هل من الممكن فتح حجة على aliexpress؟ كيفية فتح والفوز في النزاع على aliexpress؟ كم يمكن للنزاعات على علي سبريس؟

وفقا للتمثيل aliexpress.برنامج "حماية المشتري"، في حالات عدم الوفاء بالأوامر أو تلقي المشترين البضائع المعيبة لديهم الحق في فتح النزاعات وطلب استرداد. ماذا يمكن أن يكون بمثابة سبب للنزاع aliexpress.عندما وكيفية فتح نزاع، ما الدليل هو الاستعداد للفوز - أخبرني في المقال.

ماذا يعني فتح نزاع على aliexpress؟

بدء النزاع، أو النزاع، على aliexpress. - يعني إبلاغ مطالباتك وتتطلب كامل إما تعويض الدفع الجزئي. يمكنك القيام بذلك في شكل إلكتروني خاص، في قسم "جميع الطلبات" من مكتب المشتري الشخصي. يمكنك فتح نزاعات (اعتمادا على السبب) في وقت سابق من 10 أيام بعد إرسال الطلب وفي موعد لا يتجاوز 15 يوما بعد اكتمال الموعد النهائي.

جراثيم aliexpress.يمر في عدة مراحل:

• فتح نزاع (ملء الطلب، شرح سبب النزاع، إضافة أدلة)؛
• مفاوضات بشأن النزاع على المراسلات عبر الإنترنت أو الدردشة مع البائع؛
• تفاقم النزاع مع خدمة التسوية؛
• صناعة القرار.

لعدة أيام، يمكن تسوية المشكلة في المراسلات مع البائع. إذا وافق على ظروفك أو تقدم حل وسط يناسبك، فيمكن إكمال هذه النزاع. مع الحالات، إذا كان البائع لا يتواصل أو لا يتفق مع الشكاوى، فإن القرار يأخذ خدمة تسوية المنازعات aliexpress..

ما هو النزاع على Aliexpress، وكيفية فتحه؟

كيفية بدء النزاع:

1. توسيع البداية aliexpress.وبعد تسجيل الدخول - أدخل الحساب الشخصي. الماوس فوق الماوس فوق سلسلة "بلدي التجزئة". في النافذة المنبثقة مع قائمة أقسام الخزانة الشخصية، انقر فوق طلبي.

2. في قائمة الطلبات، ابحث عن الواحدة التي تنويها النزاع. هام: لا تؤكد أمر المشكلة، حتى لو حصلت عليه. انقر فوق "Spore Open" على يمين اسم البضاعة.

3. أعد تأكيد الرغبة في بدء النزاع في علامة التبويب التالية.

4. املأ النموذج. إخطار ما القرار الذي ستكون راضيا: فقط عودة الأموال أو ردها في مقابل عودة البضاعة.

5. الإجابة على علامة تبويب جديدة: ترتيب تلقي أم لا، كم تعويض تتوقعه. إرشاد سبب النزاع بالتفصيل. للقيام بذلك، يمكنك استخدام أي مترجم إلكتروني. يمكنك الكتابة باللغة الروسية - الترجمة الآلية aliexpress. جودة عالية.

أضف بعض الصور إلى دليل أو تلف أو زواج أو عدم امتثال البضائع التي طلبتها بوضوح. لديك الفرصة لإرسال ثلاث صور لأكثر من 2 ميغابايت. لتنزيل، انقر فوق "تصفح". يمكنك أيضا النقر فوق "إضافة فيديو" وتنزيل فيديو واحد من تفريغ الحزمة التي تصل إلى 500 ميغابايت.

6. لبدء المفاوضات بشأن النزاع الذي تم إنشاؤه، انقر فوق "إرسال".

لمعرفة تفاصيل النزاع، أضف دليلا جديدا أو تغيير شروط الإرجاع، قم بما يلي. افتح حسابي " aliexpress."تسجيل الدخول إلى قسم" العائدات والنزاعات "، ابحث عن أمر المشكلة في القائمة وانقر فوق" عرض البيانات ".

في علامة التبويب تفتح، سترى المراحل التسلسلية للنزاع: مطالباتك وأدليلك، مراسلاتك مع البائع، وقت نزاع التفاقم، وما إلى ذلك أيضا يمكن أن تكون على دراية بالقرار الذي اتخذته خدمة تسوية المنازعات aliexpress..

ما هي أسباب النزاع إلى Aliexpress؟

لديك الحق في طلب استرداد كامل إذا:

• بعد إرسال عملية شراء مع aliexpress. مرت أكثر من شهرين، ولم يتم تسليم البضائع إليك؛
• في الطرد - وليس المنتج الذي أمر، كنت أرسلت عن طريق الخطأ أجل شخص آخر.
• تم العثور على عيوب خطيرة أو الكسر على الفور بعد تلقي.
• كشفت الزواج مخبأة كبير لمدة 15 يوما بعد الولادة.
• البائع أرسل لك شيئا من حجم الخطأ الذي أمر.
• بدلا من المنتج الأصلي وعدت، كنت قد تلقيت همية.

يمكنك الاعتماد على تعويض جزئي في الحالات التالية:

• انتهكت بشكل كبير من الوقت تسليم الطرود مع aliexpress.;
• البائع أرسل لك المنتج ليس تلوين كنت قد طلبت.
• مباشرة بعد استلام، تم العثور على عيوب طفيفة.
• حددت الزواج الخفي ضئيلة أو تلف لمدة 15 يوما بعد الولادة.

عندما فتح نزاع على Aliexpress إذا كان المنتج لم يأت؟

هل من الممكن فتح نزاع على aliexpress. نظرا لعدم وجود بضائع؟ نعم، إذا كانت شروط التسليم من الطرود مع aliexpress.مناسبة بحلول نهاية، وكنت لا تزال لم تتلق أمرا، يحق لك بدء النزاع وإعادة المبلغ كاملا. جعله أفضل لمدة 3-5 أيام قبل نهاية "حماية المشتري"، ولكن في موعد لا يتجاوز 57-59 يوما من تاريخ الشحن. تتبع توقيت حماية أوامر في الحساب الشخصي.

إذا لم مرت شهرين منذ شحنة من الشراء، والبائعين الموارد الصينية في كثير من الأحيان مجرد تمديد الحماية في الوقت مضمونة، ويتم إغلاق النزاع تلقائيا. في مثل هذه الحالات، عليك أن تنتظر حتى وقت التسليم الجديد كاملة، ومن ثم إذا لم يتم تلقي الطرود مع المنتج، وإعادة بدء النزاع، وطلب التعويض الكامل.

نزاع على Aliexpress إذا كانت البضاعة المعيبة

لو كان مع aliexpress. لقد تم تسليم البضاعة مع الزواج الإنتاج، وتلف أثناء النقل أو تأثير، لديك الحق الكامل في بدء النزاع. ومن المهم لإثبات أن الزواج هو حقا هناك، وبدا أنه ليس من خطأك. جعل العديد من الصور التي أعطال أو عيوب أخرى هي واضحة للعيان. المستخدمين ذوي الخبرة المشورة لا تكون كسول وجعل الفيديو تفريغ كل لا يتجزأ مع aliexpress.وبعد إذا تم الحصول على المنتج المعيب، وسوف يكون من الأسهل لإثبات شيء حقه في نزاع مفتوح.

كيفية فتح نزاع على إيصال المنتج المعيب:

1. افتح الفراغ مع أمر مشكلة في حسابك. انقر فوق "فتح سبور" على يمين اسم البضاعة.

2. حدد نوع التطبيق: عودة الأموال أو العودة من الأموال والبضائع.

3. إبلاغ ما إذا كانت البضائع الواردة. تحديد سبب الشكوى: حدد خط المناسب في القائمة ووصف بالتفصيل مشكلة في حقل الرسالة. إضافة الفيديو وphotospace. انقر فوق "إرسال".

عند تحديد العيوب الأساسية التي تجعل الجهاز أو شيء غير مناسب للاستخدام، ستحصل على سداد كامل لمبلغ الشراء. إذا كان هناك ضئيل ضئيل وأضرار صغيرة، فيمكنك الاعتماد على تعويض جزئي أو استرداد كامل، ولكن مع شرط إعادة البضائع.

aliexpress لا تنزهات على عودة البضائع والمال

إذا تقرر نزاعك للتعويض عن الدفع عند إرجاع عملية شراء البائع aliexpress.وموافقت على الحصول على تعويض بشأن مثل هذه الظروف، قم بما يلي. جنبا إلى جنب مع القرار الذي ستحصل عليه العنوان الذي يجب عليه البضائع. عن طريق إرسال الطرود، لا تنس أن تنقذ إيصال رمز الإعلان البريدي (رقم التتبع). إخطار هذه الغرفة في شكل النزاع المفتوح aliexpress.وبعد بعد خدمة التسوية تأكد من أن البضائع يتم شحنها حقا، سيتم سرد أموال الشراء في حساب بطاقتك أو محفظة خدمة الدفع.

هل من الممكن فتح نزاع على علي سبريس بعد نهاية حماية الطلب؟

نعم، إذا انتهى وقت حماية الشراء، وينتهي وقت تأكيده، يحق لك فتح النزاع وتتطلب عودة الأموال في غضون 15 يوما إضافية. طوال هذه المرة، يظل زر "Spore Spore" في نموذج الطلب نشطا.

Aliexpress نزاع مشدد كيفية تقديم نزاع؟

في حالة، في مرحلة مفاوضات المشتري مع بائع المبيعات، لا يمكن تحقيق ذلك، يتم استلام خدمة تسوية المنازعات على النزاع. aliexpress.وبعد وتسمى هذه العملية "تفاقم النزاع". حتى وقت قريب، يمكن للمستخدمين التجاريين تفاقم النزاع ويسألوا دعم الإدارة بمفردهم عن طريق الضغط على المفتاح المناسب في التطبيق. الآن يحدث ذلك تلقائيا، بعد فترة من الوقت بعد تلقي الشكوى وبدء المفاوضات مع البائع - عادة في 3-5 أيام.

لماذا لا تفتح حجة على Aliexpress؟

إذا لم يفتح النزاع على Aliexpress، فقد تكون الأسباب كما يلي:

• سوف تتذكر الملفات غير المدعومة من قبل النظام. aliexpress.;
• انتهت صلاحية الوقت من أجل تأكيد، لم تكن قد أكدت أنها ولم تفتح النزاع - انتهى الأمر تلقائيا.
• تحاول فتح حجة بعد الانتهاء من حماية المشتري و 15 يوما إضافيا - انتهت الموعد النهائي لإيداع الشكوى؛
• تفتح النزاع مبكرا جدا - من لحظة إرسال الطلب، مرت 10 أيام؛
• خدمة تسوية المنازعات على aliexpress. وقد سبقت القرار النهائي بشأن العراء النزاع.

كم يمكن للنزاعات على علي سبريس؟

عدد المنازعات المحتملة على aliexpress.ليس محدودا. يمكن أيضا فتح النزاعات لكل منتج، ونوعيةها لا تناسبك، وكذلك في كل حالة، عندما لا يتم استيفاء طلبك أو تلقيت الطرد الخاص بشخص آخر. ومع ذلك، بالنسبة لكل معاملة، يمكن فتح نزاع واحد فقط، شريطة أن يتم قبول القرار وفقا لنزاعك. إذا كنت لا توافق على اقتراح خدمة التسوية، فلديك 7 أيام لتقديم نداء وتوفير أدلة إضافية.

كيفية إلغاء النزاع على Aliexpress؟

إذا بعد فتح النزاع، تلقيت طلبا، أو قررت إيقاف النزاع لأي سبب آخر، فيمكنك إلغاؤه بشرط أن يكون الحل aliexpress. لم تقبل بعد. للقيام بذلك، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي، والعثور على الشراء الذي تم تقديم الطلب عليه، وانقر فوق "إلغاء Spore" على يمين اسم المنتج. أكد الحل الخاص بك إلى مفتاح "إرسال".

ملاحظة: حتى اكتمال وقت حماية الطلب، يحق لك استئناف النزاع الملغى في أي وقت.

التسوق الجيد على aliexpress.!