რატომ ითხოვენ დავის დახურვა ალიექსპრესზე? როდის შემიძლია დავამატო დავა ალი სპრეს?

თითოეული სავაჭრო ჩინური საიტი მიერ ნაგულისხმები არის დაცვის ესქრო სისტემა. და თუ რამე მოულოდნელად წავიდა არა გეგმის მიხედვით, მაშინ მყიდველს უფლება აქვს გახსნას დავა და დაიბრუნოს ფული. როგორ მოიქცეს ამ შემთხვევებში და რატომ არ უნდა გააუქმოთ დავა გამყიდველს, თქვენ შეისწავლით ამ სტატიას.

რატომ გამყიდველი სთხოვს დახუროს დავა aliexpress?

ასე რომ, თქვენ გახსენით დავა, მოითხოვდა ფულის სრული დაბრუნების ფულის არარსებობის ან ნაწილობრივი დაბრუნების შემთხვევაში, თუ საქონელი იყო ქორწინება. არ აქვს მნიშვნელობა, თუ რა მიზეზით დავა იყო, მნიშვნელოვანია, რომ იმ დროის განმავლობაში გამყიდველი, გაგზავნის თქვენ გაგზავნა, რომელშიც ყველა თქვენი პრეტენზია ეთანხმება და გთხოვთ სთხოვს დახუროს დავა, სთავაზობს "ყველაზე მომგებიანი" პირობები თქვენთვის. ერთადერთი მიზეზი, რომლისთვისაც გამყიდველი შეიძლება დაგჭირდეთ დავის დახურვა - ფული. თქვენ წინასწარ გადახდილი თქვენი შეკვეთა და სახსრები უნდა იყოს გამყიდველი ანგარიშზე, ბუნებრივია, რომ მას არ სურს მოგების დაკარგვა, ამიტომ მოგთხოვთ შეხვედრას.

მაგრამ სიტუაციები, რომლის გამო, გამყიდველს შეუძლია დაგიკავშირდეთ დავის დახურვა, შეიძლება რამდენიმე იყოს:

• დაცვის დრო დასრულდა, თქვენ გახსენით დავა და მოულოდნელად გამყიდველი აგზავნის შეტყობინებას, რომელიც ითხოვს დავის დახურვას და მყარი რწმენით, რომ ამანათი არის უსაფრთხოდ და შენარჩუნების შესახებ. თუ პაკეტი, როგორც წესი, "მოდის" გზაზე და თქვენ ხედავთ, რომ ეს არის სადღაც მიმდებარე, მაშინ თქვენ შეგიძლიათ ეთანხმებით გამყიდველის თხოვნას და დავის დახურვა. მაგრამ თუ ამანათი შეჩერდა სასაზღვრო გადაკვეთის შემდეგ დაუყოვნებლივ, თქვენ არ გჭირდებათ მჯერა გამყიდველი გარანტიები, რისკი დარჩეს და პროდუქტის გარეშე და ფულის გარეშე;
• ამანათი მიაღწია, მაგრამ საქონელი იყო ქორწინება ან დაზიანებული. თქვენ აღმოაჩინეთ დავის ნაწილობრივი ან სრული დაბრუნების, გამყიდველი, როგორც ჩანს, მთლიანად ადანაშაულებს მთლიანად და ეთანხმება გამოგიგზავნოთ ახალი პროდუქტი, უბრალოდ სთხოვს ამ დავის დახურვას. ან დაპირებებს ფულის დაბრუნებას პალს, მაგრამ იმ პირობით, რომ დავის დახურვა და კარგი შეფასება. მნიშვნელოვანია იცოდეს, რომ Aliexpressარ დაარეგულირებს ასეთ სიტუაციებს და ნაკლებად სავარაუდოა, რომ დაგეხმაროთ, თუ მიდიხარ გამყიდველის პირობებში, და ის მოგერიდებათ. აქედან გამომდინარე, ამგვარ სიტუაციაში დავების დახურვა მხოლოდ ყველა რისკის გაანგარიშებას და სასურველია გამყიდველისგან ფულის / საქონლის მიღება და მხოლოდ მაშინ დააჭირეთ ღილაკს გაუქმების ღილაკს.

არის თუ არა გაურკვეველი დავალება AliExpress- ზე გამყიდველის მოთხოვნით?

ეს არ არის კატეგორიულად იმის თქმა, არის თუ არა დისკის დახურვა გამყიდველის მოთხოვნით Aliexpressთუ არა. თითოეული სიტუაცია ინდივიდუალურია და მოითხოვს მის გადაწყვეტას. ქვემოთ მოყვანილი გამყიდველები "სიტყვისთვის" - მიუხედავად იმისა, რომ საიტის ადმინისტრაცია ყურადღებით აკონტროლებს პატიოსნებას და მისი შუამავლების ერთგულებას, ჯერ კიდევ ხშირია გამყიდველები, რომელთათვისაც "სულელური რუსული" საქმე რამდენიმე წუთის განმავლობაში ატყუებენ.

ერთადერთი შემთხვევა, როდესაც მყიდველს შეუძლია დავის დახურვა, არ დაკარგოს ფული - თუ ბრძანება არ დასრულებულა დაცვით. თუ გამყიდველი მოგთხოვთ დავების დახურვას და დაცვის ტაიმერს მიუახლოვდა, მაშინ დავების გაუქმების შემდეგ, ბრძანება დასრულდება და ფულის სტატუსზე ავტომატურად მიდის გამყიდველის ანგარიშზე.

ყველა სხვა შემთხვევაში, თქვენ უნდა წავიდეთ რაიმე გარიგებაში გამყიდველის მიერ დაცვის სისტემის გვერდის ავლით Aliexpress. მაგალითად, თქვენ არ უნდა დათანხმდეთ დავის გაუქმება, თუ გამყიდველი გპირდებით გამოგიგზავნით ახალ პროდუქტს, მყიდველის ანგარიშზე ნაკლოვანების ან დაბრუნების ნაცვლად. რა თქმა უნდა, არ არსებობს 100% დარწმუნებული, რომ ასეთი გამყიდველი აუცილებლად იქნება თაღლითური, მაგრამ უმჯობესია დაიცვას საკუთარი თავი და მისი ფული და ყურადღებით გამოიყურება ასეთი წინადადებები.

თქვენ შეგიძლიათ აღიაროთ გამყიდველის უპატიოსნო ხელი შემდეგ კრიტერიუმებში:

• აგზავნის შეტყობინებებს დავის დახურვას, რაც ყველაზე ხელსაყრელ პირობებს სთავაზობს;
• იმის გათვალისწინებით, რომ ის გადაიხდის ფულს PayPal- ზე;
• იწყება დავის გადადება, ბრძანების დაცვის დროის გაზრდა;
• შეიცვლება მისი განწყობა მეგობრული აგრესიული;
• ადანაშაულებს მყიდველს მოტყუებით.

როგორ დახუროს დავა AliExpress ნაბიჯ ნაბიჯ ინსტრუქციები?

მყიდველი იშვიათად ხსნის თავის ინიციატივას. როგორც წესი, ეს გამყიდველი ხდის თავად გამყიდველს, თანხმობას მყიდველის მოთხოვნებს. მაგრამ, თუ თქვენ ჯერ კიდევ გადაწყვიტეთ დავის დახურვა საკუთარ თავს, თქვენი არასწორი თანხმობა, მაშინ ღირს ვისწავლოთ, რა საფრთხეს უქმნის დავის გაუქმებას. ასე რომ, თუ თქვენ გადაწყვეტთ, გააუქმოს დავა, გააუქმოს გამყიდველის არგუმენტები, შემდეგ კი ავტომატურად დასაბრუნებელია საქონლის ხარისხზე და შეკვეთის დახურვა. საპირისპირო გზა, სამწუხაროდ, არ იქნება, თქვენი შეკვეთა შეასრულებს დასრულებული და გახსნას ახალი დავა არ იმუშავებს მასზე.

მოდი თქვენს პირად ანგარიშზე და აირჩიეთ "ბრუნდება და დავების" მენიუში.

დააჭირეთ ღილაკს "ნახვის მონაცემების" ღილაკს იმისათვის, რომ კიდევ ერთხელ გაეცანით დავის მოწყობას და დაადასტურეთ თქვენი განზრახვა.

აქ თქვენ დააჭირეთ ღილაკს "გაუქმების" ღილაკს. იმ შემთხვევაში, თუ დაცვის ტაიმერი ჯერ არ დასრულებულა, სისტემა გასცემს გაფრთხილებას, რომ მყიდველს კიდევ ერთხელ შეძლებს დავების გახსნას გაუქმების შემდეგ დაცვის ვადის გასვლამდე.

თუ თქვენ მტკიცედ დარწმუნებული ხართ თქვენს გამოსავალში, შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "გაგზავნა". ამის შემდეგ, დავა ავტომატურად გაუქმდება და, თუ თავდაცვის უკვე დასრულდა, ბრძანება დასრულდება დასრულების სტატუსზე და ფული მიდის გამყიდველის ანგარიშზე.

როგორ დახუროს დავა ალ Eexpress?

როდესაც დაცვის დრო დასასრულს უახლოვდება და ამანათს არ მოგცემთ, პრობლემის მოსაგვარებლად ერთადერთი გზაა დავის გახსნა და ფული დაბრუნდეს. ახლა მყიდველებს შეუძლიათ გახსენით / დახურონ დავა კი კომპიუტერის ხელმისაწვდომობის გარეშე, ცოტა ხნის წინ, ეს ფუნქცია ასევე გამოჩნდა მობილური აპლიკაციის მომხმარებლებზე. მოსახერხებელი განაცხადის ინტერფეისი საშუალებას გაძლევთ ამის გაკეთება კიდევ უფრო ადვილია, ვიდრე კომპიუტერის კომპიუტერის ვერსია.

მოდის მობილური აპლიკაცია და აირჩიეთ "ჩემი Aliexpress" გადადით ბრძანებების სიაში და წადით შეკვეთა, რომელზეც დავა ღიაა. აქ თქვენ უნდა დააჭიროთ "გაუქმება Spore" ღილაკს, ეს არის გვერდის ბოლოში დავის დეტალური აღწერა.

იგი ასევე უნდა იყოს ყურადღებიანი - თუ დაცვის ტაიმერი არის ნულოვანი, დაჭერით გაუქმება ღილაკს გამოიწვევს დასრულების შეკვეთა და ფული ავტომატურად დატოვებს გამყიდველი.

როგორ დახუროს დავა AliExpress ტელეფონით?

დავის დახურვა ტელეფონით არ არის განსხვავებული იმავე ქმედებისგან საიტის ჩვეულებრივი ვერსიიდან. ამისათვის თქვენ უნდა წავიდეთ მობილური ბრაუზერი on Aliexpressდა აირჩიეთ მენიუდან გვერდის მარცხენა მხარეს - "ჩემი ბრძანებები".

თქვენ აირჩიეთ სასურველი შეკვეთა, რისთვისაც დავა ტარდება და დააჭირეთ "ორდერის მონაცემებს" ღილაკს.

ღილაკზე "დავების" ღილაკზე დაჭერით, დავის შესახებ ყველა ინფორმაცია გაიხსნება.

აქ არის "დავების გაუქმება". მასზე დაწკაპუნების შემდეგ, შეტყობინების ფანჯარა გამოჩნდება, რომ გაუქმების შემდეგ, ხელახალი არგუმენტი არ გაიხსნება. იყავით ფრთხილად და დაიცვას წესრიგის დაცვა.

ისიამოვნეთ საყიდლებზე!