dať pár užitočných tipov:
- sledujte počítadlá, aby ste nenechali ujsť príležitosť požiadať o odvolanie;
- nEPOUŽÍVAJTE NEBEZPEČNÚ PREDAJCU ALEBO SPOLOČNOSTI NA Nákupné miesto;
- poskytnite čo najviac argumentov a dôkazov (v ideálnom prípade, odstráňte manželstvo s videom).
Ďalšie informácie o návrate nájdete vo videu.
