Xaridorning AliExpress buyurtma himoyasini qanday himoya qiladi?

Ma'muriyat Aliexpressfoydalanuvchilariga firibgarliklar, sifatli tovarlar va boshqa tushunmovchiliklardan ishonchli himoyada taqdim etiladi. Siz tashvishlana olmaysiz - tovarni to'lashdan oldin pulni to'lashdan oldin, sizning pulingiz hech qachon kelmasa yoki u o'rnatilmagan yoki u nuqsonli tarkibga kirgan bo'lsa, ularni qaytarib berishingiz mumkin.

AliExpress-ga buyurtma berish, himoya qilish qanday ishlaydi?

Maxsus Escrow Himoyalash tizimi sizning posilkani olmagan bo'lsangiz yoki uning tarkibidan ko'ngli qolgan bo'lsangiz, pulingizni tejash kafolati bo'lib xizmat qiladi. Ushbu tizim nafaqat amal qiladi Aliexpress, ammo olishdan oldin oldindan to'lov ishlatadigan boshqa ko'plab saytlar ham.

Himoya tizimi qanchalik to'g'ri ekanligini tushunish uchun, pulingiz sotuvchini to'g'ridan-to'g'ri tashlab ketmasligi va tasdiqlash tugmasini bosganingizdan keyingina qulfni ochish. Ya'ni, o'zingiz mablag'larning "muzdan tushirish" ga roziligingizni shaxsan berasiz va ularni sotuvchiga yuboring. Xo'sh, yoki nizoni oching va pulni hisobingizga qaytaring.

AliExpress xaridorining himoyasi, nima?

Escrow tizimi "Xaridorning himoyasi" deb nomlanmagan, chunki birinchi navbatda u mijozdan bitimning xavfsizligini ta'minlaydi. Siz buyurtmangizni to'laysiz va siz endi posilka yo'lda biron bir joyda yo'qolishi yoki sotuvchi sizga tavsifdan tubdan farq qiladigan mahsulotni yuboradi degan xavotirlanmaysiz. Bundan tashqari, bu uyali telefon yoki noutbuk tomonidan buyurtma qilingan va darhol qaytarib berish bo'yicha nizoni ochib berishga imkon beradi.

Agar siz aziz narsa yoki murakkab elektronikaga buyurtma bersangiz, darhol olganingizni tasdiqlamasligi kerak, chunki siz faqat himoya muddati tugaguncha yoki undan keyin darhol kelishib olishingiz mumkin. Har bir sotuvchi va tovarlar (lot) bu muddatga ega. Maxsus taymerni himoya oxirigacha kun va soatlarni hisobga oladi. Agar u tugagan bo'lsa va posilka hech qachon kelmasa, siz o'zingizning nizoni ochishingiz va pulingizni qaytarishingiz mumkin.

Buyurtma berish muddati

Buyurtma tizim tomonidan himoyalangan kunlar soni, sotuvchi etkazib berish uchun qancha kun davom etishiga bog'liq. Masalan, mahsulot kartasida siz etkazib berish muddati - 25-30 kunni ko'rasiz, bu to'liq vaqtni himoya qilish taxminan 40-50 kunni (pochta idorasida kechikish va kengaytirishni hisobga olgan holda). Arzon va sekin etkazib berish xizmatlari tomonidan yuborilgan tovarlar uchun bu muddat 90 yoki hatto 120 kungacha cho'zilishi mumkin. Agar tejashga qaror qilsangiz, nima qilish kerak, kutishingiz kerak bo'ladi. Qanday bo'lmasin, siz yo'qotishda qolmaysiz - sizning pulingiz orqaga qaytadi va nizoning ochilishidan keyin tovarlar o'zi olishi mumkin.

Agar siz himoya oxirida belgilangan muddatni o'tkazib yuborgan bo'lsangiz va nizoni ochishga vaqtingiz bo'lmasa, hisob-kitob bilan belgilangan vaqtni nazorat qilish vaqtini nazorat qilishingizga imkon beradi. O'ziga borish kerak emas Aliexpressva shunchaki vaqti-vaqti bilan elektron pochta qutingizni tekshiring - himoya vaqti tugallansa, tizimingiz tizimiga tizim ma'lumotlari bilan keladi.

Siz ushbu taymerni shaxsiy hisobda ko'rishingiz mumkin Aliexpress. "Mening buyrug'im" ga o'ting va to'g'ri toping. Siz hatto buyurtmaning batafsil tavsifiga ham bormasligingiz mumkin. Himoya taymeri stavka ostida ko'rsatilgan va quyidagicha ko'rsatilgan:

Ammo bu yakuniy himoya vaqti emas, ko'pincha buyurtma berish vaqtincha kechiktiriladi va keyin sotuvchi himoya vaqtini uzaytiradi, ammo ba'zi hollarda siz buni o'zingiz qila olasiz.

Himoyadan himoyalanish tugashi bilan himoyalanishni tugatish kerak?

Tozalash va majburiy sotuvchilar odatda ular bilan bezatilgan tartiblarni himoya qilish vaqtini kuzatadilar va mudofaalarini yangilashlari mumkin. Shuning uchun, agar siz ertalab uyg'onsangiz, ajablantirmang va siz bir necha kun mudofaa hisoblagichiga bir necha kun qo'shilganini ko'rasiz. Bu normal hodisa yoqilgan AliexpressAxir, pochta jo'natmalarining oldindan aytib bo'lmaydigan tezligini hisobga olgan holda, posilkalarni kechiktirishi mumkin.

Ammo, agar to'satdan mudofaa taymeri oxiriga yaqinlashsa va sotuvchi himoya qilmasa, uni o'zingiz qila olasiz. Agar sizning posilkangiz yo'l davomida kuzatilgan bo'lsa, bu usul zarurdir, ammo to'satdan u biron bir joyda kechiktirildi va agar siz tovar mahsuldorligini tekshirishni xohlasangiz, olinganligi to'g'risida nizoni tushuntirmasdan tasdiqlamasdan yoki Nikoh.

Shaxsiy hisobingiz orqali "Mening buyurtmalarim" ga keling. Aliexpress.

Kerakli buyurtmani tanlang va "batafsil ma'lumot" tugmasini bosing.

"Buyurtmani boshqarish" oynasida siz eslatmalar ro'yxatini ko'rasiz. Birinchi xususiyatlar, shuningdek, etkazib berish muddati va ikkinchi xatboshida siz qanday qilib himoyani kengaytirishingiz haqida ma'lumot. Ko'k rangda ajratilgan faol havola ustiga bosing.

Maxsus oynada himoya qilish va "yuborish" ni bosish uchun kunlar sonini ko'rsating.

Endi sotuvchi sizning so'rovingizni tasdiqlaganda (yoki ishdan bo'shatilgan) kutish qoladi. Sotuvchi tomonidan ko'rib chiqish vaqti cheklangan - ikki kundan oshmaydi. Agar bu davr chiqsa va sotuvchi arizaga javob bermadi, so'ngra siz mudofaa taymeri tugashidan oldin nizoni jasorat bilan ochishingiz mumkin.

AliExpress-dagi himoyada qancha cho'zilgan?

Uydagi hamma qavatlarni olish va mahsulotlarni tekshirish uchun etarli vaqt ajratish uchun, himoya qilish uchun ikki yoki uch hafta davomida so'rov yuboring. Garchi maksimal kengaytma davri Aliexpress- 90 kun, hanuzgacha xavf tug'dirmang va o'rtacha 14 kunni tanlang. Bu davrda tovarlarning mumkin bo'lgan muammolarini aniqlash va nikohni kashf etish uchun etarli.

AliExpress-dagi Mobil ilovada qanday qilib himoya qilishni kengaytirish kerak?

Afsuski, ushbu lavozimlarni o'tkazib yuborgan dasturni ishlab chiquvchilar, xaridorlar mobil ilovadan himoya qilish imkoniyatiga ega emaslar Aliexpress. Agar barcha vaqt ramkalar tugasa, va siz borishingiz mumkin emas Aliexpresskompyuterdan, buyurtmani himoya qilishni kengaytirish uchun yagona variant - mobil brauzer orqali o'ting va saytning to'liq versiyasini oching.

Buyurtmadan himoyalanish tugaganidan keyin qanday qilib tortishuvni ochish mumkin?

Agar er-xotin yana yil xaridorlar oldin Aliexpressagar butunlay noxush holatda edi. Ular yaqindan taymerni va himoya kuzatib borish va u vaqt qayta o'rnatish so'ng bir necha soat davomida nizoni ochish boshqarish uchun edi. Bu 2015 yil yangilik maxsus ishtiyoq bilan xaridorlar tomonidan idrok etilgan ajablanarli emas - Aliexpresshimoya oxirida keyin 15 kun mobaynida bir nizoni ochish imkonini berdi. Shuning uchun, siz uchun taxminan solishi va birdan etkazib berish muddati tugagan deb esladi bo'lsa ham, keyin siz pulni qaytarib uchun etarli vaqt bor.

Shunday qilib, agar buyurtmani himoya qilish uchun barcha muddatlar allaqachon chiqsa va qutingizni yuborish to'g'risida bildirishnomalar paydo bo'lmasa, unda sotuvchi bilan tortishuvni ochish vaqti keldi. Bu so'z faqat ajoyib ko'rinadi, aslida - rasmiyatchilik va aslida siz qoningizni tarbiyalash uchun sotuvchiga qarama-qarshilikka qo'shilishingiz shart emas.

"Mening buyruqlarim" ga keling, muammoning tartibini tanlang va agar himoya vaqti allaqachon paydo bo'lsa, "Ochiq Spor" tugmasini bosing.

Endi siz yana uni tasdiqlashingiz kerak, faqat "Buyurtma menejment" oynasida.

Pulni qaytarib berish uchun arizani ehtiyotkorlik bilan to'ldiring. Tovar olinmaganligini ko'rsating, qaytish miqdori (yaqindan boshlab, ushbu oyna avtomatik to'ldiriladi) va sabablarga ko'ra. Ushbu oynaning bu oynasi ingliz tilida qattiq to'ldirilishi kerak, uning muammolarini qisqacha - himoya vaqti chiqdi va tovarlar olinmaydi. Tarjima bilan bog'liq qiyinchiliklarga duch kelganlar uchun eng yaxshi onlayn tarjimondan foydalaning.

Barcha maydonlar to'g'ri to'ldirilgandan so'ng, siz "yuborish" tugmasi bilan harakatni tugatishingiz kerak. Agar barchangiz to'g'ri bajarilgan bo'lsangiz, endi buyurtma maqomida - "tortishuv o'tkaziladi."

Agar siz o'jar sotuvchini olsangiz, u darhol pulni qaytarib berishga rozi bo'lmasligi mumkin. U sizga xabarlarni yozadi va nizoni bekor qilishni so'raydi, posilka kelish joyiga borishni va'da qilmoqda. Hech qanday holatda uning dalillariga rozi emas, chunki nizo Aliexpressu faqat bir marta ochadi va agar sotuvchiga afsuslansangiz, siz hech qachon tovarlarni kutishingiz va pulingizni yo'qotishingiz mumkin.

Xarid qilishdan zavqlaning!