რატომ არ არის გახსნილი დავა, რა უნდა გააკეთოს?
ყველა მოყვარულებს სავაჭრო On სავაჭრო საიტი მაქსიმალური დაცული გაყალბებას. თუ თქვენ არ ხართ კმაყოფილი პროდუქტის ან ის არ მოდის ყველა, თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ "ღია Spore" ღილაკს უზრუნველყოფს თქვენი უფლება და ზარალის ანაზღაურება მოითხოვოს. ამ სტატიაში ჩვენ გეტყვით, თუ გარკვეული რაოდენობა ამ პროცედურას.
შინაარსი.
როგორ მოვიზიდოთ AliExpress დავის?
ხანდაზმული მობილური სავაჭრო პლატფორმა, მყიდველი შეიძლება დამოუკიდებლად მოიწვიოს შუამავალი ალი (იყო სპეციალური ღილაკი) სწრაფად კონფლიქტის მოგვარების სავაჭრო. მიმდინარე ვერსია არ არსებობს ასეთი შესაძლებლობა კლიენტს. თუმცა, ეს არ არის მიზეზი უნდა დაარღვიოს. ახლა თქვენ არ უნდა მიიღოს ნებისმიერი ქმედება, თუ მხოლოდ სავაჭრო არ წასვლა შეხვედრა და არ დააკმაყოფილებს თქვენს მოთხოვნებს, მაგრამ უბრალოდ დაველოდოთ 7 დღე, და Aliexpress იმოქმედებს ეს დავა მათი მედიატორები.
რა უნდა გავაკეთოთ თუ AliExpress სთხოვს შეცვალოს მიზეზი დავა?
ყველაზე ხშირად, დიდი ტრენაჟორები ობიექტებში მიიღოს დავა, მით უმეტეს, თუ ეს გამართლებული და ცდილობენ იპოვონ საკონტაქტო სამომხმარებლო დროს პირობა დადო, ფუნთუშა ან ნაწილობრივი ანაზღაურება. თუმცა, რამდენიმე ათეული, ასეთი სავაჭრო შეიძლება შეხვდეს, რომელიც მოგთხოვთ შეცვალოს მიზეზი, რაც მიუთითებს, რომ თქვენ უბრალოდ არ მინდა, საქონელი. ამ სიტუაციაში, და თქვენ შეგიძლიათ დათმოს შეცვლის მიზეზი. ეს არ ემუქრება თქვენ. შეცვლის მიზეზი თავად, თქვენ არ უნდა შეცვალოს ტექსტი გაგზავნა ან შეუსაბამობა არგუმენტები (ფოტო და ვიდეო), დატოვონ ორივე.
რა მოხდება, თუ გამყიდველი არ გახსნა დავა?
დასაწყისისთვის, თქვენ უნდა გვესმოდეს, რომ სავაჭრო ეძლევა გარკვეული დრო მაინც როგორღაც რეაგირება თქვენი დავა მოთხოვნით. შემდეგ დებს განცხადება, სტატუსის დავა, ნახავთ counter, რომელშიც ის მითითებული იქნება, თუ რამდენად სავაჭრო აქვს დრო რეაქცია. კეთილსინდისიერი მაღაზიის მფლობელები სავაჭრო ადგილზე ისინი სწრაფად რეაგირებენ და ისეთები არიან, რომ ისინი უკანასკნელად გაიყვანონ. თუ თქვენ შეექმნათ ის ფაქტი, რომ ვაჭარი არ ადასტურებს თქვენს დავებს მოთხოვნას, მაშინ არ უნდა ინერვიულოთ. თუ ის არ პასუხობს 5 დღის განმავლობაში, თქვენ მიიღებთ ფულს თქვენს მოთხოვნებს. ამ სიტუაციაში, მხოლოდ ვაჭარი ნაშთია.
როგორ გახსენით დახურული დავა AliExpress?
ეს ვერსია საიტი ეს იყო შეცვლილი, ისინი შეეხო დავის პროცესს. ადრე, გახსენით დახურული დავა რთული და არ იყო ხელმისაწვდომი ზოგიერთი კატეგორიის მყიდველებს. ალი. დღეს, ყველას აქვს ეს შესაძლებლობა. ნებისმიერი უკმაყოფილო კლიენტი საიტის შოპინგიშუამავლებისგან გადაწყვეტილების მიღების შემდეგ, მას შეუძლია მიმართოს საჩივარს. ამ ქმედების განხორციელება შესაძლებელია მხოლოდ 7 დღის განმავლობაში, გადაწყვეტილების მიღების შემდეგ. ამ პერიოდის შემდეგ, "ფაილის საჩივარი" ღილაკი არ იქნება ნაჩვენები.
Ისე. თქვენ უკმაყოფილო შედეგით და თქვენ კვლავ სცადოთ გადაწყვეტილების შეცვლა Aliexpress. ამისათვის გადადით დავის დეტალებზე და იპოვეთ ღილაკი "საჩივარი", რომელიც ხაზს უსვამს ლურჯს. შემდეგი, მიუთითეთ თქვენი უკმაყოფილების მიზეზი, რაც შეიძლება მაქსიმალურად არგუმენტებს და არსებობს შანსი, რომ თქვენ გამოწვეული ხართ თქვენთვის სასურველი გამოსავალი.
რამდენი ხანია aliExpress დააბრუნებს ფულს დავების შემდეგ?
ბრუნდება W. საიტის შოპინგი ეს არ არის პრობლემა საერთოდ. სანამ არ მიიღებთ საქონელს, ალი არ იღებს ფულის ვაჭრობას და ელოდება დადასტურებას, რომ მიიღოთ და მხოლოდ მაშინ აძლევს სავაჭრო ფულს. აქედან გამომდინარე, დავების დახურვის შემდეგ, თქვენი თანხები 14 დღის განმავლობაში დაბრუნდება.
საბოლოო ჯამში, მინდა გითხრათ, არ ინახება მერჩანტის დარწმუნების შესახებ, რათა დაიხუროს დავების დახურვა, ფულის დაბრუნება პაილიპალის ან სხვა ბონუსების ხარჯზე, შეგიძლიათ თქვენი ცხვირით დარჩეს.
