¿Por qué están pidiendo que cierren la disputa en AliExpress? ¿Cuándo puedo cerrar la disputa en Ali Spress?

Cada compra en el sitio chino de forma predeterminada está bajo la protección del sistema de depósito de garantía. Y si algo de repente no fue de acuerdo con el plan, entonces el comprador tiene derecho a abrir la disputa y devolver su dinero. Cómo comportarse en estos casos y por qué a veces no debe cancelar la disputa a solicitud del vendedor, aprenderá en este artículo.

¿Por qué el vendedor pide que cierre la disputa en Aliexpress?

Por lo tanto, abrió la disputa, solicitó un retorno total del dinero en ausencia de una parcela o reembolso parcial si los bienes eran matrimoniales. No importa cuál sea el motivo de la disputa, es importante que a través del tiempo el vendedor, le envíe un mensaje en el que todas sus reclamaciones están de acuerdo y, amablemente, solicite cierre la disputa, ofreciendo las condiciones "más rentables" para usted. La única razón por la que el vendedor puede pedirle que cierre la disputa: el dinero. Usted pagó su pedido con anticipación y los fondos están a punto de ser el vendedor en la cuenta, es natural que no quiera perder ganancias, por lo que le pide que vaya a la reunión.

Pero las situaciones, debido a las cuales el vendedor puede contactarlo, pidiéndole que cierre la disputa, puede haber varias:

• el tiempo de protección llegó a su fin, abrió la disputa y, de repente, el vendedor le envía un mensaje que solicita que cierre la disputa y las convicciones firmes de que la parcela está a punto de llegar a usted de manera segura y conservación. Si el paquete normalmente es "Viene" en todo el camino y usted mismo, ve que está en algún lugar cercano, entonces puede estar de acuerdo con la solicitud del vendedor y cerrar la disputa. Pero si la parcela se detuvo a rastrear inmediatamente después de cruzar el borde, no necesita creer las garantías del vendedor, el riesgo de quedarse y sin un producto y sin dinero;
• el paquete alcanzó, pero los bienes fueron matrimonios o dañados. Descubrió una disputa a un reembolso parcial o completo, el vendedor parece haberle culpado completamente a sí mismo y acepta enviarle un nuevo producto, solo pide que esto cierre la disputa. O promete devolver el dinero para pagar PAL, pero siempre que cierre la disputa y la pondrá una buena evaluación. Es importante saber que Aliexpressno regula tales situaciones y es poco probable que lo ayude si va a las condiciones del vendedor, y él lo engañará. Por lo tanto, para cerrar la disputa en tal situación, solo vale la pena calcular todos los riesgos y es recomendable obtener dinero / bienes del vendedor con anticipación y solo luego presione el botón de cancelación.

¿Vale la pena borrar la disputa en AliExpress a petición del vendedor?

No está categóricamente decir si es posible cerrar la disputa a petición del vendedor Aliexpresso no. Cada situación es individual y requiere su solución. A continuación, a los vendedores "por la palabra", a pesar del hecho de que la administración del sitio supervise cuidadosamente la honestidad y la decencia de sus intermediarios, a menudo hay vendedores astutos para los que engañan el caso "estúpido ruso" un par de minutos.

El único caso cuando el comprador puede cerrar la disputa para no perder su dinero, si el pedido no ha terminado con protección. Si el vendedor le pide que cierre la disputa, y el temporizador de protección se acercó al final, después de que se cancele la disputa, el pedido cambiará al estado de completado y el dinero irá automáticamente a la cuenta del vendedor.

En todos los demás casos, debe ir a cualquier transacción con el vendedor de pasar por alto el sistema de protección. Aliexpress. Por ejemplo, no debe aceptar cancelar la disputa, si el vendedor promete enviarle un nuevo producto, en lugar de defectuoso o devolver el dinero a la cuenta del comprador. Por supuesto, no hay un 100% de confianza de que tal vendedor definitivamente será un estafador, pero es mejor protegerse a sí mismo y su dinero y cuidar cuidadosamente tales propuestas.

Puede reconocer el deshonesto del vendedor en la mano en los siguientes criterios:

• envía mensajes para cerrar la disputa, ofreciendo las condiciones más favorables;
• asegura que acreditará dinero a PayPal;
• comienza a retrasar la disputa, aumentando el tiempo de la protección del pedido;
• cambia su estado de ánimo con amistosos a agresivos;
• acusa al comprador en engaño.

¿Cómo cerrar la disputa en las instrucciones paso a paso de Aliexpress?

El comprador rara vez cierra la disputa por su propia iniciativa. Por lo general, esto hace que el vendedor mismo esté acordando con los requisitos del comprador. Pero, si aún decidió cerrar la disputa, aceptando con tu error, vale la pena aprender lo que amenaza la decisión apresurada de cancelar la disputa. Por lo tanto, si decide cancelar la disputa, levantando los argumentos del vendedor, entonces, lo reembolsable automáticamente de las reivindicaciones a la calidad de las mercancías y cierre el orden. La ruta inversa, ALAS, no, su pedido entrará en el estado de completado y abrirá una nueva disputa, no funcionará en él.

Venga a su cuenta personal y seleccione "Devoluciones y disputas" en el menú "Administración de pedidos".

Presione el botón "Ver datos" en el estado del pedido para volver a familiarizarse una vez más con la disposición de la disputa y confirme su intención.

Aquí hace clic en el botón "Cancelar del disputa". Si el temporizador de defensa aún no ha terminado, el sistema emitirá una advertencia de que el comprador podrá abrir una vez más una disputa después de la cancelación antes de la expiración de la defensa.

Si está firmemente confiado en su solución, haga clic en el botón "Enviar". Después de esto, la disputa se cancelará automáticamente y, si la defensa ya ha finalizado, el pedido entrará en el estado de completado y el dinero irá a la cuenta del vendedor.

¿Cómo cerrar la disputa en Al Eexpress?

Cuando el momento de la protección está llegando a su fin, y la parcela no llegó a usted, la única forma de resolver el problema es abrir la disputa y devolver el dinero. Ahora los compradores pueden abrir / cerrar la disputa incluso sin acceso a la computadora, más recientemente, esta función también ha aparecido en los usuarios de aplicaciones móviles. La interfaz de aplicación fácil de usar le permite hacerlo aún más fácil que con una versión de computadora del sitio.

Venga en la aplicación móvil y seleccione "MI Aliexpress" Ir a la lista de pedidos e ir a orden en que la disputa está abierta. Aquí debe hacer clic en el botón "CANCELAR SPORE", está en la parte inferior de la página en una descripción detallada de la disputa.

También debe ser atento: si el temporizador de protección está en cero, al presionar el botón Cancelar llevará a la finalización del pedido y el dinero saldrá automáticamente al vendedor.

¿Cómo cerrar la disputa en AliExpress en el teléfono?

El cierre de la disputa del teléfono no es muy diferente de la misma acción de la versión habitual del sitio. Para hacer esto, debe ir con un navegador móvil en Aliexpressy elija desde el menú en el lado izquierdo de la página - "Mis pedidos".

Usted elige el orden deseado para el cual se realiza la disputa y haga clic en el botón "Datos de pedido".

Si presiona el botón "Disputa", se abrirá toda la información sobre la disputa.

Aquí está el botón "Cancelación del controversio". Después de hacer clic en él, la ventana de notificación aparecerá que después de la cancelación, el re-argumento no se abrirá. Tenga cuidado y siga el tiempo de la protección del pedido.

¡Disfruta de las compras!