Bagaimana aliexpress pembeli melindungi perlindungan pesanan?

Administrasi Aliexpressmemberi penggunanya dengan perlindungan andal terhadap penipu, barang-barang berkualitas rendah dan kesalahpahaman lainnya. Anda tidak dapat khawatir - dari saat pembayaran pesanan sebelum menerima barang, uang Anda berada di bawah perlindungan sistem dan Anda dapat mengembalikannya jika parsel tidak pernah datang atau ternyata konten yang rusak.

Perlindungan perintah untuk aliexpress, bagaimana cara kerja perlindungan?

Sistem perlindungan escrow khusus berfungsi sebagai penjamin menghemat uang Anda jika Anda belum menerima parsel atau tetap kecewa dengan isinya. Sistem ini tidak hanya berlaku pada Aliexpress, tetapi juga banyak situs lain di mana pembayaran sebelumnya digunakan sebelum menerima.

Untuk memahami bagaimana sistem perlindungan valid, bayangkan uang Anda tidak meninggalkan penjual secara langsung, dan "membeku" pada tahap perantara-cloud dan membuka kunci hanya setelah Anda menekan tombol konfirmasi. Artinya, Anda sendiri secara pribadi memberikan persetujuan Anda kepada "defrost" dana dan mengirimkannya ke penjual. Nah, atau buka perselisihan dan pengembalian uang kembali ke akun Anda.

Pertahanan pembeli aliexpress, apa itu?

Sistem escrow tidak sia-sia yang disebut "perlindungan pembeli", karena pada awalnya ia memastikan keamanan transaksi dari klien. Anda membayar pesanan Anda dan Anda tidak dapat lagi khawatir bahwa paket akan hilang di suatu tempat di jalan atau penjual akan mengirimkan produk yang secara radikal berbeda dari deskripsi. Selain itu, memungkinkan untuk memeriksa barang, misalnya, dipesan oleh ponsel atau laptop, pada kemungkinan pernikahan dan segera membuka perselisihan pada pengembalian uang.

Anda seharusnya tidak segera mengkonfirmasi tanda terima jika Anda memesan hal yang terhormat atau elektronik kompleks, karena Anda hanya dapat membuka perselisihan hingga akhir periode perlindungan atau segera setelahnya. Setiap penjual dan barang (Lot) memiliki istilah ini. Timer khusus menghitung waktu - hari dan jam sampai akhir perlindungan. Jika sudah berakhir, dan parsel itu tidak pernah datang, Anda dapat membuka perselisihan dan mengembalikan uang Anda.

Periode perlindungan pesanan

Jumlah hari di mana pesanan Anda dilindungi oleh sistem tergantung pada berapa hari yang ditunjukkan oleh penjual untuk pengiriman. Misalnya, dalam kartu produk Anda akan melihat waktu pengiriman - 25-30 hari, ini berarti bahwa perlindungan penuh waktu akan menjadi sekitar 40-50 hari (mempertimbangkan keterlambatan di kantor pos dan ekstensi maksimum). Untuk barang yang dikirim oleh layanan pengiriman murah dan lambat, periode ini dapat meregang hingga 90 atau bahkan 120 hari. Apa yang harus dilakukan jika Anda memutuskan untuk menyimpan, Anda harus menunggu. Bagaimanapun, Anda tidak akan tinggal dalam kerugian - uang Anda akan kembali, dan barang itu sendiri dapat mengejar pembukaan perselisihan dan pengembalian uang.

Jika Anda khawatir lewati tenggat waktu untuk akhir perlindungan dan tidak punya waktu untuk membuka perselisihan, timer dengan hitungan mundur akan memungkinkan Anda untuk menjaga waktu pengiriman di bawah kendali. Bahkan tidak perlu pergi ke dirinya sendiri Aliexpress, dan secara berkala memeriksa kotak email Anda - ketika waktu perlindungan hampir selesai, email akan datang ke surat Anda dengan informasi sistem.

Anda dapat melihat timer ini di akun pribadi Aliexpress. Pergi ke "perintah saya" dan temukan yang tepat. Anda bahkan mungkin tidak pergi ke deskripsi terperinci dari pesanan. Timer perlindungan ditentukan di bawah status dan sebagai berikut:

Tapi ini bukan waktu perlindungan akhir, cukup sering pesanan tertunda di jalan dan kemudian penjual memperpanjang waktu perlindungan, tetapi dalam beberapa kasus Anda dapat melakukannya sendiri.

Perlindungan berakhir bagaimana memperluas perlindungan jika pertahanan berakhir?

Penjual yang rapi dan wajib biasanya mengikuti waktu perlindungan pesanan yang dihiasi dengan mereka dan dapat memperbarui pertahanan mereka. Karena itu, Anda tidak boleh terkejut jika Anda bangun sekali di pagi hari dan Anda akan melihat bahwa beberapa hari telah ditambahkan pada konter pertahanan. Ini adalah fenomena normal pada AliexpressLagi pula, mengingat kecepatan pengiriman ongkos kirim yang tidak dapat diprediksi, parsel dapat ditunda.

Tetapi, jika tiba-tiba timer pertahanan mendekati akhir, dan penjual sendiri tidak memperpanjang perlindungan, maka Anda dapat melakukannya sendiri. Metode ini diperlukan jika paket Anda dipantau di seluruh jalur, tetapi tiba-tiba ditunda di suatu tempat, dan periode pertahanan sudah dirilis atau jika Anda ingin memeriksa produktivitas barang, tanpa mengkonfirmasi tanda terima untuk membuka perselisihan jika terjadi perselisihan jika terjadi perselisihan jika terjadi perselisihan jika terjadi perselisihan jika terjadi perselisihan jika terjadi perselisihan jika terjadi perselisihan. pernikahan.

Datang dalam "perintah saya" melalui akun pribadi Anda. Aliexpress.

Pilih urutan yang diinginkan dan klik tombol "Lebih Detail".

Di jendela "Manajemen Pesanan" Anda akan melihat daftar pengingat. Fitur pertama informasi tentang waktu pengiriman yang ekstrem, dan pada paragraf kedua tentang bagaimana Anda dapat memperpanjang perlindungan. Klik pada tautan aktif yang disorot dengan warna biru.

Di jendela khusus, tentukan jumlah hari untuk memperpanjang perlindungan dan klik "Kirim".

Sekarang tetap menunggu ketika penjual mengkonfirmasi (atau mengabaikan) permintaan Anda. Waktu untuk pertimbangan dari penjual terbatas - tidak lebih dari dua hari. Jika periode ini keluar, dan penjual tidak menjawab aplikasi, maka Anda dapat dengan berani membuka perselisihan sebelum timer pertahanan berakhir.

Berapa banyak yang diperpanjang oleh pertahanan di Aliexpress?

Untuk membuat Anda mungkin cukup waktu untuk menerima parsel dan memeriksa barang dengan lebih baik mengirim permintaan selama dua atau tiga minggu untuk memperpanjang perlindungan. Meskipun periode ekstensi maksimum pada Aliexpress- 90 hari, masih tidak mengambil risiko dan memilih rata-rata - 14 hari. Periode ini cukup untuk mengidentifikasi kemungkinan masalah barang dan menemukan pernikahan.

Bagaimana cara memperpanjang pertahanan pada AliExpress dalam aplikasi seluler?

Sayangnya, pengembang aplikasi melewatkan momen dan pembeli ini tidak memiliki kesempatan untuk membuktikan perlindungan dari aplikasi seluler Aliexpress. Jika semua frame waktu berakhir, dan Anda tidak memiliki kesempatan untuk pergi ke Aliexpressdari komputer, satu-satunya pilihan untuk memperpanjang perlindungan pesanan - pergi melalui browser seluler dan buka versi lengkap situs.

Bagaimana cara membuka argumen setelah akhir perlindungan pesanan?

Beberapa tahun yang lalu pembeli Aliexpressberada dalam posisi yang sama sekali tidak bisa dilaksanakan. Mereka harus memonitor timer dan perlindungan secara cermat dan mengelola untuk membuka perselisihan selama beberapa jam setelah ia mengatur ulang waktu. Tidak mengherankan bahwa inovasi tahun 2015 dirasakan oleh pembeli dengan antusiasme khusus - Aliexpressmemberikan kesempatan untuk membuka perselisihan dalam waktu 15 hari setelah akhir perlindungan. Oleh karena itu, bahkan jika Anda berpose tentang pesanan Anda dan tiba-tiba teringat bahwa waktu pengiriman telah kedaluwarsa, maka Anda memiliki cukup waktu untuk mengembalikan uang Anda.

Jadi, jika semua tenggat waktu untuk perlindungan pesanan sudah keluar, dan pemberitahuan mengirim kotak Anda tidak pernah muncul, maka sudah waktunya untuk membuka perselisihan dengan penjual. Kata ini dengan warna negatif hanya terlihat luar biasa, pada kenyataannya - tidak lebih dari formalitas dan pada kenyataannya Anda tidak harus bergabung dengan penjual ke konfrontasi, membesarkan darah Anda.

Datang dalam "perintah saya", pilih pesanan masalah dan, jika waktu perlindungan sudah keluar, klik tombol "Spore".

Sekarang Anda perlu mengkonfirmasi lagi, hanya di jendela "Manajemen Pesanan".

Isi aplikasi dengan hati-hati untuk pengembalian uang. Tentukan bahwa barang belum diterima, jumlah pengembalian (dari baru-baru ini, jendela ini diisi secara otomatis) dan pastikan untuk alasan. Jendela ini harus mengisi ketat dalam bahasa Inggris, menggambarkan masalahnya dalam jangka pendek - satu atau dua kalimat yang keluar waktu perlindungan, dan barang tidak diterima. Bagi mereka yang mengalami kesulitan dengan terjemahan menggunakan penerjemah online terbaik.

Setelah semua bidang diisi dengan benar, Anda harus menyelesaikan tindakan dengan tombol "Kirim". Jika Anda semua selesai dengan benar, sekarang dalam status pesanan akan diindikasikan - "Perselisihan dilakukan."

Jika Anda mendapatkan penjual yang keras kepala, ia dapat segera tidak setuju untuk mengembalikan uang. Dia akan menulis kepada Anda pesan dan meminta untuk membatalkan perselisihan, menjanjikan bahwa paket akan sampai ke tempat kedatangan. Dalam kasus tidak menyetujui argumennya, karena perselisihan Aliexpressini hanya terbuka sekali, dan jika Anda menyesali penjual, Anda tidak akan pernah menunggu barang dan kehilangan uang Anda.

Nikmati belanja!